Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.
Các số liệu trích dẫn, kết quả nghiên cứu nêu trong luận án là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, tháng 8 năm 2018
Nghiên cứu sinh
Nguyễn Thị Quỳnh Hương
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại, đến Quý thầy cô Trường Đại học Thương mại đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành luận án này.
Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể giáo viên hướng dẫn khoa học của luận án, Thầy PGS,TS. Bùi Xuân Nhàn và Cô TS. Nguyễn Thị Tú đã rất tận tình, tâm huyết và trách nhiệm giúp tôi những quy chuẩn về phương pháp nghiên cứu, nội dung và kiến thức quý báu để tôi hoàn thành luận án.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến UBND tỉnh Quảng Ninh, thành phố Hạ Long, Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh, Ban quản lý Vịnh Hạ Long, Trung tâm Thông tin và Xúc tiến Du lịch, Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh, các cơ quan quản lý Nhà nước, doanh nghiệp, cá nhân và các tổ chức liên quan đến du lịch đã nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp các tài liệu và trả lời phỏng vấn, điều tra.
Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, những đồng nghiệp, sinh viên đã tận tình hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, tháng 8 năm 2018
Nghiên cứu sinh
Nguyễn Thị Quỳnh Hương
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi
DANH MỤC BẢNG vii
DANH MỤC HÌNH viii
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài luận án 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
4. Những đóng góp mới của luận án 4
5. Kết cấu của luận án 5
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 6
1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận án 6
1.1.1.Những nghiên cứu về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh 6
1.1.2. Những nghiên cứu về năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch 7
1.1.3. Những nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch địa phương 16
1.1.4. Những nghiên cứu về điểm đến du lịch Hạ Long 20
1.1.5. Các kết luận rút ra từ tổng quan tình hình nghiên cứu và khoảng trống cần nghiên cứu 22
1.2. Phương pháp nghiên cứu 24
1.2.1. Nghiên cứu định tính 25
1.2.2. Nghiên cứu định lượng 26
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 31
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 32
2.1. Điểm đến du lịch và năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch 32
2.1.1. Điểm đến du lịch 32
2.1.2. Năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch 34
2.2. Phân định nội dung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của điểm đến
du lịch 38
2.2.1. Các mô hình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch ...38
2.2.2. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch 44
2.2.3. Khung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch 51
2.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch 58
2.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số điểm đến du lịch và bài học kinh nghiệm rút ra cho điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh -
Việt Nam 62
2.3.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Phuket (Thái Lan) 62
2.3.2. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Singapore 63
2.3.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Đà Nẵng 64
2.3.4. Bài học kinh nghiệm rút ra cho điểm đến du lịch Hạ Long 65
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 66
CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HẠ LONG, QUẢNG NINH - VIỆT NAM 67
3.1. Khái quát thực trạng phát triển du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam 67
3.1.1. Khái quát về điều kiện tự nhiên và kinh tế xã hội của Hạ Long 67
3.1.2. Một số kết quả hoạt động kinh doanh du lịch của Hạ Long giai đoạn 2010 - 2017 68
3.2. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam 71
3.2.1. Thực trạng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến
du lịch Hạ Long 71
3.2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long theo khung nghiên cứu 82
3.2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam trên cơ sở so sánh với đối thủ cạnh tranh 100
3.3. Kết quả nghiên cứu định lượng về năng lực cạnh tranh của điểm đến
du lịch Hạ Long 108
3.3.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 108
3.3.2. Giá trị trung bình năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long theo đánh giá của khách du lịch 109
3.3.3. Kiểm định độ tin cậy và mức độ tác động của các thang đo đến năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long 112
3.4. Đánh giá chung về thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam 117
3.3.1. Những thành công và nguyên nhân 117
3.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân 119
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 123
CHƯƠNG 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HẠ LONG, QUẢNG NINH - VIỆT NAM 124
4.1. Dự báo, quan điểm, mục tiêu và phân tích mô hình TOWS đối với nâng cao cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam 124
4.1.1. Dự báo một số chỉ tiêu phát triển chủ yếu của Hạ Long 124
4.1.2. Quan điểm, mục tiêu phát triển du lịch Hạ Long 125
4.1.3. Phân tích mô hình TOWS đối với nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long 128
4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam 130
4.2.1. Phát triển nguồn nhân lực du lịch của Hạ Long theo hướng chuyên nghiệp 130
4.2.2. Phát triển sản phẩm du lịch mới, đa dạng, khác biệt cho Hạ Long 132
4.2.3. Tổ chức quản lý điểm đến du lịch hiệu quả 136
4.2.4. Nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch của Hạ Long 141
4.2.5. Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, quảng bá hình ảnh, thương hiệu điểm đến du lịch Hạ Long 145
4.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến
du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam 149
4.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ 149
4.3.2. Kiến nghị đối với các Bộ, Ban, Ngành 149
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 153
KẾT LUẬN 154
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI LUẬN ÁN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TIẾNG VIỆT
Nghĩa tiếng Việt | |
BQL | Ban quản lý |
CSHT | Cơ sở hạ tầng |
CSVCKTDL | Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch |
ĐĐDL | Điểm đến du lịch |
DL | Du lịch |
DNDL | Doanh nghiệp du lịch |
DVDL | Dịch vụ du lịch |
HDVDL | Hướng dẫn viên du lịch |
KDDL | Kinh doanh du lịch |
KTXH | Kinh tế - xã hội |
NLCT | Năng lực cạnh tranh |
SPDL | Sản phẩm du lịch |
TNHH | Trách nhiệm hữu hạn |
UBND | Uỷ ban nhân dân |
VHTTDL | Văn hóa, Thể thao và Du lịch |
VHXH | Văn hoá - xã hội |
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam - 2 -
Những Nghiên Cứu Về Năng Lực Cạnh Tranh Của Điểm Đến Du Lịch Địa Phương -
Những Nghiên Cứu Về Điểm Đến Du Lịch Hạ Long
Xem toàn bộ 217 trang tài liệu này.
TIẾNG ANH
Tiếng Anh | Nghĩa tiếng Việt | |
ASEAN | Association of Southeast Asian Nations | Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á |
EU | European Union | Liên minh Châu Âu |
GCI | Global Competitiveness Index | Chỉ số cạnh tranh toàn cầu |
GDP | Gross Domestic Product | Tổng sản phẩm quốc nội |
JICA | The Japan International Cooperation Agency | Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản |
OECD | Organization for Economic Co - operation and Development | Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế |
PCI | Provincial Competitiveness Index | Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh |
TTCI | The Travel and Tourism Competitiveness Index | Chỉ số năng lực cạnh tranh ngành lữ hành và du lịch |
UNESCO | United Nations Educational Scientific and Cultural Organization | Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hợp quốc |
UNWTO | United Nations World Tourism Organization | Tổ chức du lịch thế giới của Liên hiệp quốc |
WEF | World Economic Forum | Diễn đàn kinh tế thế giới |
WTTC | The World Travel & Tourism Council | Hội đồng du lịch và lữ hành thế giới |
DANH MỤC BẢNG
Trang Bảng 1.1. Tổng hợp kết quả phỏng vấn sâu các chuyên gia về khung nghiên cứu NLCT của ĐĐDL Hạ Long 26
Bảng 1.2. Số phiếu phát ra cho khách DL nội địa và quốc tế 28
Bảng 2.1. Các khái niệm về năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch 37
Bảng 2.2. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch 45
Bảng 2.3. Khung nghiên cứu NLCT của ĐĐDL Hạ Long 55
Bảng 3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh DL của Hạ Long giai đoạn 2010 - 2017 68
Bảng 3.2. Trình độ học vấn của nhân viên các khách sạn ở Hạ Long 84
Bảng 3.3. So sánh kết quả hoạt động kinh doanh DL của Hạ Long và Đà Nẵng ...101 Bảng 3.4. Thực trạng nguồn nhân lực DL của Hạ Long và Đà Nẵng 102
Bảng 3.5. Cơ sở lưu trú của Hạ Long và Đà Nẵng 103
Bảng 3.6. So sánh lợi thế cạnh tranh về sự thuận tiện tiếp cận đường hàng không và đường biển 106
Bảng 3.7. Thông tin đặc điểm cá nhân của khách du lịch nội địa và quốc tế 108
Bảng 3.8. Kết quả giá trị trung bình các thang đo NLCT của ĐDDL Hạ Long theo đánh giá của khách DL 109
Bảng 3.9. Kết quả đánh giá độ tin cậy của các thang đo NLCT của ĐĐDL Hạ Long 114
Bảng 3.10. Kết quả phân tích hồi qui đa biến 116
Bảng 3.11. Mức độ tác động của các thang đo đến NLCT của ĐĐDL Hạ Long ...117 Bảng 4.1. Mô hình TOWS của ĐĐDL Hạ Long 129
DANH MỤC HÌNH
Trang
Hình 1.1. Quy trình nghiên cứu định tính 25
Hình 1.2. Quy trình nghiên cứu định lượng 26
Hình 2.1. Mô hình NLCT của ĐĐDL - Dwyer and Kim 40
Hình 2.2. Mô hình đánh giá NLCT và tính bền vững của ĐĐDL - Goffi (2012) 41
Hình 2.3. Khung nghiên cứu NLCT của ĐĐDL Hạ Long với các giả thuyết 57
Hình 3.1. Khách DL đến Hạ Long giai đoạn 2010 - 2017 69