Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

TẠ THỊ PHƯƠNG THẢO

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI

CHỨC NĂNG HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

HÀ NỘI - 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

TẠ THỊ PHƯƠNG THẢO

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG HÀ NỘI

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN BÁ NGỌC

HÀ NỘI – 2022

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình của riêng tôi. Luận văn này được hoàn thành dựa trên quá trình học tập, hiểu biết, cố gắng tìm tòi của bản thân và có sự hướng dẫn của PGS.TS. Nguyễn Bá Ngọc. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn này do Phòng Tổ chức – Hành chính – Kế hoạch, Phòng Tài chính – Kế toán, Phòng Công tác xã hội và Hợp tác quốc tế, các y, bác sỹ Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội cung cấp và do bản thân tôi tự thực hiện điều tra, phân tích, tổng kết là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.

Tác giả

Tạ Thị Phương Thảo

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………....... DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT.............................................................................

DANH MỤC BẢNG BIỂU ..................................................................................

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2

3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4

4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4

5. Phương pháp nghiên cứu 5

6. Những đóng góp mới của luận văn 6

7. Kết cấu của luận văn 6

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CÔNG LẬP 7

1.1. Một số khái niệm có liên quan 7

1.1.1. Nguồn nhân lực 7

1.1.2. Nguồn nhân lực y tế 8

1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế 9

1.2. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế 11

1.2.1. Thể lực 11

1.2.2. Trí lực 12

1.2.4. Sự phối hợp và kết quả làm việc của nguồn nhân lực y tế 17

1.3. Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 18

1.3.1. Quy hoạch nguồn nhân lực 18

1.3.2. Tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực 19

1.3.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 20

1.3.4. Hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực 21

1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế 23

1.4.1. Các nhân tố bên trong Bệnh viện công lập 23

1.4.2. Các nhân tố bên ngoài 25

1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số Bệnh viện trên cả nước 27

1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân nhân lực của một số Bệnh viện 27

1.5.2. Bài học rút ra cho Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 30

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG HÀ NỘI 31

2.1. Khái quát về Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 31

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 31

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ 32

2.1.3. Cơ cấu nguồn nhân lực y tế 34

2.1.4. Đặc điểm ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực y tế 36

2.2.1. Thực trạng thể lực 37

2.2.2. Thực trạng trí lực 42

2.2.3. Thực trạng tâm lực 47

2.3. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 51

2.3.1. Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực y tế 51

2.3.2. Thực trạng tuyển dụng và thu hút nhân lực y tế 53

2.3.3. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế 56

2.3.4. Thực trạng đãi ngộ nguồn nhân lực y tế 59

2.3.5. Thực trạng sử dụng và đánh giá nguồn nhân lực y tế 65

2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 69

2.4.1. Các nhân tố bên trong Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 69

2.4.2. Các nhân tố bên ngoài Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 72

2.5. Đánh giá chung về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 76

2.5.1. Ưu điểm 76

2.5.2. Nhược điểm 76

2.5.3. Nguyên nhân 77

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG HÀ NỘI 79

3.1. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế đến năm 2030 tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội 79

3.1.1. Mục tiêu, nguyên tắc, chiến lược phát triển 79

3.1.2. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế 81

3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội đến năm 2030 82

3.2.1. Xây dựng đề án vị trí việc làm 82

3.2.2. Tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực y tế 88

3.2.3. Hoàn thiện quy trình và tổ chức công tác đào tạo nguồn nhân lực y tế..89 3.2.4. Hoàn thiện chính sách thù lao, phúc lợi 91

3.2.5. Cải thiện điều kiện môi trường làm việc 94

3.2.6. Nâng cao y đức của nguồn nhân lực y tế 95

3.3. Kiến nghị 96

3.3.1. Đối với Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội 96

3.3.2. Đối với Bộ Y tế 97

KẾT LUẬN 98

PHỤ LỤC .............................................................................................................

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Nội dung đầy đủ
BHYT	Bảo hiểm y tế
CHPHCNHN	Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội
CHPHCN	Chỉnh hình và Phục hồi chức năng
KTV	Kỹ thuật viên
LĐTBXH	Lao động – Thương binh và Xã hội
NNL	Nguồn nhân lực
TTKTCH&PHCN	Trung tâm kỹ thuật chỉnh hình và Phục hồi chức năng
VCHPHCN	Viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng
VLTL-PHCN	Vật lý trị liệu – Phục hồi chức năng

Quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội năm 2021 Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo độ tuổi tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội giai đoạn	35
	2019 – 2021	37
Bảng 2.3.	Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo giới tính tại Bệnh viện
	Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội giai đoạn
	2019 - 2021	39
Bảng 2.4.	Tình trạng sức khỏe, thể lực nguồn nhân lực y tế tại
	Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội
	giai đoạn 2019 - 2021	40
Bảng 2.5.	Mức độ phù hợp về sức khỏe, thể lực của nguồn nhân
	lực y tế năm 2021 tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi
	chức năng Hà Nội	41
Bảng 2.6.	Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo trình độ chuyên môn tại
	Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội	42
Bảng 2.7.	Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo nhóm chức danh nghề
	nghiệp tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng
	Hà Nội	43
Bảng 2.8.	Mức độ phù hợp cơ cấu chuyên môn năm 2021 tại Bệnh
	viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội	44
Bảng 2.9.	Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo trình độ tin học, ngoại
	ngữ tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà
	Nội	45
Bảng 2.10.	Bảng cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo thâm niên công
	tác qua các năm tại Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi
	chức năng Hà Nội	46