Hoµn Thiön M«I Tr­êng V¨n Ho¸ Doanh Nghiöp Trong C«Ng Ty

§Ó x©y dùng ®­îc mét v¨n ho¸ doanh nghiÖp v÷ng m¹nh, ®Çy b¶n s¾c th× C«ng ty ph¶i t¨ng c­êng ®µo t¹o nguån nh©n lùc, tõ c«ng t¸c tuyÓn dông cho ®Õn viÖc x©y dùng nh÷ng chÝnh s¸ch ®·i ngé hîp lý, ph¸t huy nh©n tè con ng­êi trong viÖc x©y dùng v¨n ho¸ doanh nghiÖp cđa C«ng ty.

C«ng ty ViÔn th«ng Quèc tÕ VTI ®· cã nh÷ng chÝnh s¸ch ph¸t triÓn nh©n tè con ng­êi t­¬ng ®èi hiÖu qu¶ gãp phÇn kh«ng nhá trong qu¸ tr×nh x©y dùng v¨n ho¸ doanh nghiÖp cđa C«ng ty. Nh­ng ®Ó hoµn thiÖn b¶n s¾c v¨n ho¸ doanh nghiÖp cđa C«ng ty th× ®éi ngò nh©n sù cđa C«ng ty còng cÇn ph¶i

®­îc båi d­ìng vµ n©ng cao h¬n n÷a, kh¾c phôc nh÷ng mÆt cßn thiÕu sãt, ®­a

®Õn mét ®éi ngò nh©n viªn hoµn thiÖn trªn tÊt c¶ c¸c ph­¬ng diÖn.

VÒ vÊn ®Ò tuyÓn dông nh©n viªn:

Cã thÓ nãi v¨n ho¸ doanh nghiÖp b¾t ®Çu víi viÖc tuyÓn dông. C«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng cho m×nh mét quy tr×nh tuyÓn dông hoµn thiÖn tõ kh©u hå s¬, thi tuyÓn cho ®Õn pháng vÊn. §©y kh«ng ph¶i lµ mét c«ng viÖc ®¬n gi¶n mµ ng­îc l¹i nã ®ßi hái kh¸ nhiÒu t©m huyÕt vµ c«ng søc. Lêi khuyªn cho C«ng ty lµ nªn tuyÓn dông nh÷ng ng­êi cã th¸i ®é tèt h¬n lµ nh÷ng ng­êi cã th¸i ®é xÊu kÓ c¶ khi ng­êi ®ã cã kinh nghiÖm, b»ng cÊp cao vµ cã chuyªn m«n h¬n h¼n ®¬n gi¶n lµ v× ®µo t¹o vÒ chuyªn m«n, tr×nh ®é bao giê còng dÔ h¬n lµ ®µo t¹o nhËn thøc, th¸i ®é. C«ng ty còng cÇn ph¶i x©y dùng nh÷ng tiªu chÝ ®Ó lùa chän nh©n viªn vÝ dô nh­ cã th¸i ®é lµm viÖc tÝch cùc, cã khiÕu hµi h­íc tèt, thÝch lµm viÖc theo nhãm vµ hµi lßng víi nh÷ng kÕt qu¶ lµm viÖc cđa tËp thÓ chø kh«ng ph¶i thµnh tÝch c¸ nh©n…NÕu C«ng ty cã thÓ tuyÓn dông

®­îc nh÷ng ng­êi lµm viÖc víi ®óng tuýp ng­êi mµ C«ng ty ®· ®Ò ra th× C«ng ty cã thÓ x©y dùng ®­îc mét ®éi ngò nh©n viªn ®· ®­îc trang bÞ vèn v¨n ho¸ mµ C«ng ty mong muèn. Ngoµi ra, sù tuyÓn chän ë ®©y kh«ng chØ lµ kiÕn thøc vµ kü n¨ng phï hîp víi vÞ trÝ C«ng ty cÇn mµ cßn ph¶i cã sù phï hîp gi÷a

®Þnh h­íng, gi¸ trÞ cđa C«ng ty vµ ng­êi ®­îc tuyÓn dông. Do ®ã, khi tiÕn hµnh ®¨ng qu¶ng c¸o tuyÓn ng­êi trªn hÖ thèng th«ng tin ®¹i chóng, C«ng ty cÇn thÓ hiÖn râ rµng quan ®iÓm, gi¸ trÞ cÇn thiÕt v× ®©y cßn lµ sù lan truyÒn gi¸

trÞ. Vµ râ rµng nÕu nh­ kh©u tuyÓn dông ®­îc chó träng, quan t©m ®óng møc th× c¸c kh©u sau còng trë nªn ®¬n gi¶n h¬n rÊt nhiÒu.

VÒ viÖc ph¸t huy nh©n tè con ng­êi:

Có thể bạn quan tâm!

• X©Y Dùng TiªU Chuèn Vò Kiõn Thøc, Kü N¨ng, Tinh Thçn, Th¸i ®É ®Èi Víi C¸c Nh©N ViªN Trong C«Ng Ty
• Nh÷Ng Thµnh C«Ng Mµ C«Ng Ty Viôn Th«Ng Quèc Tõ Vti ®· ®¹T ®­îc
• X©Y Dùng Vµ Hoµn Thiön V¨n Ho¸ Doanh Nghiöp T¹I Hµn Quèc
• Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Viễn thông quốc tế VTI - 12
• Một số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Viễn thông quốc tế VTI - 13

Xem toàn bộ 112 trang tài liệu này.

C«ng ty cã thÓ ¸p dông ph­¬ng ph¸p ph¸t huy nh©n tè con ng­êi theo ba cÊp ®é sau ®©y:

a) CÊp ®é thø nhÊt: §©y lµ cÊp ®é ®Çu tiªn nh»m n©ng cao n¨ng lùc tiÒm tµng cđa mçi c«ng nh©n viªn chøc th«ng qua biÖn ph¸p gi¸o dôc, ®µo t¹o vÒ kinh tÕ, vÒ tr×nh ®é khoa häc c«ng nghÖ. C¸c h×nh thøc n©ng cao nµy bao gåm:

- Chia sÎ tri thøc: H×nh thøc nµy rÊt quan träng v× nÕu nh­ c¸c nh©n viªn trong C«ng ty ®­îc chia sÎ kiÕn thøc còng nh­ kinh nghiÖm trong qu¸ tr×nh lµm viÖc, hä sÏ häc hái ®­îc rÊt nhiÒu ®iÒu, tõ ®ã n©ng cao ®­îc tr×nh ®é cđa m×nh. C«ng ty cã thÓ ¸p dông c¸c h×nh thøc sau ®©y:

+ B¶n tin néi bé: Trong c¸c b¶n tin nµy, C«ng ty cã thÓ ®­a nh÷ng th«ng tin liªn quan ®Õn c«ng viÖc chuyªn m«n nh­ nh÷ng thµnh tÝch ®· ®¹t

®­îc cđa c¸c phßng ban, nh÷ng c«ng viÖc ®· lµm ®­îc, nh÷ng viÖc cÇn ph¶i kh¾c phôc hoÆc cã thÓ nªu nh÷ng tÊm g­¬ng cã thµnh tÝch tèt trong c«ng t¸c, trong viÖc c¶i tiÕn c«ng nghÖ…

+ Forum, héi th¶o chuyªn ®Ò C«ng ty, c¸c cuéc thi liªn quan ®Õn tri thøc: Th«ng qua nh÷ng ho¹t ®éng nµy, c¸c thµnh viªn trong C«ng ty cã thÓ cïng nhau trao ®æi nh÷ng vÊn ®Ò chuyªn m«n cßn nhiÒu tranh c·i hay häc hái

®­îc nhiÒu kinh nghiÖm hay tõ ®ång nghiÖp. §©y lµ viÖc lµm rÊt thiÕt thùc, gióp cho nh©n viªn hiÓu râ c«ng viÖc h¬n, tÝch luü cho m×nh ®­îc nhiÒu kinh nghiÖm h¬n còng nh­ n©ng cao ®­îc kiÕn thøc chuyªn m«n.

+ S¸ng t¹o, x©y dùng c¸c quy tr×nh cho C«ng ty: Th«ng qua ho¹t ®éng nµy, C«ng ty cã thÓ kh¬i nguån ®­îc ãc s¸ng t¹o, tÝnh n¨ng ®éng trong mçi mét nh©n viªn, t¹o nªn mét m«i tr­êng lµm viÖc nhanh nhÑn vµ hiÖu qu¶, khuyÕn khÝch ®­îc tinh thÇn ®ãng gãp cđa mçi nh©n viªn, tõ ®ã ph¸t huy kh¶ n¨ng tiÒm tµng trong con ng­êi hä.

dung:

- Thùc hiÖn c¸c ch­¬ng tr×nh ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp bao gåm c¸c néi

+ KiÓm tra phÈm chÊt, kiÕn thøc kü n¨ng cđa tõng nh©n viªn: C«ng ty

cã thÓ ®Ò ra ch­¬ng tr×nh kiÓm tra mét th¸ng mét lÇn dùa trªn c¬ së tiªu chuÈn chøc danh cô thÓ vµ linh ho¹t theo kÕ ho¹ch, quy ho¹ch vµ yªu cÇu cđa ho¹t

®éng s¶n xuÊt kinh doanh chø kh«ng chØ b»ng c¸c h×nh thøc nhËn xÐt vÒ t­ t­ëng, phÈm chÊt ®¹o ®øc hay tiªu chuÈn cÊp bËc ®¬n thuÇn.Theo ®ã, dùa trªn kÕt qu¶ kiÓm tra, C«ng ty sÏ s¾p xÕp l¹i c¬ cÊu nh©n sù, bè trÝ nh©n viªn vµo nh÷ng vÞ trÝ phï hîp h¬n ®Ó ph¸t huy tèi ®a kh¶ n¨ng cđa nh©n viªn. ViÖc ®­a ra møc l­¬ng còng cã thÓ dùa trªn kÕt qu¶ kiÓm tra nµy. NÕu kÕt qu¶ kiÓm tra kh«ng ®¹t tiªu chuÈn th× C«ng ty cã thÓ ¸p dông h×nh thøc trõ mét sè % nhÊt

®Þnh trong tæng sè l­¬ng mµ nh©n viªn nhËn ®­îc vµ ng­îc l¹i sÏ t¨ng mét sè

% nhÊt ®Þnh nÕu nh©n viªn ®¹t kÕt qu¶ kiÓm tra tèt. ViÖc nµy sÏ khuyÕn khÝch nh©n viªn h¬n trong viÖc cè g¾ng hoµn thiÖn nh÷ng kiÕn thøc cđa m×nh, qua

®ã ®ãng gãp vµo sù ph¸t triÓn chung cđa C«ng ty.

+ Tæ chøc c¸c buæi héi th¶o nghÒ nghiÖp, lªn kÕ ho¹ch ®Ó ®µo t¹o vÒ tri thøc vµ kü n¨ng cho nh©n viªn.

b) CÊp ®é thø hai: Sau khi ®· ph¸t hiÖn vµ n©ng cao n¨ng lùc tiÒm tµng cđa mçi nh©n viªn th× C«ng ty ph¶i biÕn n¨ng lùc tiÒm tµng ®ã thµnh søc m¹nh cô thÓ th«ng qua c¸c biÖn ph¸p khuyÕn khÝch, kÝch thÝch søc s¸ng t¹o trong lao

®éng s¶n xuÊt.

c) CÊp ®é thø ba: Trong cÊp ®é nµy, C«ng ty cÇn tËp trung tiÒm lùc cđa c¸c thµnh viªn vµo viÖc thùc hiÖn c¸c gi¸ trÞ ®· ®­îc ®Æt ra cđa C«ng ty nh­: tÇm nh×n, sø mÖnh, hÖ thèng c¸c gi¸ trÞ cèt lâi, c¸c môc tiªu, kÕ ho¹ch…§©y lµ cÊp

®é cã ý nghÜa ®Æc biÖt quan träng v× v¨n ho¸ doanh nghiÖp kh«ng ph¶i lµ kÕt qu¶ cđa sù ph¸t triÓn tù ph¸t trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh mµ ®­îc

®Þnh h­íng x©y dùng vµ h×nh thµnh trong ý thøc tù gi¸c cđa ng­êi qu¶n lý doanh nghiÖp, biÓu hiÖn tËp trung qu¶n lý doanh nghiÖp, bëi qu¶n lý doanh nghiÖp. Do vËy, C«ng ty cÇn ®Æc biÖt coi träng viÖc ®µo t¹o ®éi ngò l·nh ®¹o

vµ qu¶n lý ®Ó cã thÓ l·nh ®¹o toµn C«ng ty, x©y dùng v¨n ho¸ doanh nghiÖp cho m×nh.

Nh­ vËy, nÕu theo b­íc nµy C«ng ty sÏ cã thÓ x©y dùng v¨n ho¸ doanh nghiÖp ngay tõ nh÷ng ®¬n vÞ nhá nhÊt lµ c¸c nh©n viªn, b¾t ®Çu b»ng viÖc quan t©m ®µo t¹o ®éi ngò c¸n bé l·nh ®¹o trong C«ng ty. Qua ®ã, v¨n ho¸ doanh nghiÖp cđa C«ng ty sÏ ®­îc ph¸t triÓn mét c¸ch s©u réng trong toµn C«ng ty.

Bªn c¹nh viÖc tæ chøc ®µo t¹o, n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n, nghiÖp vô cđa c¸c nh©n viªn th× chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng vµ ®·i ngé nh©n sù còng lµ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng cho ®éi ngò nh©n sù cđa C«ng ty. Tuy nhiªn, nÕu C«ng ty kh«ng cã ®­îc mét chÝnh s¸ch tiÒn l­¬ng, tiÒn th­ëng vµ ®·i ngé hîp lý sÏ cã nh÷ng t¸c ®éng tiªu cùc g©y ¶nh h­ëng xÊu ®Õn t×nh h×nh chung cđa C«ng ty v× ®ã lµ nh÷ng ®éng lùc kÝch thÝch ng­êi lao ®éng lµm viÖc nhiÖt t×nh, h¨ng h¸i nh­ng ®ång thêi còng lµ mét trong nh÷ng nguyªn nh©n g©y tr× trÖ, bÊt m·n, chèng ®èi C«ng ty. V× vËy, C«ng ty cÇn ph¶i c¶i c¸ch vµ x©y dùng hÖ thèng chÝnh s¸ch l­¬ng, th­ëng vµ

®·i ngé hîp lý, ®¶m b¶o c«ng b»ng, d©n chđ, ®¶m b¶o quyÒn vµ lîi Ých cho ng­êi lao ®éng. ChÝnh s¸ch l­¬ng th­ëng cÇn thùc hiÖn c¨n cø vµo n¨ng lùc, kÕt qu¶ vµ møc ®é cèng hiÕn cđa nh©n viªn ®èi víi C«ng ty. Víi chÝnh s¸ch

®·i ngé, C«ng ty ph¶i dùa trªn n¨ng lùc, tr×nh ®é, nh÷ng ®ãng gãp vµ cèng hiÕn cđa nh©n viªn ®Ó cã nh÷ng ®·i ngé hîp lý nhÊt. §ång thêi C«ng ty còng cÇn ph¶i cã nh÷ng biÖn ph¸p cøng r¾n ®èi víi nh÷ng nh©n viªn lµm viÖc kÐm hiÖu qu¶ ®Ó hä tù nhËn thÊy nh÷ng khuyÕt ®iÓm cđa m×nh, lÊy ®ã lµm bµi häc kinh nghiÖm, lµm ®éng lùc ®Ó phÊn ®Êu v­¬n lªn nÕu kh«ng sÏ bÞ ®µo th¶i ra khái tæ chøc, ra khái C«ng ty.

2.3. §iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn gi¶i ph¸p

- Ban l·nh ®¹o C«ng ty cÇn ph¶i chđ ®éng ®æi míi trong c«ng t¸c tuyÓn dông, cÇn ph¶i coi träng yÕu tè con ng­êi.

- Phßng nh©n sù chÞu tr¸ch nhiÖm ®µo t¹o nh©n lùc ph¶i n¨ng ®éng, x©y dùng c¸c kÕ ho¹ch, ch­¬ng tr×nh ®µo t¹o cho nh©n viªn trong C«ng ty.

3. Hoµn thiÖn bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc trong C«ng ty

3.1. C¨n cø ®Ó ®­a ra gi¶i ph¸p

C¬ së lý luËn

Nhµ qu¶n trÞ lµ ng­êi ®øng ®Çu mét doanh nghiÖp nªn mäi suy nghÜ, hµnh ®éng cđa hä ®Òu ¶nh h­ëng ®Õn c¸c nh©n viªn d­íi quyÒn. V× vËy, ®Ó nh©n viªn cđa m×nh sèng vµ lµm viÖc cã v¨n ho¸, cã tr¸ch nhiÖm ®ßi hái c¸c nhµ l·nh ®¹o ph¶i hoµn thiÖn phong c¸ch l·nh ®¹o cđa m×nh vµ t¹o lËp ®­îc mét bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc th©n thiÖn vµ cëi më.

C¬ së thùc tiÔn

C«ng ty ViÔn th«ng Quèc tÕ vÒ c¬ b¶n ®· x©y dùng ®­îc mét m«i tr­êng lµm viÖc th©n thiÖn vµ cëi më song vÉn ch­a thËt sù ®Þnh h×nh ®­îc cho m×nh mét phong c¸ch l·nh ®¹o ®éc ®¸o vµ mét m«i tr­êng lµm viÖc tèt nhÊt cho nh©n viªn cđa m×nh.

3.2. Néi dung cđa gi¶i ph¸p

3.2.1. L·nh ®¹o mang tÝnh nh©n v¨n

Nhµ qu¶n trÞ doanh nghiÖp chÝnh lµ ng­êi ®øng ®Çu doanh nghiÖp, chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ ho¹t ®éng cđa doanh nghiÖp do ®ã ®Ó hoµn thiÖn ®­îc v¨n ho¸ doanh nghiÖp trong C«ng ty ®ßi hái c¸c nhµ qu¶n trÞ kh«ng chØ cã uy tÝn vµ nh©n c¸ch, kh«ng chØ biÕt thay ®æi mét c¸ch linh ho¹t phong c¸ch l·nh ®¹o mµ cßn ph¶i l·nh ®¹o b»ng c¶ t×nh th­¬ng, sù c¶m th«ng vµ lßng nh©n tõ. §ã míi chÝnh lµ phong c¸ch l·nh ®¹o mang tÝnh nh©n v¨n.

Ngµy nay, nh÷ng nhµ qu¶n trÞ muèn thµnh c«ng kh«ng chØ dùa trªn kiÕn thøc cđa m×nh mµ cßn ph¶i dùa trªn nh÷ng mèi quan hÖ giao tiÕp víi nh÷ng

®ång nghiÖp cđa m×nh. Trong nh÷ng hoµn c¶nh khã kh¨n ®ßi hái nhµ qu¶n trÞ ph¶i biÕt thiÕt lËp nh÷ng quy t¾c râ rµng cßn trong c«ng viÖc kinh doanh hµng ngµy, nhµ qu¶n trÞ ph¶i biÕt c¸ch truyÒn ®¹t vµ thu håi th«ng tin tõ nh÷ng nh©n

viªn cÊp d­íi v× ®©y lµ nh÷ng ng­êi cã kiÕn thøc s©u réng vµ cã tÇm ¶nh h­ëng ®Õn sù ph¸t triÓn vµ tån vong cđa C«ng ty. Do ®ã, l·nh ®¹o C«ng ty cÇn ph¶i cã phong c¸ch giao tiÕp mang tÝnh nh©n v¨n nghÜa lµ hµm chøa ®­îc trong ®ã t×nh th­¬ng, lßng nh©n tõ vµ ®é l­îng. §èi víi nh÷ng tin xÊu, nhµ l·nh ®¹o ph¶i cã mét th¸i ®é nh· nhÆn v× nÕu kh«ng nh©n viªn trong C«ng ty sÏ kh«ng nãi ra bÊt cø ®iÒu g× v× sî h·i. Khi ®ã, hä chØ cßn mét sù lùa chän duy nhÊt, ®ã lµ nãi cho nhµ l·nh ®¹o nghe nh÷ng g× mµ hä muèn nghe. Vµ nh­ v©y, c¸c nhµ l·nh ®¹o sÏ kh«ng bao giê nhËn ®­îc nh÷ng ý kiÕn tr¸i ng­îc vµ ph¶n ®èi cho tíi khi nhËn ra sù khđng ho¶ng nghiªm träng nµo ®ã. Cßn ®èi víi nh÷ng tin tèt, nhµ l·nh ®¹o C«ng ty cÇn ph¶i ghi nhËn sù s¸ng t¹o cđa nh©n viªn, cÇn cã nh÷ng ch­¬ng tr×nh khuyÕn khÝch ®Ó th­ëng hoÆc ghi nh©n sù ®ãng gãp tÝch cùc cđa nh©n viªn. L·nh ®¹o C«ng ty ph¶i biÕt c¸ch nhËn biÕt ®­îc nh÷ng tµi n¨ng ®Æc biÖt cđa nh©n viªn ®ång thêi còng ph¶i biÕt ®Æt mèi quan hÖ vµ sù ®éc lËp cđa nh©n viªn trong mét mèi tæng hoµ mang tÝnh x· héi ngay trong C«ng ty.

3.2.2. Hoµn thiÖn m«i tr­êng v¨n ho¸ doanh nghiÖp trong C«ng ty

§©y lµ tiÒn ®Ò cho viÖc hoµn thiÖn v¨n ho¸ doanh nghiÖp trong C«ng ty. Nhµ l·nh ®¹o ph¶i quan t©m h¬n n÷a ®Õn viÖc t¹o lËp mét m«i tr­êng lµm viÖc cëi më, tin t­ëng lÉn nhau, kh«ng cã sù tranh giµnh quyÒn lùc, ë ®ã mçi thµnh viªn ®Òu c¶m thÊy doanh nghiÖp nh­ mét céng ®ång sinh sèng.

§Ó hoµn thiÖn ®­îc m«i tr­êng nh­ trªn, C«ng ty cã thÓ sö dông nhiÒu c¸ch thøc kh¸c nhau, bao gåm:

Thø nhÊt: Cho phÐp nh©n viªn ®­îc linh ho¹t vÒ thêi gian lµm viÖc qua

®ã còng thÓ hiÖn ®­îc sù quan t©m cđa ban l·nh ®¹o ®Õn cuéc sèng c¸ nh©n cđa mçi nh©n viªn. Ngoµi ra, l·nh ®¹o C«ng ty cã thÓ c©n nh¾c cho phÐp nh©n viªn ®­îc lµm viÖc t¹i nhµ nÕu sù cho phÐp nµy kh«ng lµm ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng c«ng viÖc.

Thø hai: Lo¹i bá vÊn ®Ò tranh giµnh quyÒn lùc trong C«ng ty v× ®iÒu nµy sÏ c¶n trë sù ph¸t triÓn c¸c mèi quan hÖ tin t­ëng lÉn nhau gi÷a mäi ng­êi

trong C«ng ty. §Ó gi¶i quyÕt ®­îc vÊn ®Ò nµy, C«ng ty cÇn xö lý nghiªm kh¾c nh÷ng hµnh vi mµ lµm cho mäi ng­êi kh«ng tin t­ëng lÉn nhau vµ t¹o nªn kho¶ng c¸ch gi÷a mäi ng­êi trong C«ng ty. Nh÷ng lêi phª b×nh mang tÝnh x©y dùng nªn ®­îc sö dông nh­ mét ph­¬ng tiÖn ®Ó c¶i thiÖn c¸c vÊn ®Ò mét c¸ch thùc sù chø kh«ng ph¶i nh­ mét vò khÝ dïng ®Ó tr¶ thï. VÊn ®Ò nµy ph¶i ®­îc

®øng hµng ®Çu v× nã gióp xo¸ bá tÝnh sî sÖt cđa nh©n viªn t¹i n¬i lµm viÖc.

Thø ba: Nªn t¹o ra nh÷ng gi©y phót nghØ gi¶i lao tho¶i m¸i gióp cho nh©n viªn tho¸t khái nh÷ng ¸p lùc c«ng viÖc. §iÒu nµy cã thÓ ®­îc thùc hiÖn mét c¸ch ®¬n gi¶n chØ b»ng mét b¶n nh¹c hay mét ®iÖu khiªu vò.

Thø t­: Nhµ l·nh ®¹o nªn biÕn v¨n phßng lµm viÖc thµnh mét n¬i ph¸t huy ®­îc tÝnh l¹c quan cđa c¸c thµnh viªn b»ng viÖc th­êng xuyªn tæ chøc nh÷ng ho¹t ®éng x©y dùng tËp thÓ, gi¶i trÝ hay nh÷ng buæi liªn hoan.

Thø n¨m: Nhµ l·nh ®¹o nªn lµ ng­êi ®Çu tiªn, kh¬i mµo nh÷ng tiÕng c­êi, xoa dÞu ®i bÇu kh«ng khÝ trong nh÷ng t×nh huèng c¨ng th¼ng, tõ ®ã gióp cho mäi ng­êi cã thÓ ®­a ra ®­îc nh÷ng gi¶i ph¸p tèi ­u nhÊt.

Thø s¸u: Nhµ l·nh ®¹o nªn dµnh mét vÞ trÝ trang träng ®Ó treo nh÷ng bøc ¶nh cđa toµn thÓ nh©n viªn hay nh÷ng lêi c¶m ¬n, khen ngîi tõ phÝa kh¸ch hµng vµ nh÷ng thµnh tÝch minh chøng cho sù ph¸t triÓn cđa C«ng ty. §iÒu nµy gióp cho nh©n viªn trong C«ng ty c¶m thÊy hä nh­ nh÷ng ng­êi trong cïng mét gia ®×nh, cïng phÊn ®Êu v× nh÷ng môc tiªu chung vµ tù hµo v× ®­îc lµm viÖc trong C«ng ty.

Thø b¶y: C«ng ty nªn tæ chøc nh÷ng buæi häp mÆt, th¨m hái c¸c gia

®×nh cđa nh©n viªn lµm viÖc trong C«ng ty. Qua ®ã, sÏ hiÓu thªm vÒ ®êi sèng cđa c¸c nh©n viªn còng nh­ hoµn c¶nh cđa tõng ng­êi, t¨ng thªm sù ®ång c¶m, ®oµn kÕt gi÷a nh÷ng nhµ l·nh ®¹o vµ nh©n viªn.

3.3. §iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn gi¶i ph¸p

§Ó cã thÓ thùc hiÖn ®­îc nh÷ng gi¶i ph¸p trªn, Ban l·nh ®¹o C«ng ty cÇn ph¶i g­¬ng mÉu ®i ®Çu trong viÖc thùc thi h×nh t­îng ng­êi l·nh ®¹o,

®ång thêi khuyÕn khÝch, kªu gäi nh©n viªn tÝch cùc tham gia h­ëng øng viÖc x©y dùng vµ n©ng cao bÇu kh«ng khÝ lµm viÖc trong C«ng ty.

4. Hoµn thiÖn thÓ chÕ cđa C«ng ty

4.1. ThiÕt kÕ khÈu hiÖu th­¬ng m¹i

Nh­ ®· ph©n tÝch ë trong ch­¬ng 2, C«ng ty ViÔn th«ng Quèc tÕ VTI ®· x©y dùng ®­îc cho m×nh triÕt lý kinh doanh, tÇm nh×n vµ sø mÖnh riªng nh­ng l¹i ch­a x©y dùng ®­îc mét khÈu hiÖu cho m×nh. Do ®ã, vÊn ®Ò ®Æt ra hiÖn nay lµ C«ng ty cÇn ph¶i x©y dùng ngay mét khÈu hiÖu th­¬ng m¹i thËt ®Æc s¾c vµ mang dÊu Ên riªng trong giíi kinh doanh. KhÈu hiÖu ®ã ph¶i lét t¶ ®­îc c¸i tinh tuý nhÊt cđa s¶n phÈm, dÞch vô vµ mang nÐt ®Æc tr­ng cho s¶n phÈm hay dÞch vô ®ã. §Ó thiÕt kÕ mét khÈu hiÖu th­¬ng m¹i hay vµ Ên t­îng, C«ng ty cÇn ph¶i chó ý tíi nh÷ng yÕu tè sau:

Thø nhÊt lµ môc tiªu. Mét slogan khi ®­îc tung ra ph¶i mang môc tiªu nhÊt ®Þnh vµ h­íng ®Õn môc tiªu ®ã. Môc tiªu ®ã cã thÓ lµ giµnh l¹i thÞ phÇn hay lµ ng­êi chiÕm lÜnh thÞ tr­êng. §iÒu nµy cßn tuú thuéc vµo ®Þnh h­íng cđa C«ng ty vµ nh÷ng kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cđa C«ng ty.

Thø hai lµ ng¾n gän. Mét slogan hay lu«n ph¶i lµ mét slogan ng¾n gän, dÔ hiÓu, dÔ ®äc. Víi nhiÖm vô ph¶i ®i vµo tiÒm thøc cđa kh¸ch hµng, kh«ng cã mét doanh nghiÖp nµo l¹i ®i x©y dùng mét slogan dµi d»ng dÆc víi ®Çy ®đ nh÷ng tÝnh n¨ng, t¸c dông, tÝnh ­u viÖt cđa s¶n phÈm v× kh«ng mét kh¸ch hµng nµo bá c«ng ®Ó ghi nhí mét slogan dµi nh­ vËy c¶.

Thø ba lµ cÇn nhÊn m¹nh vµo lîi Ých s¶n phÈm hay dÞch vô. Slogan hay ph¶i thÓ hiÖn ®­îc tÝnh n¨ng vµ lîi Ých khi kh¸ch hµng sö dông s¶n phÈm.

Thø t­ lµ kh«ng ph¶n c¶m. Slogan ph¶i tuyÖt ®èi tr¸nh nh÷ng tõ ng÷ cã thÓ g©y ph¶n c¶m hoÆc xóc ph¹m ®Õn ng­êi kh¸c cho dï ®ã chØ lµ mét bé phËn kh¸ch hµng rÊt nhá.

Tuy nhiªn, nh÷ng yÕu tè trªn chØ lµ nh÷ng yÕu tè c¬ b¶n nhÊt v× mét slogan thµnh c«ng ph¶i mang trong m×nh mét th«ng ®iÖp Ên t­îng vµ kh¬i gîi

®­îc trÝ t­ëng t­îng cđa kh¸ch hµng vÒ s¶n phÈm hay dÞch vô cđa C«ng ty

Xem tất cả 112 trang.