Danh Sách Hội Nghị Hội Thảo Cấp Quốc Tế Và Quốc Gia Được Tổ Chức Tại

Di chuyển trong điểm đến thuận lợi	1	2	3	4	5
2	Phòng nghỉ đủ cung cấp cho du khách đến tham dự các sự kiện	1	2	3	4	5
3	Nhiều khách sạn từ trung bình đến cao cấp ở điểm đến để lựa chọn	1	2	3	4	5
4	Nhiều loại phòng hội nghị đủ để cung cấp theo nhu cầu	1	2	3	4	5
5	Nhân viên phục vụ có kỹ năng chuyên nghiệp	1	2	3	4	5
6	Nhiều điểm phục vụ mua sắm đồ lưu niệm	1	2	3	4	5
7	Nhiều nơi thú vị để du khách tham quan	1	2	3	4	5
NGUỒN LỰC DU KHÁCH MICE
1	Du khách MICE gián tiếp cung cấp kinh phí đầu tư cơ sở hạ tầng du lịch	1	2	3	4	5
2	Du khách MICE giúp gia tăng kết nối giữa nhiều du khách khác với điểm đến	1	2	3	4	5
3	Du khách MICE góp phần chuyển giao, phổ biến kết quả nghiên cứu	1	2	3	4	5
4	Du khách MICE góp phần phát triển văn hóa tại điểm đến MICE	1	2	3	4	5
5	Du khách MICE góp phần gia tăng chất lượng cuộc sống cho cư dân điểm đến	1	2	3	4	5
SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE
1	Sản phẩm du lịch MICE được cung cấp ngày càng tốt	1	2	3	4	5
2	Hoạt động kinh doanh tại điểm đến nhiều và đa dạng	1	2	3	4	5
3	Du khách đã chi tiêu nhiều hơn cho chuyến du lịch MICE	1	2	3	4	5
4	Điểm đến có thêm nhiều điểm vui chơi, giải trí	1	2	3	4	5
5	Ngày càng nhiều du khách đến với Đà Lạt	1	2	3	4	5
6	Giao lưu văn hóa với cư dân địa phương hấp dẫn du khách	1	2	3	4	5
7	Có nhiều công viên, điểm giải trí hơn	1	2	3	4	5

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 269 trang tài liệu này.

NHỮNG GÓP Ý KHÁC

......................................................................................................................................

Xin chân thành cám ơn sự hợp tác của Ông/Bà

PHỤ LỤC 4. ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC THANG ĐO

Độ tin cậy thang đo nguồn lực nhà cung cấp

Thang đo nguồn lực nhà cung cấp

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Cronbach alpha nếu loại biến
α = 0,898 (5 biến)
Cung cấp hạ tầng du lịch cho Đà Lạt phù hợp với du lịch MICE	13,8941	10,596	0,842	0,858
Dễ dàng thuê phương tiện, trang thiết bị để tổ chức sự kiện	13,6353	10,473	0,721	0,883
Nhiều công ty du lịch, hãng lữ hành tham gia cung cấp dịch vụ vận chuyển cho du khách tham dự các sự kiện tại Đà Lạt	13,4471	10,393	0,704	0,887
Nhiều công ty dịch vụ tham gia phục vụ hội nghị: quảng cáo, nghe nhìn, dịch thuật, cho thuê cây xanh, hàng lưu niệm…	13,4824	10,276	0,804	0,864
Khách sạn, resort lớn hỗ trợ kinh nghiệm tổ chức sự kiện MICE	13,5412	10,918	0,691	0,888

Độ tin cậy thang đo nguồn lực nhà tổ chức

Thang đo nguồn lực nhà tổ chức

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Cronbach alpha nếu loại biến
α = 0,776 (4 biến)
Doanh nghiệp chọn tổ chức sự kiện của đơn vị mình tại Đà Lạt	10,2706	7,200	0,594	0,717
Mối quan hệ giữa chính quyền và các tổ chức tạo thuận lợi để tổ chức sự kiện MICE	10,4353	6,630	0,614	0,703
Sự phối hợp tốt giữa chính quyền địa phương và các doanh nghiệp khi tổ chức sự kiện tại Đà Lạt	10,3647	6,854	0,506	0,762
Cộng đồng cư dân và người tình nguyện đóng góp vai trò quan trọng trong các sự kiện ở Đà Lạt	10,4706	6,466	0,613	0,703

Độ tin cậy thang đo nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp

Thang đo nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp

Trung bình thang đo

nếu loại biến

Phương sai thang đo

nếu loại biến

Tương quan biến tổng

Cronbac h

alpha nếu

loại biến

α = 0,760 (5 biến)

Hoạt động quảng bá du lịch MICE tổ chức tốt

11,3882	4,312	0,659	0,665
Thúc đẩy phát triển các tiện nghi, sự hấp dẫn về du lịch tại Đà Lạt tốt	11,4235	5,009	0,517	0,722
Gia tăng lượng thông tin quan trọng của sự kiện MICE đến du khách	11,3294	5,200	0,522	0,719
Kế hoạch sự kiện được công bố trên các phương tiện thông tin rõ ràng	11,0235	5,618	0,465	0,739
Trung tâm xúc tiến du lịch tại Đà Lạt hoạt động hiệu quả	10,8824	5,581	0,492	0,731

Độ tin cậy của thang đo nguồn lực du khách MICE

Thang đo nguồn lực du khách MICE

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Cronbach alpha nếu loại biến
α = 0,802 (5 biến)
Du khách MICE gián tiếp cung cấp kinh phí đầu tư cơ sở hạ tầng du lịch	13,5882	10,293	0,545	0,787
Du khách MICE giúp gia tăng kết nối giữa nhiều du khách khác với điểm đến	13,5882	8,364	0,600	0,760
Du khách MICE góp phần chuyển giao, phổ biến kết quả nghiên cứu	13,4235	7,557	0,708	0,722
Du khách MICE góp phần phát triển văn hóa tại điểm đến MICE	13,5059	8,562	0,537	0,781
Du khách MICE góp phần gia tăng chất lượng cuộc sống cho cư dân điểm đến	13,4706	8,324	0,593	0,762

Độ tin cậy của thang đo nguồn lực điểm đến MICE

Thang đo nguồn lực điểm đến MICE

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Cronbach alpha nếu loại biến
α = 0,886 (7 biến)
Di chuyển trong điểm đến thuận lợi	22,2471	22,283	0,730	0,868
Phòng nghỉ đủ cung cấp cho du khách đến tham dự các sự kiện	21,8941	21,191	0,680	0,870
Nhiều khách sạn từ trung bình đến cao cấp ở điểm đến để lựa chọn	21,9529	20,617	0,698	0,867
Nhiều loại phòng hội nghị đủ để cung cấp theo nhu cầu	21,7882	21,097	0,631	0,876
Nhân viên phục vụ có kỹ năng chuyên nghiệp	21,7882	20,050	0,719	0,865

Nhiều điểm phục vụ mua sắm đồ lưu niệm

22,0000	20,024	0,705	0,867
Nhiều nơi thú vị để du khách tham quan	21,9294	21,614	0,619	0,877

Độ tin cậy thang đo sự phát triển du lịch MICE

Thang đo sự phát triển du lịch MICE

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Tương quan biến tổng	Cronbach alpha nếu loại biến
α = 0,892 (7 biến)
Sản phẩm du lịch MICE được cung cấp ngày càng tốt	22,1765	25,599	0,702	0,876
Hoạt động kinh doanh tại điểm đến nhiều và đa dạng	22,2353	24,087	0,746	0,869
Du khách đã chi tiêu nhiều hơn cho chuyến du lịch MICE	22,1059	23,358	0,758	0,867
Điểm đến có thêm nhiều điểm vui chơi, giải trí	22,2471	24,879	0,698	0,875
Ngày càng nhiều du khách đến với Đà Lạt	22,0706	24,209	0,675	0,878
Giao lưu văn hóa với cư dân địa phương hấp dẫn du khách	22,1647	25,139	0,630	0,883
Có nhiều công viên điểm giải trí hơn	22,0824	25,315	0,626	0,883

PHỤ LỤC 5 : BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC

PHIẾU KHẢO SÁT MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC NGUỒN LỰC BÊN NGOÀI, NGUỒN LỰC ĐIỂM ĐẾN MICE VÀ SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE – TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI ĐÀ LẠT

Kính chào Ông/Bà,

Chúng tôi là nhóm nghiên cứu của trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh. Chúng tôi đang thực hiện đề tài “Mối quan hệ giữa các nguồn lực bên ngoài, nguồn lực điểm đến MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition) và sự phát triển du lịch MICE – trường hợp nghiên cứu tại Đà Lạt”. Nghiên cứu nhằm đánh giá các nguồn lực bên ngoài, nguồn lực điểm đến MICE ; mối quan hệ giữa các nhân tố này đến sự phát triển du lịch MICE của Việt Nam khi nghiên cứu tại Đà Lạt.

Trong phần nội dung đánh giá, Ông/Bà vui lòng lựa chọn chỉ một trả lời cho mỗi câu hỏi, và vui lòng đừng bỏ sót bất kỳ câu hỏi nào. Vì với bất kỳ một câu hỏi nào bị bỏ sót đó thì phiếu khảo sát này không được đưa vào nghiên cứu. Sự đóng góp của Ông/Bà sẽ bị lãng phí. Lưu ý là không có câu trả lời đúng hay sai, tất cả các trả lời của Ông/Bà đều rất có giá trị và tất cả thông tin đều chỉ sử dụng duy nhất cho nghiên cứu này.

THÔNG TIN TỔNG QUÁT: Xin Ông/Bà vui lòng cho biết một số thông tin sau

1. Tên Công ty:

Địa chỉ: Đt:

Loại hình kinh doanh du lịch:

2. Tên cá nhân: Đt:

Giới tính: Nam □ Nữ □ Nghề nghiệp:

Chức vụ:

3. Số năm hoạt động du lịch MICE: <2 năm □ 2-4 năm □ >4 năm □

4. Công ty đã tổ chức/bán/tham gia tour du lịch MICE: < 5tour/năm □ 6-10

tour/năm □ □ >10 tour/năm

5. Công ty có liên kết với một/nhiều công ty khác tại Đà Lạt để tổ chức hoạt động MICE: Có □ Không □

6. Lĩnh vực MICE bán cho du khách: Meeting □ Incentive □ Conference□ Exhibtion □

7. Đối tượng khách hàng phổ biến: Khách cá nhân □ Đoàn □ Doanh nghiệp □

8. Địa điểm tổ chức hoạt động MICE: Đà Lạt □ Tỉnh, Thành phố khác □

NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ

Xin Ông/Bà cho biết mức độ mong muốn nhất của mình đối với các phát biểu sau đây bằng cách đánh dấu (√) vào các ô tương ứng, với:

Ô số 1: Hoàn toàn không đồng ý Ô số 2: Không đồng ý

Ô số 3: Bình thường Ô số 4: Đồng ý

Ô số 5: Hoàn toàn đồng ý

Hoàn toàn không đồng ý	Không đồng ý	Bình thường	Đồng ý	Hoàn toàn đồng ý
NGUỒN LỰC NHÀ CUNG CẤP
1	Cung cấp hạ tầng du lịch cho Đà Lạt phù hợp với du lịch MICE	1	2	3	4	5
2	Dễ dàng thuê phương tiện, trang thiết bị để tổ chức sự kiện	1	2	3	4	5
3	Nhiều công ty du lịch, hãng lữ hành tham gia cung cấp dịch vụ vận chuyển cho du khách tham dự các sự kiện tại Đà Lạt	1	2	3	4	5
4	Nhiều công ty dịch vụ tham gia phục vụ hội nghị: quảng cáo, nghe nhìn, dịch thuật, cho thuê cây xanh, hàng lưu niệm…	1	2	3	4	5
5	Khách sạn, resort lớn hỗ trợ kinh nghiệm tổ chức sự kiện MICE	1	2	3	4	5
NGUỒN LỰC NHÀ TỔ CHỨC
1	Doanh nghiệp chọn tổ chức sự kiện của đơn vị mình tại Đà Lạt	1	2	3	4	5
2	Mối quan hệ giữa chính quyền và các tổ chức tạo thuận lợi để tổ chức sự kiện MICE	1	2	3	4	5
3	Sự phối hợp tốt giữa chính quyền địa phương và các doanh nghiệp khi tổ chức sự kiện tại Đà Lạt	1	2	3	4	5
4	Cộng đồng cư dân địa phương và người tình nguyện đóng góp vai trò quan trọng trong các sự kiện chính ở Đà Lạt	1	2	3	4	5
NGUỒN LỰC TỔ CHỨC CHUYÊN NGHIỆP
1	Hoạt động quảng bá du lịch MICE tổ chức tốt	1	2	3	4	5
2	Thúc đẩy phát triển các tiện nghi, sự hấp dẫn về du lịch tại Đà Lạt tốt	1	2	3	4	5
3	Gia tăng lượng thông tin quan trọng của sự kiện MICE đến du khách	1	2	3	4	5
4	Kế hoạch sự kiện được công bố trên các phương tiện thông tin rõ ràng	1	2	3	4	5
5	Trung tâm xúc tiến du lịch tại Đà Lạt hoạt động hiệu quả	1	2	3	4	5
NGUỒN LỰC ĐIỂM ĐẾN MICE
1	Di chuyển trong điểm đến thuận lợi	1	2	3	4	5
2	Phòng nghỉ đủ cung cấp cho du khách đến tham dự các sự kiện	1	2	3	4	5
3	Nhiều khách sạn từ trung bình đến cao cấp ở điểm đến để lựa chọn	1	2	3	4	5

Nhiều loại phòng hội nghị đủ để cung cấp theo nhu cầu	1	2	3	4	5
5	Nhân viên phục vụ có kỹ năng chuyên nghiệp	1	2	3	4	5
6	Nhiều điểm phục vụ mua sắm đồ lưu niệm	1	2	3	4	5
7	Nhiều nơi thú vị để du khách tham quan	1	2	3	4	5
NGUỒN LỰC CỦA DU KHÁCH MICE
1	Du khách MICE gián tiếp cung cấp kinh phí đầu tư cơ sở hạ tầng du lịch	1	2	3	4	5
2	Du khách MICE giúp gia tăng kết nối giữa nhiều du khách khác với điểm đến	1	2	3	4	5
3	Du khách MICE góp phần chuyển giao, phổ biến kết quả nghiên cứu	1	2	3	4	5
4	Du khách MICE góp phần phát triển văn hóa tại điểm đến MICE	1	2	3	4	5
5	Du khách MICE góp phần gia tăng chất lượng cuộc sống cho cư dân điểm đến	1	2	3	4	5
SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE
1	Sản phẩm du lịch MICE được cung cấp ngày càng tốt	1	2	3	4	5
2	Hoạt động kinh doanh tại điểm đến nhiều và đa dạng	1	2	3	4	5
3	Du khách đã chi tiêu nhiều hơn cho chuyến du lịch MICE	1	2	3	4	5
4	Điểm đến có thêm nhiều điểm vui chơi, giải trí	1	2	3	4	5
5	Ngày càng nhiều du khách đến với Đà Lạt	1	2	3	4	5
6	Giao lưu văn hóa với cư dân địa phương hấp dẫn du khách	1	2	3	4	5
7	Có nhiều công viên, điểm giải trí hơn	1	2	3	4	5

NHỮNG GÓP Ý KHÁC

......................................................................................................................................

Trân trọng cám ơn sự hợp tác của Công ty (Ông/Bà)

PHỤ LỤC 6. DANH SÁCH HỘI NGHỊ HỘI THẢO CẤP QUỐC TẾ VÀ QUỐC GIA ĐƯỢC TỔ CHỨC TẠI ĐÀ LẠT

ST T

TÊN HỘI NGHỊ

NHÀ TỔ CHỨC

THỜI GIAN

GHI CHÚ

Hội nghị lần 4 Thủ tướng 3 nước

Việt Nam – Lào – Campuchia

Chính phủ

12/2006

Quốc tế

Hội nghị Nghiên cứu biến đổi khí hậu tại lưu vực sông Mê Kông

Đại học Nông Lâm TPHCM phối hợp Vườn Quốc gia

Bidoup – Núi Bà

16 -

18/2/2009

Quốc tế

Hội thảo quốc tế về sinh học

Viện khoa học –

Công nghệ Việt Nam

9/4/2010

300 ĐB

trong và ngoài nước

Hội nghị Bộ trưởng Năng lượng ASEAN lần thứ 28

Bộ KH-CN

22/7/2010

500ĐB quốc tế, 100 ĐB

địa phương

Hội nghị quốc tế về REDD

Hội đồng chính

sách REDD

21 -

25/3/2011

122 ĐB từ

24 quốc gia

Hội nghị quốc tế Chè năm 2012

Bộ NN-PTNT

2012

Quốc tế

Hội nghị lần V nhóm tư vấn AIPA

Quốc Hội

12 -

13/5/2013

Quốc tế

Hội nghị quốc tế về Phòng chống buôn lậu thuốc lá khu vực Châu Á

Cty tổ chức sự kiện

DCT phối hợp, Bộ Tài Chính chủ trì

23/5/2013

Quốc tế

Hội nghị Tổng cục trưởng Hải quan

ASEAN lần thứ 23

Tông cục Hải quan

2-6/6/2014

70 đại biểu

quốc tế

Hội nghị Bộ trưởng 3 nước Việt Nam – Lào – Campuchia về phòng

chống tội phạm

Bộ Công An

29/7/2014

Quốc tế

Hội nghị gây mê & hồi sức toàn

quốc

Bộ Y tế

14-

15/11/2014

Quốc gia

Hội nghị cao cấp thường niên 2014

COFICO

21/11/2014

ĐB Hồng Kông, Nhật

Bản

Hội nghị Pháp quy hạt nhân lần 2

Viện nghiên cứu hạt nhân & Sở

KHCN Lâm Đồng

3/2015

Quốc gia

Hội nghị thường niên Hiệp hội Mắc

ca Việt Nam

Hiệp hội Mắc Ca

Việt Nam

6/5/2015

Quốc gia

Hội thảo lần IV Hợp tác kinh tế xuyên biên giới Việt Nam – Lào –

Campuchia

Viện Hàn Lâm KHXH Việt Nam

phối hợp

27/7/2015

100 đại biểu quốc tế