Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành thuế ở Việt Nam - 31

Số lượng thiết bị và số lượng người sử dụng

Hãng sản xuất

Máy in

_ chiếc,người

Brother Canon Dell Epson HP LG Samsung Sharp Panasonic Khác:

Máy fax

_ chiếc,người

Brother Canon Panasonic HP Samsung Sharp Toshiba Khác:

Máy quét

_ chiếc,người

Canon Epson Fujitsu HP Panasonic IBM Kodak Sharp Khác:

Máy chủ

_ chiếc,người

Acer CMS Dell FPT Elead HP-Compaq IBM Intell Lenovo LG Samsung Khác:

Tổng đài điện thoại

_ chiếc,người

Alcatel Fustar Panasonic LG IKE Philips Siemens TCL Khác:

Loại khác:

_ chiếc,người

Nhà cung cấp

Kết nối qua đường điện thoại (1260, 1269, 1280)

EVN FPT Viettel VNPT Khác:

ADSL hoặc DSL

EVN FPT Viettel VNPT Khác:

Thuê đường truyền riêng (Leased-line)

EVN FPT Viettel VNPT Khác:

Loại khác (nêu rõ)

Tìm kiếm thông tin

4

Quảng cáo, tiếp thị (marketing) cho sản phẩm/dịch vụ

2

Trao đổi thông tin (email, chat…)

5

Mua hàng qua mạng

3

Sử dụng email, sàn TMĐT

6

Mục đích khác (nêu rõ)

Số người sử dụng

Nhà cung cấp

Phần mềm văn phòng

người

MS-office OpenOffice Khác:

Trình duyệt web

người

Internet Explorer FireFox Khác:

người

MS-Outlook

Web-based (Yahoo, Google, FPT, VNN, Viettel…) Khác:

Phần mềm quản lý công văn, lưu trữ

người

ASCOM D.B.M eDT eOffice(?) FPT

KhaiTrí software NetOffice(?) ONEBIT Web Office DN tự phát triển Khác:

Loại khác:

người

DN Thuê DN tự phát triển

Số người sử dụng

Nhà cung cấp

Kế toán

người

ACsoft Bravo ESoft EZ- ACCounting FAST Misa IF-soFt SME ITB Seeget SIS VN SIC S.T.C Tsoft Vasj

KTVN Khác:

ANSI A.V.O eDT eSoft FP soft

Quản lý nhân sự, tiền lương

người

FAST FSC FSS FPT Hue Soft ITB IT&T S SoFt SIC MSC

Netsoft Lạc Việt V SoFt Việt Tín

XMAN Khác:

Quản lý sản phẩm

người

ATO TDT VN Bis RIC SAP SPV

Khác

Loại khác:

người

DN Thuê DN tự phát triển

Số người sử dụng

Nhà cung cấp

Quản lý nhà cung cấp

người

Vietsoft Exact software Khác:

ACRO ANSI AVOCA A.V.O ATI

Quản lý quan hệ khách hàng

người

BSC D.B.M EQ E-Viet FDS FPT

MISA Kypernet Sage CRM SIC

Sugar CRM VINNO VNNetsoft VTiger

Vpar Khác

Quản lý chuỗi cung ứng

người

Associates Consona Epico Infor Logility JDA Redprairie Microsoft Oracle SAP Manhatan Khác

Quản trị doanh nghiệp

người

ACRO Asoft AVO BSC Bravo Esoft FAST FBS FPT Misa SAP SISVN

Ssoft TIC VICVN VIHAN Khác

Loại khác:

người

DN thuê DN tự phát triển

Đơn giản, dễ sử dụng, đáp ứng yêu cầu người sử dụng

4

Khó sử dụng

2

Đáp ứng yêu cầu tuy nhiên cần bổ sung chi tiết hơn về hướng dẫn nghiệp vụ

5

Bất tiện vì doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm kê khai khác (nêu rõ tên phần mềm)

3

Không đáp ứng yêu cầu trong trường hợp dữ liệu lớn

6

Mức độ khác (nêu rõ)

Thông tin đầy đủ, chính xác

4

Thiếu thông tin,cụ thể là

2

Thông tin đầy đủ nhưng không chính xác

5

Thông tin không được cập nhật kịp thời

3

Thông tin có tính thời sự

6

Mức độ khác (nêu rõ)

Kê khai nhanh, thuận tiện và dễ sử dụng

4

Hỗ trợ đầy đủ thông tin kê khai

2

Đáp ứng yêu cầu kê khai và nộp tờ khai

5

Ứng dụng luôn được cập nhật kịp thời đáp ứng những thay đổi của chính sách thuế

3

Tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại, nhân lực khi nộp tờ khai

6

Lợi ích khác (nêu rõ)

Khó sử dụng

4

Vẫn còn lỗi phát sinh, gửi tờ khai không thành công

2

Chưa được nâng cấp kịp thời

5

Chưa có đủ các loại tờ khai kê khai qua mạng

3

Ứng dụng chưa đáp ứng yêu cầu

6

Hạn chế khác (nêu rõ)

Chi phí cao

4

Tính an toàn của giao dịch chưa đảm bảo

2

Khách hàng chưa có thói quen giao dịch qua mạng

5

Dịch vụ ngân hàng còn hạn chế

3

Thiếu nhân sự vận hành

6

Lý do khác (nêu rõ)

Có tham gia

Không tham gia

Đăng ký kinh doanh qua mạng

Đăng ký Kê khai thuế qua mạng

Đăng ký nộp tờ khai qua mạng

Đăng ký khai báo hải quan từ xa qua mạng

Đăng ký khai báo CO qua mạng

Tham gia các Diễn đàn kinh doanh trên mạng

Nên triển khai

Không nên triển khai

Cơ sở dữ liệu hỏi đáp về thuế

Hỗ trợ NNT qua điện thoại, email, chat

Đăng ký thuế điện tử

Kê khai thuế điện tử

Tra cứu thông tin loại thuế phải nộp, số thuế phải nộp, đã nộp của NNT thông qua Internet

Nộp thuế điện tử

Hoàn thuế điện tử

Hóa đơn điện tử

Tra cứu thông tin về hóa đơn thuế giá trị gia tăng

Thông báo và trao đổi thông tin giữa cơ quan thuế và NNT qua Internet

Trao đổi thông tin giữa cơ quan thuế và NNT qua tin

nhắn điện thoại di động

Dịch vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo của NNT bằng hình thức điện tử

Các thiết bị cơ bản (máy tính, fax…)

5

Dịch vụ tư vấn về CNTT

2

Hệ thống mạng (LAN, WAN,..,)

6

Sở hữu website riêng

3

Các phần mềm cơ bản (như ứng dụng văn phòng …)

7

Tham gia thương mại điện tử

4

Các phần mềm quản lý

8

Nhu cầu khác (nêu rõ)

Ban Lãnh đạo không hỗ trợ việc ứng dụng CNTT

5

Khó khăn khi thay đổi quy trình nghiệp vụ kinh doan và thói quen làm việc

hiện tại của DN

2

Thiếu thông tin về các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ CNTT

6

Phần mềm chưa được Việt hoá

3

Khó khăn về tài chính (nguồn lực tài chính không có hoặc chưa thể được sử dụng cho việc ứng dụng CNTT)

7

Giá phần mềm nước ngoài cao, trong nước thì chưa đủ khả năng đáp ứng

4

Thiếu nhân lực vận hành các ứng dụng (chưa được đào tạo tốt)

8

Khác (chỉ rõ)

Tăng năng suất công việc

6

Quản lý thời gian tốt hơn

2

Tăng số lượng khách hàng

7

Liên lạc nhanh hơn, giảm rủi ro mất thông tin liên lạc

3

Giảm chi phí

8

Nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của lãnh đạo

4

Tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ

9

Tăng cường khả năng và chất lượng tiếp thị sản phẩm, dịch vụ

5

Quản lý nhân viên tốt hơn

10

Chi phí lớn hơn lợi ích mang lại

11

Tác động xấu (làm chậm quá trình làm việc, quá trình ra quyết định kinh doanh phức tạp hơn,…), nêu rõ tác động xấu đã xảy ra:

Giá cả hợp lý

6

Nâng cao khả năng lưu trữ và xử lý dữ liệu

2

Giúp làm giảm chi phí của DN

7

Ngôn ngữ tiếng Việt

3

Vận hành ổn định

8

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng

4

Phần mềm với tính năng phù hợp

9

Thấy nhiều đơn vị khác dùng

5

Hiểu được lợi ích của phần mềm

10

Dịch vụ sau bán hàng tốt

11

Khác (chỉ rõ)