Luật nhân viên trên cơ sở khả năng và sự tận tình của họ khi phục vụ khách hàng, không phải vì các quy tắc và quy định của doanh nghiệp. Mặt khác, các giám sát sẵn sàng can thiệp khi cần thiết để đẩy nhanh tốc độ cung cấp dịch ...
Định trong một khoảng thời gian. Tuy nhiên, chúng cũng không thể giữ lại trong cả một quá trình dài bằng cách giành một phần công suất vào tối thứ 6 để phục vụ tối thứ 7 cao điểm. Các SPDL chưa dùng không thể trả lại. Các khách ...
Vui chơi giải trí. Để đảm bảo sự phát triển cân bằng, toàn diện, và bền vững, một bài toán khác được đặt ra bên cạnh bài toán phát triển cơ sở hạ tầng – là bài toán quản lý chất lượng. Quản lý chất lượng không những ...
Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Đinh Thị Hương Nghiên Cứu Chất Lượng Sản Phẩm Du Lịch Phục Vụ Khách Quốc Tế Đến Hà Nội Luận Văn Thạc Sỹ Du Lịch (Chương Trình Đào Tạo Thí Điểm) Đại ...
89. Minh, N. V. & Huu, N. (2016), "The relationship between service quality, customer satisfaction and customer loyalty: An investigation in Vietnamese retail banking sector", Journal of Competitiveness, Vol. 8(2) , pp. 103-116. 90. Mishra, A. A. (2009), "A Study on Customer ...
12. Nguyễn Thị Thu Ngân & cộng sự (2015), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng Đà Nẵng, Tạp chí Khoa học và Công nghệ - ĐHĐN , Số: 12(97), tr. 100-105 13. Nguyễn Đinh Yến Oanh & ...
Giải pháp khác - Các văn bản quy định về quy trình, nghiệp vụ thẻ quốc tế cũng như các nội dung quy định sửa đổi, cập nhật cần được thống nhất và tập hợp trong một bộ văn bản chung chứ không nên ban hành đơn lẻ cho từng ...
Hơn nữa, kết quả khảo sát khách hàng về sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ thẻ ngân hàng quốc tế cũng cho thấy thái độ của nhân viên ngân hàng là rất quan trọng giúp tăng cảm nhận về chất lượng dịch vụ thẻ cũng như sự ...
Gian nhận/ phát sóng radio giữa đầu đọc thẻ và con chip trên thẻ. Thẻ ngân hàng quốc tế không tiếp xúc cho phép khách hàng chỉ cần chạm để thanh toán, không cần ký biên lai giao dịch, tốc độ xử lý nhanh hơn nhiều so với thẻ tiếp ...
Thực hiện giao dịch thẻ qua Internet banking cũng tiềm ẩn rủi ro cho khác hàng khi đối tượng xấu gửi đường link website giả mạo (với hình thức rất giống website của ngân hàng) để yêu cầu khách hàng thay đổi password trong 24 giờ. nhằm ...
Trang 39, Trang 40, Trang 41, Trang 42, Trang 43, Trang 44, Trang 45, Trang 46, Trang 47, Trang 48,