Ngắn sản phẩm đó sẽ không còn là của riêng công ty khai thác ban đầu. Chính sự thuận tiện trong việc sao chép của sản phẩm du lịch mà các công ty du lịch chủ yếu cạnh tranh với nhau về giá cả và chất lượng. Trong khi sự khác biệt ...
Cũng có thể được nâng cao bằng những chiến dịch quảng bá, quảng cáo như tháng giảm giá và khuyến mại cho khách hàng. Chiến dịch này nên tổ chức vào mùa thấp điểm của cả thị trường nội địa và Inbound. Thời điểm này ở Hà ...
Sự h ài lòng của du khách về chất lượng SPDL ảnh hưởng rất lớn đến lợi ích của doanh nghiệp. Khi du khách cảm thấy không hài lòng về dịch vụ thì họ sẽ không tìm đến doanh nghiệp trong tương lai. Không những thế với môi trường ...
2.3.2. Nguyờn nhõn ảnh hưởng đến thực trạng chất lượng sản phẩm du lịch Qua phân tích và tìm hiểu nguyên nhân của thực trạng chất lượng SPDL chưa tốt, có thể đưa ra một số nguyên nhân chính sau: Các cấp quản lý chưa quan tâm thoả ...
Dich vụ xe công cộng là xe bus lại có số điểm thấp nhất là 3,13 điểm. Các chỉ tiêu còn lại giao động từ 3,32 đến 3,84 điểm. Như vậy, qua đánh giá của nhà cung ứng thì chất lượng dịch vụ du lịch Hà Nội phục vụ khách quốc tế ...
Trường Nhật Bản đánh giá hầu hết các dịch vụ đều khắt khe hơn bốn thị trường còn lại. Nếu như dịch vụ ăn uống được thị trường Trung Quốc đánh giá tốt và thị trường Hàn Quốc đánh giá sát với ngưỡng đáp ứng trông ...
Ngoài ra, các doanh nghiệp du lịch và trung tâm mua sắm chưa có sự kết hợp chặt chẽ với nhau để có thể thu hút sức mua của du khách. Sự thiếu liên kết mang tính hệ thống ảnh hưởng xấu đến chất lượng SPDL tổng thể do không thu hút ...
Theo thống kê từ 20 công ty lữ hành hàng đầu tại Hà Nội về trình độ nhân sự thì đại học có 52%; cao đẳng 12%; trung học chuyên nghiệp 9% thuộc chuyên ngành du lịch và 27% không có chuyên môn liên quan đến du lịch (con số này có bao ...
Nhu cầu và thị hiếu của du khách. Việc tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của du khách có thể được thực hiện bằng nhiều phương thức khác nhau. Phương thức tìm hiểu nhu cầu thị hiếu thường được sử dụng nhất là thu thập các thông tin ...
Xác định thị trường khách Phân loại dịch vụ du lịch Xây dựng phiếu điều tra Lập thang điểm Xây dựng mức chất lượng dịch vụ tương ứng với từng thang điểm Xác định đối tượng phát phiếu Xác định số lượng phiếu phát ra ...
Trang 18, Trang 19, Trang 20, Trang 21, Trang 22, Trang 23, Trang 24, Trang 25, Trang 26, Trang 27,