Hệ thống bán của VIETNAM AIRLINES trong nước đã bao gồm trên 150 đại lý bán vé tại hầu hết các tỉnh và thành phố. Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo phục vụ tốt các đối tượng hành khách, VIETNAM AIRLINES đã mở thêm các phóng vé tại Hà ...
Liên quan đến việc đa dạng hoá giá vé của Vietnam Airlines, các căn cứ chính để phân biệt mức giá bao gồm: - Phân thị khách - Sản phẩm - Địa lý - Mùa vụ - Thời hạn thanh toán - Kênh bán - Số lượng - Tâm lý Các biểu giá dưới đây là ...
Tải cung ứng năm 2005 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2005 So với kế hoạch (%) So 2004 (%) Số chuyến bay Chuyến 1 41418 99.5 118.0 –Quốc tế chiều 20615 95.4 119.3 - Nội địa 20803 104.0 116.8 Ghế luân chuyển 1000 ghế.km 8643231 99.5 115.2 - Quốc tế 6534822 99.1 ...
Đây là những cơ hội tốt cho sự phát triển, do vậy Vietnam Airlines cần phải có những chiến lược để khai thác tối đa và mở rộng thị trường, tăng doanh thu và thị phần trong khu vực. 2.1.4 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA VIETNAM AIRLINES Chiến ...
Thiểu chi phí cuả các hãng hàng không liên quan đến quá trình làm thủ tục lên máy bay ( check-in). Khách hàng có thể in thẻ lên máy bay của mình tại nhà, văn phòng hay nơi làm việc và không cần phải xếp hàng nữa. Họ chỉ cần phải thực ...
Không giá rẻ tại khu vực Đông Nam Á đưa đến những triển vọng mới trên thị trường. [49, Tr.65] Trong những năm tới hãng hàng không giá rẻ hàng đầu khu vực Air ASIA ( Malaysia ) đã có kế hoạch mua thêm 80 máy bay để tăng gấp đôi lượng ...
1.3.2 MARKETING – VŨ KHÍ CẠNH TRANH CỦA CÁC HÃNG HÃNG KHÔNG Các chiến lược chức năng có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc đạt được hiệu quả, chất lượng, đổi mới và đáp ứng khách hàng- các yếu tố tạo lập lợi thế cạnh ...
Được cam kết do các yếu tố về thời tiết, kỹ thuật… Khi việc này xảy ra thì khách hàng chẳng ngần ngại và nói thẳng với nhà cung cấp rằng anh ta/cô ta không hài lòng với điều này. Các nghiên cứu cho thấy 96% [54, Tr.88], trong số ...
Độ tin cậy : Trong 5 nhân tố trên, các nhà nghiên cứu cho rằng nhân tố độ tin cậy là nhân tố có tính chất quyết định đối với việc cảm nhận chất lượng dịch vụ. Sự tin cậy thể hiện ở nhự chắc chắn, giữ tín nhiệm của Hãng ...
Quyết định chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng sau khi tiêu dùng dịch vụ. Xét trên khía cạnh bề nổi, quá trình chuyển giao dịch vụ của các hãng hàng không được thực hiện qua quá trình cung ứng của nhân viên ( ...
Trang 227, Trang 228, Trang 229, Trang 230, Trang 231, Trang 232, Trang 233, Trang 234, Trang 235, Trang 236,