Tài liệu Du Lịch miễn phí Trang 427

Tham quan nhằm chăm sóc và đưa người khách bị nạn đến cơ sở y tế, v.v. Bên cạnh đó, hướng dẫn viên cần bình tĩnh, chủ động, phối kết hợp với khách trong đoàn, nhân viên lữ hành và các cơ quan khác nhanh chóng tìm phương án giải ...

 Các phương án, biện pháp sẵn sàng để khắc phục các sai sót nếu có  Đón tiếp khách  Chia tay, tiễn khách An toàn  Truyền thống mến khách của nơi đến du lịch  Quan tâm chăm sóc khách từ khi họ mua chương trình du lịch cho ...

Không thể tiếp tục đầu tư. Do vậy, phương tiện vận chuyển của một số doanh nghiệp đã xuống cấp đáng kể, thường bị hỏng hóc dọc đường. Với cái nóng trên dưới 40 0 C ở Quảng Trị vào mùa hè mà phải ngồi hàng giờ trong xe ...

Bảng 2.4. Đánh giá chất lượng hướng dẫn viên phục vụ CTDL DMZ Các nhận định về chất lượng hướng dẫn viên Mức độ đánh giá trung bình (%) Khách nội địa Khách quốc tế 1. Kiến thức về tuyến và điểm đến 3,72 4,06 2. Kỹ năng ...

Vì vậy, sau ngày đất nước thống nhất, Trung Ương Đảng và Bộ Quốc phòng đã phê chuẩn dự án xây dựng nghĩa trang liệt sỹ Trường Sơn để tưởng nhớ, tôn vinh những người đã hi sinh trên tuyến đường này. Nghĩa trang liệt sỹ ...

Tục sống và làm tròn nhiệm vụ với đảo Cồn Cỏ, nhân dân Vịnh Mốc đã phải đào hầm dưới lòng đất. Sau ba tháng kiên trì, gian khổ với phương tiện thô sơ, một hệ thống địa đạo chằng chịt hình thành với mục đích tiếp tục ...

TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 Chương 1 đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận về chương trình du lịch, chất lượng chương trình du lịch và tiêu chí để đánh giá chất lượng chương trình du lịch. Cụ thể, trong chương 1 học viên đã làm rõ ...

Chiến lược về chất lượng CTDL Cụ thể hoá những yêu cầu chất lượng vào các mục tiêu thực hiện - Những mục tiêu trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ - Thực hiện thiết kế Những nhân tố tác động đến chất lượng: - Bộ ...

Cần thiết khi thực hiện việc thiết kế chương trình du lịch. Chương trình du lịch được thiết kế hoàn chỉnh là phải để lại trong lòng mỗi người khách du lịch về một điều gì đó sau khi chương trình du lịch được kết thúc, chẳng ...

NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 1.1. Một số vấn đề cơ bản về chương trình du lịch 1.1.1. Khái niệm Theo Luật Du lịch Việt Nam năm 2005: Chương trình du lịch là lịch trình của chuyến du ...