MỤC LỤC
MỤC LỤC I
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 1
1.1. KHÁI LƯỢC 1
1.1.1. Khái niệm quản trị doanh nghiệp 1
1.1.2. Bản chất của quản trị doanh nghiệp 1
1.2. CÁC TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2
1.2.1. Trường phái quản trị khoa học cổ điển 2
1.2.2. Trường phái lý thuyết quản trị hành chính 3
1.2.3. Trường phái tâm lý xã hội 5
Có thể bạn quan tâm!
-
Quản trị doanh nghiệp - 2 -
Sự Khác Biệt Giữa Kaizen Và Đổi Mới -
Các Kỹ Năng Quản Trị Tương Ứng Với Các Cấp Quản Trị
Xem toàn bộ 219 trang tài liệu này.
1.2.4. Trường phái hệ thống trong quản trị doanh nghiệp 7
1.2.5. Trường phái quản trị Nhật Bản 7
1.2.5.1. Nội dung của Lý thuyết Z của Gouchi 7
1.2.5.2. Nội dung của Lý thuyết Kaizen của Massakiimai 8
1.3. PHÂN LOẠI DOANH NGHIỆP 9
1.3.1. Khái niệm doanh nghiệp 9
1.3.2. Phân loại doanh nghiệp 10
1.3.2.1. Căn cứ vào hình thức pháp lý 10
1.3.2.2. Căn cứ vào hình thức sở hữu 16
1.3.2.3. Căn cứ vào mục tiêu hoạt động chủ yếu 17
1.3.2.4. Căn cứ vào chức năng hoạt động 17
1.3.2.5. Căn cứ vào ngành và ngành kinh tế - kĩ thuật 18
1.3.2.6. Căn cứ vào quy mô của doanh nghiệp 18
1.4. NHÀ QUẢN TRỊ 19
1.4.1. Khái niệm 19
1.4.2. Các kỹ năng quản trị 19
1.4.3. Phong cách quản trị 20
1.4.3.1. Khái niệm và thực chất 20
1.4.3.2. Các phong cách quản trị chủ yếu 20
1.4.4. Nghệ thuật quản trị 21
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1 22
CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
.......................................................................................................................................23
2.1. HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP 23
2.1.1. Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp 23
2.1.2. Phân tích hệ thống mục tiêu 23
2.1.3. Hoạch định mục tiêu 24
2.2. HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH 24
2.2.1. Khái niệm và vai trò của hoạch định kế hoạch 24
2.2.1.1. Khái niệm 24
2.2.1.2. Vai trò 24
2.2.2. Các loại hoạch định kế hoạch 25
2.2.2.1. Theo phạm vi hoạt động có hoạch định kế hoạch chiến lược và hoạch định kế hoạch tác nghiệp 25
2.2.2.2. Theo thời gian có hoạch định kế hoạch dài hạn, hoạch định kế hoạch trung hạn và hoạch định kế hoạch ngắn hạn 26
2.2.2.3. Theo tính chất công việc có hoạch định kế hoạch sử dụng một lần và hoạch định kế hoạch thường dùng 27
2.2.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định kế hoạch 27
2.3. HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 28
2.3.1. Khái niệm chiến lược 28
2.3.2. Các cấp chiến lược 28
2.3.3. Một số chiến lược điển hình 29
2.3.3.1. Chiến lược cấp doanh nghiệp 29
2.3.3.2. Chiến lược cấp kinh doanh 30
2.3.4. Khái niệm hoạch định kế hoạch chiến lược 31
2.3.5. Quá trình hoạch định kế hoạch chiến lược 31
2.4. MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ SỬ DỤNG TRONG HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH 33
2.4.1. Phương pháp kế hoạch từ việc phân tích các nhân tố tác động 33
2.4.2. Phương pháp lợi thế vượt trội 34
2.4.3. Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter 34
2.4.4. Ma trận SWOT 36
2.4.5. Ma trận BCG 37
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 2 39
CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 40
3.1. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 40
3.1.1. Khái niệm và vai trò của quan trị nhân sự 40
3.1.1.1. Khái niệm 40
3.1.1.2. Vai trò 40
3.1.2. Những nguyên tắc cơ bản của quản trị nhân sự 41
3.1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự trong doanh nghiệp 42
3.1.3.1. Nhân tố môi trường kinh doanh 42
3.1.3.2. Nhân tố con người 43
3.1.3.3. Nhân tố nhà quản trị 44
3.1.4. Nội dung cơ bản của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp 45
3.2. HOẠCH ĐỊNH NHU CẦU NHÂN SỰ 45
3.2.1. Khái niệm và vai trò 45
3.2.1.1. Khái niệm 45
3.2.1.2. Vai trò của hoạch định nhu cầu nhân sự 45
3.2.2. Quy trình hoạch định nhu cầu nhân sự 46
3.3. TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 47
3.3.1. Khái quát về quá trình tuyển dụng nhân lực 47
3.3.1.1. Khái niệm, mục đích của tuyển dụng nhân lực 47
3.3.1.2. Tác dụng và ý nghĩa của tuyển dụng nhân lực 48
3.3.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 48
3.3.2. Tuyển mộ nhân lực 49
3.3.2.1. Khái niệm tuyển mộ nhân lực 49
3.3.2.2. Quá trình tuyển mộ 49
3.3.3. Tuyển chọn nhân lực 51
3.3.3.1. Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển chọn nhân lực 51
3.3.3.2. Quá trình tuyển chọn nhân lực 51
3.4. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 55
3.4.1. Khái niệm đào tạo và phát triển nhân sự 55
3.4.2. Mục đích, vai trò của đào tạo và phát triển nhân sự 55
3.4.3. Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự 56
3.4.3.1. Đào tạo trong công việc 56
3.4.3.2. Đào tạo ngoài công việc 57
3.4.4. Tổ chức thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nhân sự 59
3.4.4.1. Các vấn đề về mặt chiến lược 59
3.4.4.2. Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển 60
3.5. TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 61
3.5.1. Động lực và các yếu tố tạo động lực 61
3.5.2. Các học thuyết tạo động lực trong lao động 61
3.5.2.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow 61
3.5.2.2. Thuyết nhu cầu E.R.G của R.Alderfert 62
3.5.2.3. Thuyết nhu cầu thúc đẩy của David Mc Clelland 63
3.5.2.4. Thuyết hai nhân tố của Herzberg 63
3.5.2.5. Thuyết công bằng của J. S. Adams 64
3.5.2.6. Thuyết động cơ thúc đẩy của V.H.Vroom 64
3.6. CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG, TIỀN THƯỞNG TRONG DOANH NGHIỆP 64
3.6.1. Khái niệm và vai trò của tiền lương 64
3.6.1.1. Khái niệm tiền lương 64
3.6.1.2. Vai trò của tiền lương 65
3.6.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 66
3.6.3. Các hình thức tiền lương trong doanh nghiệp 67
3.6.3.1. Tiền lương trả theo thời gian 68
3.6.3.2. Tiền lương trả theo sản phẩm 68
3.6.4. Tiền thưởng 69
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 3 70
CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ TRONG DOANH NGHIỆP
.......................................................................................................................................71
4.1. KHÁI NIỆM CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ 71
4.1.1. Khái niệm và các thành phần của công nghệ 71
4.1.1.1. Khái niệm 71
4.1.1.2. Các thành phần của công nghệ 72
4.1.2. Quản trị công nghệ 74
4.1.2.1. Khái niệm 74
4.1.2.2. Các vấn đề chiến lược và tác nghiệp của MOT 75
4.2. CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ 80
4.2.1. Khái niệm 80
4.2.2. Phân loại chuyển giao công nghệ 80
4.2.2.1. Căn cứ chủ thể tham gia chuyển giao 81
4.2.2.2. Theo loại hình công nghệ chuyển giao 81
4.2.2.3. Theo hình thái công nghệ được chuyển giao 81
4.2.3. Các nguyên nhân của chuyển giao công nghệ 82
4.2.3.1. Công nghệ nội sinh 82
4.2.3.2. Công nghệ ngoại sinh 83
4.2.3.3. Những nguyên nhân khách quan dẫn đến chuyển giao công nghệ 83
4.2.3.4. Những lý do khiến bên giao công nghệ muốn chuyển giao công nghệ84
4.2.3.5. Những lý do khiến bên nhận muốn chuyển giao công nghệ 84
4.2.4. Các phương thức chuyển giao công nghệ 84
4.2.5. Lựa chọn phương án công nghệ tối ưu 85
4.3. ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ 90
4.3.1. Thực chất của đổi mới công nghệ 90
4.3.2. Sự cần thiết phải đổi mới công nghệ 92
4.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến đổi mới công nghệ 94
4.3.3.1. Các yếu tố từ môi trường bên ngoài 94
4.3.3.2. Các yếu tố nội tại của doanh nghiệp 95
4.4. ĐÁNH GIÁ CÔNG NGHỆ 96
4.4.1. Thực chất và nội dung đánh giá công nghệ 96
4.4.1.1. Thực chất 96
4.4.1.2. Nội dung của đánh giá công nghệ 97
4.4.2. Mục đích của đánh giá công nghệ 99
4.4.3. Các chỉ tiêu đánh giá công nghệ 99
4.4.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá trình độ của công nghệ 99
4.4.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả đổi mới công nghệ 102
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 4 104
CHƯƠNG 5: QUẢN TRỊ CUNG ỨNG NGUYÊN VẬT LIỆU 106
5.1. KHÁI QUÁT 106
5.1.1. Vị trí của hoạt động cung ứng nguyên vật liệu 106
5.1.2. Nội dung quản trị cung ứng nguyên vật liệu 106
5.2. XÁC ĐỊNH CẦU VÀ LƯỢNG ĐẶT HÀNG TỐI ƯU 107
5.2.1. Xác định cầu nguyên vật liệu (hàng hóa) trong kì kế hoạch 107
5.2.2. Xác định lượng đặt hàng và dự trữ tối ưu 109
5.2.3. Xác định lượng dự trữ tối thiểu cần thiết 111
5.2.3.1. Lượng dự trữ thường xuyên 111
5.2.3.2. Lượng dự trữ bảo hiểm 112
5.2.3.3. Lượng dự trữ tối thiểu cần thiết 113
5.2.4. Xác định lượng thông báo hay khoảng cách đặt hàng 113
5.3. LỰA CHỌN NGƯỜI CUNG CẤP 115
5.3.1. Sự cần thiết 115
5.3.2. Quan điểm và nhân tố ảnh hưởng 116
5.3.3. Tìm kiếm và lựa chọn người cấp hàng 116
5.4. XÂY DỰNG VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KHO TÀNG 117
5.4.1. Xây dựng hệ thống kho tàng 117
5.4.2. Quản trị nguyên vật liệu (hàng hóa) trong kho 122
5.4.2.1. Phân loại nguyên vật liệu (hàng hóa) 122
5.4.2.2 Quản trị nguyên vật liệu ( hàng hóa) trong kho 123
5.5. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VẬN CHUYỂN 126
5.5.1. Khái quát về hoạt động vận chuyển 126
5.5.2. Quản trị hoạt động vận chuyển trong doanh nghiệp 126
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 5 129
BÀI TẬP CHƯƠNG 5 129
CHƯƠNG 6: QUẢN TRỊ TIÊU THỤ 132
6.1. KHÁI QUÁT 132
6.1.1. Tiêu thụ sản phẩm 132
6.1.2. Quản trị tiêu thụ sản phẩm 133
6.2. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 134
6.2.1. Khái quát về nghiên cứu thị trường 134
6.2.2. Nội dung nghiên cứu 134
6.2.2.1. Nghiên cứu cầu 134
6.2.2.2. Nghiêu cứu cung 135
6.2.2.3. Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ 135
6.2.3. Các phương pháp nghiên cứu 136
6.2.3.1. Phương pháp nghiên cứu chung 136
6.2.3.2. Phương pháp nghiên cứu cụ thể 136
6.3. TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP 138
6.3.1. Các yếu tố cấu thành mạng lưới tiêu thụ của doanh nghiệp 138
6.3.2. Thiết kế và quản lý mạng lưới tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp 139
6.4. XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH TIÊU THỤ 141
6.4.1. Chính sách sản phẩm 141
6.4.1.1. Định nghĩa về sản phẩm 141
6.4.1.2. Vai trò, vị trí của chính sách sản phẩm 141
6.4.1.3. Chu kỳ sống của sản phẩm 142
6.4.2. Chính sách giá bán 147
6.4.2.1. Tầm quan trọng của giá cả 147
6.4.2.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến giá cả 147
6.4.2.3. Mục tiêu định giá 147
6.4.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định giá 148
6.4.3. Chính sách phân phối 149
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 6 150
CHƯƠNG 7: QUẢN TRỊ CÁC HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH 151
7.1. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 151
7.1.1. Khái niệm và các mối quan hệ tài chính doanh nghiệp 151
7.1.1.1. Khái niệm 151
7.1.1.2. Các mối quan hệ tài chính doanh nghiệp 151
7.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu 152
7.1.2.1. Chức năng của quản trị hoạt động tài chính 152
7.1.2.2. Vai trò và nội dung của quản trị hoạt động tài chính 152
7.2. ĐA DẠNG HÓA CÁC NGUỒN CUNG ỨNG VỐN 154
7.2.1. Các nguồn cung ứng vốn của doanh nghiệp 154
7.2.1.1. Nguồn vốn tự cung ứng 154
7.2.1.2. Nguồn vốn huy động ngoài doanh nghiệp 157
7.2.2. Phương châm và các giải pháp huy động vốn 163
7.3. HOẠCH ĐỊNH SỬ DỤNG VỐN 163
7.3.1. Một số chỉ tiêu cơ sở 163
7.3.1.1. Giá trị tiền theo thời gian dựa theo phương pháp lãi kép 163
7.3.1.2. Giá trị hiện tại ròng (NPV) 164
7.3.1.3.Tỷ suất thu hồi vốn đầu tư ROI 164
7.3.1.4. Thời gian thu hồi vốn đầu tư 165
7.3.2. Hoạch định dự án đầu tư 165
7.3.2.1. Đầu tư 165
7.3.2.2. Dự án đầu tư 166
7.3.3. Hoạch định tài chính doanh nghiệp 169
7.3.3.1. Sự cần thiết 169
7.3.3.2. Căn cứ hoạch định 169
7.3.3.3. Nội dung chủ yếu 169
7.3.4. Thiết kế kế hoạch ngân quỹ và khả năng thanh toán 171
7.4. PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 172
7.4.1. Các chỉ tiêu thường sử dụng trong phân tích tài chính 172
7.4.1.1. Thông số khả năng thanh toán 172
7.4.1.2. Thông số hoạt động của tài sản 173
7.4.1.3. Thông số nợ và khả năng trang trải 174
7.4.1.4. Thông số khả năng sinh lợi 175
7.4.2. Phân tích tài chính 175
7.4.2.1. Các báo cáo tài chính 175
7.4.2.2. Bảng cân đối kế toán 175
7.4.2.3. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 177
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 7 180
CHƯƠNG 8: HIỆU QUẢ KINH DOANH 181
8.1. BẢN CHẤT CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH 181
8.1.1. Khái niệm và bản chất 181
8.1.1.1. Khái niệm 181
8.1.1.2. Bản chất của hiệu quả kinh tế 181
8.1.1.3. Phân biệt các loại hiệu quả 182
8.1.1.4. Hiệu quả kinh doanh là công cụ quản trị kinh doanh 183
8.1.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh 183
8.2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH 185
8.2.1. Các nhân tố bên trong 185
8.2.1.1. Lực lượng lao động 185
8.2.1.2. Cơ sở vật chất – khoa học kỹ thuật 186
8.2.1.3. Nhân tố quản trị 186
8.2.1.4. Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin 186
8.2.1.5 Nhân tố tính toán 186
8.2.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài 187
8.2.2.1. Môi trường pháp lý 187
8.2.2.2. Môi trường kinh tế 187
8.2.2.3. Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng 187
8.3. TIÊU CHUẨN VÀ CHỈ TIÊU HIỆU QUẢ KINH DOANH 188
8.3.1. Tiêu chuẩn hiệu quả kinh doanh 188
8.3.2. Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh 188
8.3.2.1. Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp 188
8.3.2.2. Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh lĩnh vực hoạt động 190
8.4. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 195
8.4.1. Tăng cường quản trị chiến lược kinh doanh 195
8.4.2. Lựa chọn quyết định sản xuất kinh doanh có hiệu quả 196
8.4.2.1. Quyết định sản lượng sản xuất và sự tham gia của các yếu tố đầu vào tối ưu 196
8.4.2.2. Xác định điểm hòa vốn 197
8.4.3. Phát triển trình độ và tạo động lực cho đội ngũ lao động 197
8.4.4. Công tác quản trị 198
8.4.5. Phát triển kỹ thuật công nghệ 198
8.4.6. Tăng cường mở rộng quan hệ cầu nối giữa doanh nghiệp và xã hội. 199
CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 8 200
BÀI TẬP CHƯƠNG 8 201
TÀI LIỆU THAM KHẢO 203