Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Truyền Thông Của Công Ty Tnhh Mtv Truyền Thông

Không ngừng tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh truyền thông online và offline

Tập trung tìm kiếm cơ hội để triển khai các dự án mới làm phong phú hơn lĩnh

vực hoạt động của công ty

2.2. Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông của công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí Phillip Entertainment

2.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Truyền thông

và giải trí Phillip Entertainment

2.2.1.1. Đặc điểm lao động của công ty

Bảng 2.1: Đặc điểm lao động của công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí Philip Entertainment

ĐVT: Người

Chỉ tiêu

Năm 2018		Năm 2019		Năm 2020
Tổng số lao động		Số lượng	Tỷ lệ %	Số lượng	Tỷ lệ %	Số lượng	Tỷ lệ %
Giới tính	Nam	10	66.67	11	64.71	10	50
Giới tính	Nữ	5	33.33	6	35.29	10	50
Độ tuổi	20-25 tuổi	12	80	14	82.35	16	80
Độ tuổi	Trên 25 tuổi	3	20	3	17.65	4	20
Trình độ	Cao đẳng	7	46.67	10	58.88	9	45
Trình độ	Đại học	8	53.33	7	41.17	11	55

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 105 trang tài liệu này.

Nguồn Philip Entertainment

Trong giai đoạn từ năm 2018 – 2020, số lượng nhân viên không có biến đổi đáng kể. Số lượng nhân viên chủ yếu là nam (giai đoạn năm 2018 – 2019), vì lĩnh vực hoạt động của công ty chủ yếu là quay phim và chụp ảnh, nên số lượng nam luôn đông hơn

nữ. Tuy nhiên vào giai đoạn cuối năm 2019 đến năm 2020 tỷ lệ số lượng nam và nữ dành dành được cân bằng, vì công ty nhận thêm nhiều dự án mới về mảng Quản trị Fanpage.

Tỷ lệ độ tuổi từ 20 - 25 tuổi cao hơn so với độ tuổi trên 25, tính chất của ngành là

năng lượng trẻ, năng động, nhiệt huyết nên độ tuổi từ 20 – 25 tuổi chiếm tỷ lệ cao hơn

Về trình độ học vấn, 100% trình độ Cao đẳng và Đại học. Tỷ lệ Cao đẳng giảm từ 46.67% xuống 45%, Đại học lại tăng từ 53.33% lên 55%, điều đó cho ta thấy công ty đang dần dần cải tiến và chú trọng hơn trong việc tuyển chọn lao động làm việc.

2.2.1.2. Số lượng khách hàng của công ty

Bảng 2.2: Số lượng khách hàng của công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí

Philip Entertainment trong giai đoạn 2018 - 2020

ĐVT: Người

Chỉ tiêu

Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020
Quản trị Fanpage	52	80	120
Quay phim/ chụp hình quảng cáo (TVC) doanh nghiệp	25	35	15
Sản xuất phim ngắn - Viral	10	7	5
Hòa âm - Phối khí - Thu âm	105	138	85
Quay phim - Chụp hình (Wedding, event, festival,...)	100	140	60
Dịch vụ livestream	30	45	20
Đào tạo quay phim, chụp hình, dựng phim, xử lý hình ảnh	60	80	55
Đào tạo Marketing online, truyền thông cho doanh nghiệp	45	50	38

Nguồn Philip Entertainment

Trong giai đoạn từ năm 2018 đến 2019 số lượng khách hàng trong từng lĩnh vực đều tăng, riêng sản xuất phim ngắn lại có xu hướng giảm nhưng không đáng kể (3 khách hàng)

Trong giai đoạn 2019 đến 2020, do ảnh hưởng dịch bệnh Covid 19 số lượng khách hàng hầu hết của các mảng của công ty giảm đi đáng kể, năm 2020 giảm một nửa so với năm 2019.

Thông qua bảng số liệu trên cho thấy, số lượng khách hàng của công ty ngày càng giảm sút vì vậy công ty phải tìm ra phương án mới, các giải pháp nhằm thu hút lại khách hàng đến lại với công ty

2.2.1.3. Tình hình hoạt động của công ty

Bảng2.3: Tình hình hoạt động của công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí

Philip Entertainment trong giai đoạn 2018 – 2020

ĐVT: Tỷ đồng

Chỉ tiêu

Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020	So sánh
			2019/2018		2020/2019
			±Δ	%	±Δ	%
Tổng doanh thu	2.9	3.1	1.9	0.2	106.9	1.2	61.29
Tổng chi phí	1.74	1.55	0.855	0.19	89.08	0.695	55.16
Tổng lợi nhuận trước thuế	1.16	1.55	1.045	0.39	133.62	0.505	67.42
Tổng lợi nhuận sau thuế ( thuế 10%)	0.87	1.24	0.855	0.37	147.62	0.385	68.95

Nguồn Philip Entertainment

Trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2019 tình hình hoạt động của công ty tăng trưởng ở mức ổn định. Doanh thu của năm 2019 tăng 6.9% so với năm 2018. Chi phí của giai đoạn này lại có xu hướng giảm mạnh, giảm 10,.91% so với năm 2018. Lợi nhuận tăng 47.62% so với năm 2018

Trong giai đoạn từ năn 2019 đến năm 2020 do ảnh hưởng của dịch bệnh và thiên tai triền miên, tình hình hoạt động của công ty có sự sụt giảm. Doanh thu năm 2010

giảm 38.71% so với năm 2019, chí phí cũng giảm 44.84%, lợi nhuận giảm 31.05% so với năm 2019

Mặc dù doanh số từ năm 2018 đến năm 2020 giảm. Hiện tại công ty đang đẩy mạnh cố gắng hoạt động, tìm kiếm nhiều dự án mới để ổn định hoạt động kinh doanh vào năm sắp tới.

2.2.2. Thực trạng hoạt động marketing online hiện tại của công ty

2.2.2.1. Mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing online của công ty

Xác định đúng khách hàng mục tiêu, thu hút được lượng khách hàng lớn: Để đạt được mục tiêu đây là doanh thu, doanh số thì công ty phải có một lượng khách hàng ổn định, bên cạnh đó việc xác định đúng khách hàng mục tiêu sẽ giúp công ty khoanh vùng được lượng khách hàng từ đó dễ dàng tiếp cận được với khách hàng hơn

Xây dựng hình ảnh thương hiệu để khách hàng dễ dàng nhận biết và quan tâm đến công ty Philip Entertainment: Công ty luôn luôn nổ lục không ngừng để xây dựng hình ảnh với mong muốn được khách hàng quan tâm và nhận viết trong thời gian tới

Cung cấp đầy đủ thông tin và tạo nhu cầu sự dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty: Để đẩy mạnh hoạt động này, công ty đả sử dụng các kênh truyền thông online để dễ tiếp cận với khách hàng trong thời đại Internet ngày nay

Để đạt được những mục tiêu trên, công ty TNHH MTV truyền thông và giải trí Philip Entertainmetn không ngừng nổ lực, học hỏi, tìm tòi để đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của khách hàng.

2.2.2.2. Các công cụ truyền thông marketing online mà công ty sử dụng

2.2.1.1.1.Truyền thông trên Facebook

Hoạt động chủ yếu của công ty trên Facebook chính là đăng tải những bài viết kèm hình ảnh, video nhằm quảng bá thương hiệu. Chủ đề của các bài đăng thường là không khí làm việc của công ty, đội ngũ nhân viên, hậu trường làm việc, các gói dịch vụ hay là những bài đăng tin tức. Số lượng đăng tải trung bình từ 7 đến 10 bài đăng trong một tuần và thời gian đăng thường là các khoảng giờ 9h, 11h, 15h, 17h, 21h.

Facebook là kênh truyền thông được công ty chú trọng. Công ty sử dụng trang Fanpage chính đó là Philip Entertainment & Digital Marketing với 20.802 người theo dòi và 20.479 like trang

Hình 2.3: Tổng số lượt thích Trang

Nguồn Philip Entertainment

Hình 2.4: Tổng số người theo dòi Trang

Nguồn Philip Entertainment Theo số liệu nêu trên ta có thể thấy rằng trang của công ty hoạt động khá ổn định không có sự biến đổi đáng kể. Khi tiếp cạnh khách hàng chưa có thanh toán số người mà bài viết tiếp cận được khá còn khá thấp cao nhất chỉ có 3000 người được tiếp cận.

Tuy nhiên khi được thanh toán số người tiếp cận đã lên tới hơn 10.000 người. Mức tiếp cận khách hàng dường như là ổn định trong những tháng gần đây.

Hình 2.5: Số người bài viết tiếp cận được

Nguồn Philip Entertainment

Tuy nhiên, các bài viết được đăng tải trên Fanpage lại không thu được nhiều lượt tác như bình luận, bày tỏ cảm xúc hay chia sẻ so với lượt tiếp cận bài viết đến với khách hàng. Số lượng tương tác thu hút cao nhất chỉ có 170 lượt bày tỏ cảm xúc và 53 lượt bình luận. Từ đó ta có thể thấy được nội dung đăng tải chưa có thu hút được khách hàng

Hình 2.6: Lượng tương tác của khách hàng

Nguồn Philip Entertainment

Loại bài viết được đăng tải, cũng như thu hút được nhiều lượt tương tác đó chính là hình ảnh, video. Từ những thông kê đó cho thấy, việc tiếp cận bằng hình ảnh cũng như video dễ dàng lôi kéo được khách hàng hơn

Hình 2.7: Loại bài viết được sử dụng trên Fanpage

Nguồn Philip Entertainment

Trang của công ty có lượng fan chủ yếu là nữ và độ tuổi chủ yếu từ 18-34 tuổi. Vậy từ đây ta cũng có thể biết được khách hàng chủ yếu của công ty là nữ ở độ tuổi trưởng thành.

Hình 2.8: Fan của trang Fanpage của công ty

Nguồn Philip Entertainment

Thời gian hoạt động của các fan thực hiện trên Fanpage nằm từ khung giờ 06:00

– 9:00 và 18:00 – 21:00. Vì vậy, khi đăng tải bài viết thì công ty thường xuyên đăng

tải lên những khung giờ đó nhằm thu hút được lượt tương tác lớn.

Hình 2.9 Thời gian của các fan lên mạng

Nguồn Philip Entertainment

Mặc dù công ty cũng thường xuyên đăng tải bài viết lên Facebook nhưng lượt kích vào để hành động thông qua Fanpage chưa phải là quá cao. Trung bình sẽ có từ 2 đến 3 lượt trong một tuần

Hình 2.10: Tổng lượt hành động của khách hàng trên Fanpage

Nguồn Philip Entertainment