Môi trường trong vấn đề Marketing của một số doanh nghiệp tại Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG

-------***-------

Đề tài:

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 112 trang tài liệu này.

MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Quỳnh Trang Lớp : Nhật 2

Khóa 42

Giáo viên hướng dẫn : ThS. Lê Huyền Trang

Hà Nội – Tháng 11/2007

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING VÀ MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 3

I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP ..3

1. MỘT SỐ QUAN ĐIỂM VỀ MARKETING 3

1.1. QUAN ĐIỂM MARKETING TRUYỀN THỐNG 3

1.2. QUAN ĐIỂM MARKETING HIỆN ĐẠI 4

2. CÁC CÔNG CỤ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 4

2.1. QUẢNG CÁO 5

2.2. QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 6

2.3. HỘI CHỢ TRIỂN LÃM 7

2.4. BÁN HÀNG CÁ NHÂN 7

3. VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 7

3.1. ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP 8

3.2. NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 9

3.3. ĐẠT MỤC TIÊU KINH DOANH DÀI HẠN 10

II. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 10

1. ĐỊNH NGHĨA MÔI TRƯỜNG 10

1.1. ĐỊNH NGHĨA CHUNG VỀ MÔI TRƯỜNG 10

1.2. ĐỊNH NGHĨA MÔI TRƯỜNG TRONG MARKETING 11

2. MÔI TRƯỜNG TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 12

2.1. MÔI TRƯỜNG TRONG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 12

2.2. MÔI TRƯỜNG TRONG CHÍNH SÁCH GIÁ 14

2.3. MÔI TRƯỜNG TRONG CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 14

2.4. MÔI TRƯỜNG TRONG CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN, HỖ TRỢ . 15

2.5. VAI TRÒ CỦA MÔI TRƯỜNG TRONG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT

........................................................................................................ 15

2.6. VAI TRÒ CỦA MÔI TRƯỜNG TRONG QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM 16

3. XU HƯỚNG “MARKETING XANH” (GREEN MARKETING) TRÊN THẾ GIỚI 18

3.1. KHÁI NIỆM “MARKETING XANH” 18

3.2. SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN ÁP DỤNG MARKETING XANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 19

III. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING ĐẾN DOANH NGHIỆP 21

1. GIÚP DOANH NGHIỆP ĐÁP ỨNG TỐT HƠN NHU CẦU NGÀY CÀNG CAO CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 22

2. NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ TẠO ĐIỀU KIỆN THUẬN LỢI CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG 22

3. TẠO RA CƠ CẤU SẢN XUẤT PHÙ HỢP VÀ KHUYẾN KHÍCH CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG BỀN VỮNG 23

4. ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA SANG THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI 23

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG TRONG 26

VẤN ĐỀ MARKETING CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 26

I. MỘT SỐ CÔNG CỤ MARKETING CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HAY SỬ DỤNG 26

1. QUẢNG CÁO 26

2. QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 27

3. HỘI CHỢ TRIỂN LÃM 28

II. MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 28

1. MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA TẬP ĐOÀN DỆT – MAY VIỆT NAM 28

1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN DỆT – MAY VIỆT NAM

........................................................................................................ 28

1.2. NHỮNG ĐẦU TƯ VỀ MÔI TRƯỜNG CỦA TẬP ĐOÀN DỆT – MAY 30

2. MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG (AGIFISH)

........................................................................................................... 37

2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG 37

2.2. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI MẶT HÀNG THỦY SẢN CỦA MỘT SỐ THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CHÍNH 39

2.3. QUY TRÌNH SẢN XUẤT ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG MÔI TRƯỜNG CỦA AGIFISH 43

3. MÔI TRƯỜNG TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TOYOTA VIỆT NAM 46

3.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TOYOTA VIỆT NAM 46

3.2. TOYOTA VIỆT NAM VỚI CHƯƠNG TRÌNH SẢN XUẤT SẠCH

........................................................................................................ 46

4. MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP KHÁC 52

4.1. TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM 52

4.2. CÔNG TY DỆT MAY HÒA THỌ 54

4.3. CÔNG TY TNHH LUKS XI MĂNG THỪA THIÊN HUẾ (LUKVAXI) 55

III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 58

1. NHỮNG TỒN TẠI VÀ HẠN CHẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG VIỆC ÁP DỤNG MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING 58

1.1. DOANH NGHIỆP CHƯA QUAN TÂM ĐÚNG MỨC TỚI VẤN

ĐỀ MÔI TRƯỜNG KHI LẬP CHIẾN LƯỢC 58

1.2. PHẦN LỚN DOANH NGHIỆP TRONG NƯỚC CHƯA ÁP DỤNG CÁC TIÊU CHUẨN VÀ QUY ĐỊNH QUỐC TẾ VỀ MÔI TRƯỜNG 58

1.3. ÍT DOANH NGHIỆP VIỆT NAM BIẾT ĐẾN KHÁI NIỆM MARKETING XANH (GREEN MARKETING) 59

1.4. NHIỀU DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG CÁC CHỨNG NHẬN MÔI TRƯỜNG NHƯ MỘT CÔNG CỤ ĐỂ MARKETING CHO HÌNH ẢNH DOANH NGHIỆP 60

2. NGUYÊN NHÂN HẠN CHẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG VIỆC ÁP DỤNG MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING 60

2.1. NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM MÔI TRƯỜNG CHƯA CAO 60

2.2. NHÀ NƯỚC CHƯA CÓ CÁC CƠ QUAN KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG MÔI TRƯỜNG CỦA SẢN PHẨM 61

2.3. CÁC DOANH NGHIỆP CHƯA TRANG BỊ CHO MÌNH KIẾN THỨC ĐẦY ĐỦ VỀ MÔI TRƯỜNG VÀ MARKETING TRONG ĐIỀU KIỆN CẠNH TRANH MỚI 63

2.4. ĐẦU TƯ CHO MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING LÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM .. 65

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 68

I. BỐI CẢNH QUỐC TẾ VÀ TRONG NƯỚC LIÊN QUAN TỚI MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 68

1. BỐI CẢNH QUỐC TẾ 68

1.1. MÔI TRƯỜNG ĐANG TRỞ THÀNH MỐI QUAN TÂM HÀNG ĐẦU CỦA TẤT CẢ CÁC QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI 68

1.2. “KINH DOANH XANH” (GREEN BUSINESS) VÀ “MARKETING XANH” (GREEN MARKETING) ĐANG TRỞ THÀNH XU HƯỚNG TRÊN THẾ GIỚI 70

2. BỐI CẢNH TRONG NƯỚC 71

2.1. VIỆT NAM TÍCH CỰC HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI VÀ MÔI TRƯỜNG 71

2.2. ĐẢNG VÀ NHÀ NƯỚC RẤT QUAN TÂM TỚI VẤN ĐỀ MÔI TRƯỜNG TRONG PHÁT TRIỂN KINH TẾ 73

2.3. KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG YÊU CẦU VỀ MÔI TRƯỜNG CỦA VIỆT NAM CÒN THẤP 75

II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH MÔI TRƯỜNG TRONG MARKETING CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 76

1. GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC 76

1.1. XÂY DỰNG HỆ THỐNG CÁC TIÊU CHUẨN MÔI TRƯỜNG

QUỐC GIA TRÊN CƠ SỞ CÁC YÊU CẦU QUỐC TẾ VÀ ĐẶC THÙ CỦA VIỆT NAM 76

1.2. HỖ TRỢ CÁC DOANH NGHIỆP ĐẨY MẠNH VIỆC THỰC HIỆN MÔI TRƯỜNG TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING 77

1.3. NÂNG CAO NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ CHẤT LƯỢNG MÔI TRƯỜNG CỦA SẢN PHẨM 79

2. GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 81

2.1. NÂNG CAO NHẬN THỨC VÀ Ý THỨC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP VỀ MÔI TRƯỜNG VÀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG TRONG VẤN ĐỀ MARKETING 81

2.2. NÂNG CAO NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ CÁC SẢN PHẨM MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 82

2.3. CHÚ TRỌNG TÌM HIỂU CÁC QUY ĐỊNH VÀ TIÊU CHUẨN MÔI TRƯỜNG QUỐC GIA CŨNG NHƯ QUỐC TẾ 83

2.4. TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU, QUY ĐỊNH QUỐC GIA VÀ QUỐC TẾ VỀ MÔI TRƯỜNG 84

2.5. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CÓ TÍNH ĐẾN VAI TRÒ CỦA MÔI TRƯỜNG THEO TỪNG CHÍNH SÁCH CỤ THỂ.. 85

2.6. CHÚ TRỌNG VIỆC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CẬP NHẬT THÔNG TIN CHO CÁN BỘ, NHÂN VIÊN DOANH NGHIỆP

........................................................................................................ 87

3. CÁC GIẢI PHÁP KHÁC 88

3.1. GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG 88

3.2. GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH 90

KẾT LUẬN 92

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93

LỜI NÓI ĐẦU

Khi nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi các doanh nghiệp cần có chiến lược marketing để nắm bắt được và đáp ứng được sự thay đổi đó. Có rất nhiều hình thức, nhiều chiến lược marketing đã và đang được các doanh nghiệp trong nước áp dụng nhưng vấn đề mà rất nhiều quốc gia, doanh nghiệp và người tiêu dùng quan tâm hiện nay là vấn đề môi trường lại chưa được các doanh nghiệp Việt Nam đề cập nhiều trong chiến lược marketing của mình. Trong xu thế hiện nay khi toàn thế giới, mà đặc biệt là người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn tới chất lượng môi trường của sản phẩm thì việc đẩy mạnh môi trường trong vấn đề marketing đối với các doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng trong chiến lược marketing nói riêng và chiến lược kinh doanh nói chung để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp tại thị trường nội địa cũng như trên trường quốc tế.

Xuất phát từ ý định đưa ra một cái nhìn và một sự đánh giá tương đối tổng quát về môi trường trong vấn đề marketing trước những thách thức của quá trình hội nhập, em đã chọn viết khóa luận với đề tài: “Môi trường trong vấn đề marketing của một số doanh nghiệp tại Việt Nam”.

Mục đích của khóa là làm sáng tỏ các lý luận về marketing, môi trường và môi trường trong vấn đề marketing. Từ đó đánh giá vai trò và tầm quan trong của môi trường trong vấn đề marketing đối với hoạt động của doanh nghiệp cũng như chỉ ra tính tất yếu khách quan trong việc áp dụng môi trường trong marketing của các doanh nghiệp.

Trong khuôn khổ của một bài khoá luận, em chỉ tìm hiểu thực trạng về môi trường trong vấn đề marketing của một số doanh nghiệp của Việt Nam từ đó đưa ra được đánh giá chung về việc áp dụng môi trường trong marketing của các doanh nghiệp trong thời gian qua. Thông qua đó đề ra một số giải