hộp đèn…) | ||
Vật dụng pha chế - nấu nướng | VD: nồi, bếp ga, chảo… | |
Vật dụng phục vụ | VD: bàn ghế, ly tách, khăn trải bàn, cây khoáy, đồng phục, muỗng, đũa… | |
Vật dụng trang trí | VD: tranh ảnh, phù điêu, cây cảnh, chim… | |
4 | Thiết bị điện - điện tử | VD: ti vi, tủ lạnh, tủ đông, máy lạnh, máy quạt, máy tính tiền, điều hoà… |
5 | Hệ thống âm thanh - ánh sáng | VD: dàn máy, loa, âm li… |
Có thể bạn quan tâm!
-
Xu Hướng Phát Triển Của Nhượng Quyền Kinh Doanh Ở Việt Nam -
Xây Dựng Một Chiến Lược Nhượng Quyền Kinh Doanh Chuẩn -
Hồng Phượng, “Nhượng Quyền Thương Mại, Phương Thức Đầu Tư An Toàn” , Tạp Chí Tiếp Thị Công Nghiệp, Số 5/2007. -
Hoạt động nhượng quyền kinh doanh trong quá trình thâm nhập quốc tế của các doanh nghiệp Việt Nam - 14
Xem toàn bộ 112 trang tài liệu này.
5. Con người
- Thiện chí hợp tác
- Ưu tiên người có kinh nghiệm kinh doanh trong ngành dịch vụ
- Hiểu biết về thị trường sẽ kinh doanh, có khả năng quản lý
6. Tuân thủ khoảng cách so với các đại lý nhượng quyền Trung Nguyên hiện có
Ghi chú: riêng với các khu biệt lập như: toà nhà - cao ốc văn phòng, sân bay, khu vui chơi giải trí, siêu thị…công ty Trung Nguyên được quyền mở các đại lý nhượng quyền mà không cần tuân thủ theo tiêu chí số 6.
II. NộI DUNG Hỗ TRợ ĐạI Lý CủA CÔNG TY
1. Tài trợ
Chủng loại | Số lượng | Ghi chú | |
Danh mục tài trợ 100% | |||
1 | Biển hiệu (bảng hiệu, hộp đèn) | 01 | Kích cỡ phù hợp với mặt bằng kinh doanh |
2 | Bạt quay, bạt cố định, mái che | 01 | |
3 | Dù | Tuỳ theo mặt bằng kinh doanh | |
4 | Menu cuốn | Số bàn/2 | |
5 | Decal | = Số bàn | |
6 | Khay | Số bàn/4 | |
7 | Hộp thư góp ý | 01 | |
8 | Hộp thuốc y tế | 01 | |
Danh mục tài trợ theo tỷ lệ | |||
1 | Phin | 30% | |
2 | Máy tính tiền | 30% | Chi ra từng tháng |
trong 1 năm | |||
3 | Ly | 30% | |
4 | Tách sứ | 30% | |
5 | Gạt tàn thuốc | 30% | |
6 | Hũ đường | 30% | |
7 | Muỗng | 30% | |
8 | Đồng phục | 10% | |
9 | Bàn ghế | 05% | |
10 | Văn phòng phẩm | 05% | Danh thiếp, thẻ nhân viên, phiếu gọi thức uống |
11 | Cà phê khai trương | 100% | 10kg cà phê Sáng tạo 4 và 1kg Trà Tiên |
12 | Hoa khai trương | 100% | |
Danh mục tài trợ theo thời vụ | |||
1 | Cây khuấy | Hỗ trợ tuỳ theo từng chương trình hoặc thời điểm nhằm khuếch trương hình ảnh của Trung Nguyên | |
2 | Lót ly | ||
3 | Brochure, Poster, leaflet | ||
2. Chiết khấu: 20% trên giá bán lẻ đối với những sản phẩm do Trung Nguyên trực tiếp sản xuất
3. Hỗ trợ chuyên chở: Giao hàng tận nơi
4. Tư vấn về trang trí nội, ngoại thất theo phong cách Trung Nguyên
5. Huấn luyện - đào tạo
- Huấn luyện đào tạo ít nhất 2 lần/năm cho:
Nhân viên: phục vụ khách hàng, kỹ thuật pha chế…
Quản lý: kỹ năng quản lý, quản lý quán cà phê…
Các chuyên gia về âm thanh, ánh sáng…
Các chương trình riêng mang đặc thù Trung Nguyên
- Huấn luyện về kỹ thuật pha chế trước khi khai trương quán
6. Hưởng lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp từ các chương trình quảng bá thương hiệu do Trung Nguyên thực hiện
Đây là chương trình được công ty thực hiện chung cho toàn hệ thống đại lý nhượng quyền Trung Nguyên nhằm làm cho người tiêu dùng ngày càng biết đến thương hiệu Trung Nguyên, khẳng định vị trí số 1 trong lĩnh vực cà phê tại Việt Nam, góp phần kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Trung Nguyên bao gồm:
- Tham gia hội chợ trong - ngoài nước
- Tài trợ các chương trình - hoạt động thu hút nhiều người
- Thực hiện các chương trình quảng cáo - khuyến mãi
- Thực hiện các cuộc thi lớn trên các phương tiện thông tin đại chúng Thời gian tổ chức: 06 tháng/lần
7. Độc quyền mua hàng chế phin của Trung Nguyên
8. Hỗ trợ kinh doanh trong trường hợp khó khăn (phân ra làm 3 mức độ nguy cơ với từng giải pháp tình huống cụ thể)
Trung Nguyên sẵn sàng sát vai cùng đại lý để giải quyết những khó khăn trong quá trình kinh doanh. Từng hình thức hỗ trợ tương ứng với tình trạng khó khăn sẽ được áp dụng như sau đây:
Đánh giá - Nhận định | Giải pháp | |
1. Nguy cơ mức độ 1: - Giảm khách hàng nghiêm trọng trong cùng thời điểm so sánh - Doanh số giảm 50% so với tháng trước, liên tục trong 02 tháng liền | Tên gọi: NGUY CƠ - Khi chưa xác định được nguyên nhân cụ thể, rõ ràng nào - Không có biến đổi nào về nhân sự hay thay đổi nào quá mới - Diễn ra trong thời gian bất ngờ và thấy rõ rệt nhất | - Lập tức gửi nhân viên xuống đánh giá tình hình và tìm ra nguyên nhân - Lập kế hoạch cứu vãn khi nguyên nhân đã được xác định, cử nhân viên chuyên nghiệp xuống giúp đỡ - Khắc phục và kết luận |
2. Nguy cơ mức độ 2: - Giảm lượng khách trong vòng 1-2 tuần liên tục - Không có sự kiện nào đặc biệt trước đó - Doanh số giảm 30% và có khuynh hướng giảm xuống nữa | Tên gọi: NHàM CHáN - Khi không có thay đổi nào đáng kể gây ra sự nhàm chán thường gặp của khách hàng - Có sự cạnh tranh của các quán mới mở lân cận - Khách hàng không có thay đổi, vẫn là khách hàng cũ (không có nhiều khách hàng mới) | - Thay đổi, chỉnh trang lại thiết bị, phong cảnh - Mở rộng menu và thêm thức uống khác - Trung Nguyên sẽ xem lại thái độ của đại lý để đề nghị mức tài trợ - Nếu thay đổi mang tính toàn diện (xây dựng lại, tái đầu tư trang thiết bị bàn ghế, xây dựng quán…) thì đại lý chịu chi phí - Nếu do chất lượng thức uống trong menu…thì Trung Nguyên sẽ gửi nhân viên kỹ thuật xuống để cải thiện chất lượng và tư vấn đại lý trong việc mở rộng menu theo phong cách pha chế riêng |
3. Nguy cơ mức độ 3: - Giảm lượng khách trong vòng 1-2 tuần liên tục nhưng không đáng để | Tên gọi: GIảM Tự NHIÊN - Do những biến động về thị trường, kinh tế, thời tiết, địa lý… | - Tiến hành khảo sát sau một thời gian nữa (thường là 2 tuần) - Mở chương trình khuyến |
- Khách hàng có sự xê dịch cao (khách cũ thường ít gặp lại, khách mới đến nhưng chưa thường xuyên) - Quán mới khai trương và chưa ổn định về quản lý (nhân sự, phong cách phục vụ, kiến trúc…) | mại để thu hút khách hàng - Hoàn chỉnh quản lý các mặt cần thiết của quán như kiến trúc, nhân sự, xây dựng phong cách riêng để khách hàng nhớ đến quán - Ghi nhận số khách mới đến và có phục vụ tốt - Trung Nguyên tài trợ cà phê để làm khuyến mãi tặng khách hàng mới hay cũ - Đại lý báo cáo tình hình sau ngày khuyến mãi - Nhân viên tư vấn đánh giá doanh số của đại lý trong thời gian này |
9. Mượn cuốn cẩm nang hoạt động của Trung Nguyên
10. Được tư vấn - hỗ trợ
- Đội ngũ nhân viên tư vấn hỗ trợ thường xuyên thăm viếng, hỗ trợ và tư vấn cho các đại lý (ít nhất 2 lần/tháng) ngay từ lúc gia nhập hệ thống cho đến suốt quá trình hoạt động kinh doanh sau này để hỗ trợ giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc của quán.
- Dự trù kinh phí, lên kế hoạch và tư vấn thực hiện một vài chương trình nhằm thu hút khách hàng trong giai đoạn khai trương.
PHụ LụC 3
Bản giới thiệu về nhượng quyền thương mại
(Ban hành kèm theo Thông tư số 09/2006/TT-BTM ngày 25/05/2006 của Bộ Thương mại)
Phần A[1]
I. Thông tin chung về bên nhượng quyền
1. Tên thương mại của bên nhượng quyền.
2. Địa chỉ trụ sở chính của bên nhượng quyền.
3. Điện thoại, fax (nếu có).
4. Ngày thành lập của bên nhượng quyền.
5. Thông tin về việc bên nhượng quyền là bên nhượng quyền ban đầu hay bên nhượng quyền thứ cấp.
6. Loại hình kinh doanh của bên nhượng quyền.
7. Lĩnh vực nhượng quyền.
8. Thông tin về việc đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại tại cơ quan có thẩm quyền[2].
II. Nhãn hiệu hàng hóa/dịch vụ và quyền sở hữu trí tuệ
1. Quyền sử dụng nhãn hiệu hàng hóa/dịch vụ và bất cứ đối tượng sở hữu trí tuệ nào của bên nhận quyền.
2. Chi tiết về nhãn hiệu hàng hóa/dịch vụ và quyền đối với đối tượng sở hữu trí tuệ được đăng ký theo pháp luật.
Phần B[3]
I. Thông tin về bên nhượng quyền
1. Sơ đồ tổ chức bộ máy.
2. Tên, nhiệm vụ và kinh nghiệm công tác của các thành viên ban giám đốc của bên nhượng quyền.
3. Thông tin về bộ phận phụ trách lĩnh vực nhượng quyền thương mại của bên nhượng quyền.
4. Kinh nghiệm của bên nhượng quyền trong lĩnh vực kinh doanh nhượng quyền
5. Thông tin về việc kiện tụng liên quan tới hoạt động nhượng quyền thương mại của bên nhượng quyền trong vòng một (01) năm gần đây.
II. Chi phí ban đầu mà bên nhận quyền phải trả
1. Loại và mức phí ban đầu mà bên nhận quyền phải trả.
2. Thời điểm trả phí.
3. Trường hợp nào phí được hoàn trả.
III. Các nghĩa vụ tài chính khác của bên nhận quyền
Đối với mỗi một loại phí dưới đây, nói rõ mức phí được ấn định, thời điểm trả phí và trường hợp nào phí được hoàn trả:
1. Phí thu định kỳ.
2. Phí quảng cáo.
3. Phí đào tạo.
4. Phí dịch vụ.
5. Thanh toán tiền thuê.
6. Các loại phí khác.
IV. Đầu tư ban đầu của bên nhận quyền
Đầu tư ban đầu bao gồm các thông tin chính sau đây:
1. Địa điểm kinh doanh.
2. Trang thiết bị.
3. Chi phí trang trí.
4. Hàng hoá ban đầu phải mua.
5. Chi phí an ninh.
6. Những chi phí trả trước khác.
V. Nghĩa vụ của bên nhận quyền phải mua hoặc thuê những thiết bị để phù hợp với hệ thống kinh doanh do bên nhượng quyền quy định
1. Bên nhận quyền có phải mua những vật dụng hay mua, thuê những thiết bị, sử dụng những dịch vụ nhất định nào để phù hợp với hệ thống kinh doanh do bên nhượng quyền quy định hay không.
2. Liệu có thể chỉnh sửa những quy định của hệ thống kinh doanh nhượng quyền thương mại không.
3. Nếu được phép chỉnh sửa hệ thống kinh doanh nhượng quyền thương mại, nói rõ cần những thủ tục gì.
VI. Nghĩa vụ của bên nhượng quyền
1. Nghĩa vụ của bên nhượng quyền trước khi ký kết hợp đồng.
2. Nghĩa vụ của bên nhượng quyền trong suốt quá trình hoạt động.
3. Nghĩa vụ của bên nhượng quyền trong việc quyết định lựa chọn mặt bằng kinh doanh.
4. Đào tạo:
a. Đào tạo ban đầu.
b. Những khoá đào tạo bổ sung khác.
VII. Mô tả thị trường của hàng hóa/dịch vụ được kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thương mại
1. Bản mô tả về thị trường chung của hàng hóa/dịch vụ là đối tượng của hợp đồng nhượng quyền thương mại.
2. Bản mô tả về thị trường của hàng hóa/dịch vụ là đối tượng của hợp đồng nhượng quyền thương mại thuộc lãnh thổ được phép hoạt động của bên nhận quyền.
3. Triển vọng cho sự phát triển của thị trường nêu trên.
VIII. Hợp đồng nhượng quyền thương mại mẫu