Hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

PHAN XUÂN HÙNG

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN QUẢNG TRẠCH

BẮC QUẢNG BÌNH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 123 trang tài liệu này.

MÃ SỐ: 8340410

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS.TRẦN VĂN HÒA

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi, được hoàn thành sau quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Trần Văn Hòa

Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rò ràng. Các lập luận, phân tích, đánh giá được đưa ra trên quan điểm cá nhân sau khi nghiên cứu.

Luận văn không sao chép, không trùng lặp với bất kỳ nghiên cứu khoa học đã được công bố nào.

Quảng Bình, ngày … tháng năm 2018

Học viên

Phan Xuân Hùng

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân, tác giả đã nhận được rất nhiều sự quan tâm và hướng dẫn tận tình của thầy giáo hướng dẫn.

Qua đây tác giả xin gửi lời cám ơn tới tất cả những người đã quan tâm giúp đỡ trong suốt thời gian qua. Trước hết tác giả xin gửi lời cám ơn đến Quý thầy cô ở Trường Đại học Kinh tế Huế đã giảng dạy, trang bị những kiến thức cần thiết cho tác giả trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu đề tài. Đặc biệt hơn, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo hướng dẫn – PGS.TS Trần Văn Hòa, người đã tận tình hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn này.

Đồng thời, tác giả cũng xin cám ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tác giả trong suốt thời gian thực hiện đề tài.

Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn tất cả bạn bè, người thân đã luôn luôn bên cạnh, quan tâm, ủng hộ, giúp tác giả chuyên tâm nghiên cứu và hoàn thành luận văn một cách tốt nhất.

Học viên

Phan Xuân Hùng

TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ

Họ và tên học viên: PHAN XUÂN HÙNG

Chuyên ngành: Quản Lý Kinh tế Mã số: 8340410 Niên khoá: 2016-2018

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. TRẦN VĂN HÒA

Tên đề tài: “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN QUẢNG TRẠCH BẮC QUẢNG BÌNH”

1. Tính cấp thiết của đề tài

Agribank chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình là một chi nhánh của Agribank Việt Nam, qua hơn 20 năm hoạt động với tất cả những gì ngân hàng đã trải qua và đạt được, ngân hàng có quyền tự hào và tin tưởng vào sự phát triển của mình trong tương lai. Trong những năm gần đây, sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt không chỉ riêng hệ thống NHTM mà còn từ sự tham gia ngày càng nhiều của các tổ chức tài chính phi ngân hàng. Từ đó đòi hỏi Agribank chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình phải đánh giá lại thực trạng huy động vốn tại chi nhánh nhằm đưa ra những giải pháp huy động vốn đúng đắn thích hợp mới đáp ứng được nhu cầu vốn cho nền kinh tế. Chính vì vậy, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình ” để nghiên cứu và hoàn thành luận văn Thạc sỹ.

2. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập số liệu, phương pháp tổng hợp và phân tích. Để đảm bảo tính đại diễn cao hơn về mẫu cho tổng thể, nghiên cứu lựa chọn cỡ mẫu khảo sát là 150 phiếu. Đồng thời, để đảm bảo số phiếu thu về đạt yêu cầu, tổng số phiếu phát ra cho khách hàng là 180 phiếu.

3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn:

+ Đề tài đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về thực trạng huy động vốn của NHTM. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác huy động vốn tại Agribank chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình. Từ đó đề xuất định hướng và những giải pháp khả thi nhằm tăng nguồn vốn huy động tại Agribank chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình trong giai đoạn tiếp theo.

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii

MỤC LỤC iv

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii

DANH MỤC BẢNG ix

DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ xi

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1

1. Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Mục tiêu nghiên cứu 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4. Phương pháp nghiên cứu 2

5. Kết cấu của luận văn 4

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ÐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 5

1.1 Khái quát về ngân hàng thương mại 5

1.1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại 5

1.1.2 Chức năng của ngân hàng thương mại 6

1.1.3 Vai trò của ngân hàng thương mại 7

1.1.4 Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 8

1.1.5 Các nguồn vốn của ngân hàng thương mại 9

1.2 Lý luận về công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại 14

1.2.1 Khái niệm 14

1.2.2 Vai trò của công tác huy động vốn đối với ngân hàng thương mại 14

1.2.3 Các phương thức huy động vốn của ngân hàng thương mại 16

1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn của ngân hàng thương mại 20

1.2.5 Các tiêu chí đánh giá huy động vốn của Ngân hàng thương mại 24

1.3 Cơ sở thực tiễn về công tác huy động vốn tại ngân hàng thương mại 26

1.3.1 Kinh nghiệm về công tác huy động vốn của một số Ngân hàng thương mại 26

1.3.2 Mô hình nghiên cứu và thang đo đánh giá về công tác huy động vốn tại ngân hàng 27

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN QUẢNG TRẠCH BẮC QUẢNG BÌNH 31

2.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình 31

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch

Bắc Quảng Bình 31

2.1.2 Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông

thôn Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình 31

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình

.......................................................................................................................................33

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình 34

2.2 Thực trạng công tác huy động vốn tại Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch

Bắc Quảng Bình 38

2.2.1 Quy mô nguồn vốn của Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng

Bình 38

2.2.2 Cơ cấu nguồn vốn của Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng

Bình 38

2.2.3 Thị phần nguồn vốn trên địa bàn của Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch

Bắc Quảng Bình 44

2.2.4 Chi phí huy động vốn 45

2.2.5 Hiệu suất sử dụng vốn 47

2.2.6 Giới hạn an toàn vốn 48

2.3 Ðánh giá tình hình huy động vốn tại Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình qua khảo sát điều tra 49

2.3.1 Thống kê mô tả về thông tin mẫu điều tra nghiên cứu 49

2.3.2 Phân tích kiểm định độ tin cậy thang đo 52

2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) 58

2.3.4 Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm huy động vốn tại Agribank

Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình 63

2.3.5 Kiểm định sự khác biệt trong đánh giá của các nhóm khách hàng về công tác huy

động vốn tại Agribank Chi nhánh Quảng Trạch 68

2.3.6 Phân tích hồi quy các nhân tố tác động đến đánh giá chung về công tác huy động

vốn tại Agribank Chi nhánh Quảng Trạch 71

2.4 Những kết quả, hạn chế, nguyên nhân ảnh hướng đến công tác huy động vốn tại

Agribank chi nhánh Quảng trạch, tỉnh Quảng Bình 76

2.4.1 Những kết quả đạt được 76

2.4.2 Những hạn chế 77

2.4.3 Những nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn của Agribank chi

nhánh Quảng Trạch 78

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN QUẢNG TRẠCH BẮC QUẢNG BÌNH 80

3.1 Định hướng chung về tăng cường hoạt động huy động vốn của Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình 80

3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường huy động vốn tại Agribank Chi nhánh huyện Quảng Trạch Bắc Quảng Bình 81

3.2.1 Giải pháp về chính sách huy động vốn 81

3.2.2 Giải pháp về chăm sóc khách hàng và khuyến mãi 82

3.2.3 Giải pháp về nhân viên 83

3.2.4 Giải pháp về công nghệ thông tin 85

3.2.5 Giải pháp về thông tin, thương hiệu và quảng cáo 86

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88

1. KẾT LUẬN 88

2.1 Kiến nghị với Agribank 88

TÀI LIỆU THAM KHẢO 92

PHỤ LỤC 93

QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG

BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN 1 NHẬN XÉT PHẢN BIỆN 2 BẢN GIẢI TRÌNH

XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN