Hành vi của khách du lịch ở miếu bà chúa xứ - Châu Đốc

Anh/chị dựa vào những tiêu chí nào để chọn điểm tham quan ở Miếu Bà?

	Frequency		Percent	Valid Percent
Valid	Phong cảnh đẹp	82		82	82
	An ninh, trật tự	72		72	72
	Không khí trong lành	46		46	46
	Nhộn nhịp, đông vui	67		67	67
	Yên tĩnh, ít người	10		10	10
	Khác	7		7	7
	Valid case 100	Missing	0

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 105 trang tài liệu này.

Anh/chị vui lòng cho biết mức độ quan trong của các tiêu chí này?

Đối với phong cảnh đẹp

Frequency		Percent	Valid Percent
Valid	Rất quan trọng	16		16	20
	Quan trọng	46		46	56
	Bình thường	14		14	17
	Không quan trọng	4		4	5
	Rất không quan trọng	2		2	2
	Valid case 82	Missing	0
	Đối với an ninh, trật tự	Frequency		Percent	Valid Percent
Valid	Rất quan trọng	58		58	58
	Quan trọng	14		14	14
	Bình thường	0		0	0
	Không quan trọng	0		0	0
	Rất không quan trọng	0		0	0
	Valid case 72	Missing	0
	Đối với không khí trong lành	Frequency		Percent	Valid Percent
Valid	Rất quan trọng	7		7	15
	Quan trọng	26		26	57
	Bình thường	13		13	28
	Không quan trọng	0		0	0
	Rất không quan trọng Valid case 46	0 Missing	0	0	0
	Đối với nhộn nhịp, đông vui	Frequency		Percent	Valid Percent
Valid	Rất quan trọng	7		7	10
	Quan trọng	25		25	37
	Bình thường	16		16	25
	Không quan trọng	14		14	21
	Rất không quan trọng	5		5	7
	Valid case 67	Missing	0
	Đối với yên tĩnh, ít người	Frequency		Percent	Valid Percent
Valid	Rất quan trọng	0		0	0
	Quan trọng	2		2	20

Bình thường

3		3	30
	Không quan trọng	3		3	30
	Rất không quan trọng	2		2	20
	Valid case 10	Missing	0
	Đối với tiêu chí khác	Frequency		Percent	Valid Percent
Valid	Rất quan trọng	3		3	43
	Quan trọng	2		2	29
	Bình thường	1		1	14
	Không quan trọng	1		1	14
	Rất không quan trọng	0		0	0
	Valid case 7	Missing	0

Gia đình của anh/chị bao nhiêu thế hệ?

Frequency Percent Valid Percent

Valid

Một thế hệ	66	66	66
	Nhiều thế hệ	34	34	34
	Total	100	100	100

Anh/chị vui lòng cho biết, ai là người ra quyết định chọn điểm tham quan ở Miếu?

Frequency	Percent		Valid Percent
Valid	Ông	0	0		0
	Bà	5	5		5
	Cha	4	4		4
	Mẹ	17	17		17
	Bạn be, đồng nghiệp	3	3		3
	Bản thân anh/chị	58	58		58
	Khác	13	13		13
	Total	100	100		100
Anh/chị vui lòng cho biết, ai là người tác động đến quyết định này?
Valid	Ông	Frequency 6		Percent 6	Valid Percent 6
	Bà	11		11	11
	Cha	23		23	23
	Mẹ	31		31	31
	Bạn bè, đồng nghiệp	21		21	21
	Bản thân anh/chị	35		35	35
	Khác	27		27	27
	Valid case 100	Missing	0
Mức độ hài lòng của anh/chị sau khi tham quan các địa điểm ở Miếu Bà?
		Frequency	Percent		Valid Percent
Valid	Rất hài lòng	14	14		14
	Hài lòng	77	77		77
	Trung hòa	4	4		4
	Không hài lòng	5	5		5
	Rất không hài lòng	0	0		0
	Total	100	100		100

PHỤ LỤC 2

2.1. ĐỀ CƯƠNG PHỎNG VẤN SÂU

Xin chào anh (chị), tôi là Lư Hoàng Phố, sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh

Nông Nghiệp, Khoa Kinh Tế-Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học An Giang.

Hiện tại tôi đang thực hiện Khóa Luận Tốt Nghiệp với chuyên đề nghiên cứu về “Hành vi của khách du lịch ở Miếu Bà Chúa Xứ-Châu Đốc” tại thị xã Châu Đốc, tỉnh An Giang. Do đó, nội dung của buổi thảo luận hôm nay sẽ rất quý giá đối với tôi và ban quản lý Miếu Bà. Vì vậy, tôi rất mong có được sự cộng tác của anh/chị.

Phần 1: Hành vi của khách du lịch ở Miếu Bà

Câu 1: Vui lòng cho biết, Anh/chị tham quan Miếu Bà vào dịp (thời gian) nào? Tại sao

anh/chị chọn thời gian này? Anh/chị tham quan ở Miếu Bà trong bao lâu?

......................................................................................................................................

Câu 2: Anh/chị đến tham quan ở Miếu Bà bằng phương tiện nào? Và đi cùng với những

ai? Anh/chị sẽ tham quan các địa điểm nào ở Miếu Bà?

......................................................................................................................................

Câu 3: Anh/chị có sử dụng các dịch vụ ở Miếu Bà không? Nếu có, anh/chị vui lòng cho biết đó là dịch vụ nào? Chất lượng ra sao? Nếu không dùng, anh/chị cho biết lý do?

......................................................................................................................................

Câu 4: Anh/chị dùng các vật phẩm nào để cúng ở Miếu Bà? Các vật phẩm này có nguồn gốc từ đâu? Chất lượng của các vật phẩm này như thế nào?

......................................................................................................................................

Câu 5: Anh/chị có mua quà lưu niệm ở Miếu Bà không? Nếu có, anh/chị mua những quà lưu niệm nào? Nếu không, anh/chị vui lòng cho biết lý do?

......................................................................................................................................

Câu 6: Mức độ chi tiêu của anh/chị cho các sản phẩm và dịch vụ ở Miếu Bà là bao nhiêu? Anh/chị tiêu tiền nhiều nhất cho các sản phẩm và dịch vụ nào?

......................................................................................................................................

Phần 2: Quá trình ra quyết định chọn điểm tham quan ở Miếu của khách du lịch

Câu 7: Anh/chị đến tham quan Miếu Bà để đáp ứng nhu cầu gì? Anh/chị biết đến Miếu

Bà từ những nguồn thông tin nào? Mức độ tin cậy của các nguồn thông tin này?

......................................................................................................................................

Câu 8: Anh/chị chọn địa điểm tham quan dựa vào những tiêu chí nào? Tiêu chí nào là quan trọng nhất?

......................................................................................................................................

Câu 9: Anh/chị vui lòng cho biết, ai là người quyết định chọn địa điểm tham quan? Ai là người tác động đến quyết định này? Mức độ tiếp nhận tác động này như thế nào?

......................................................................................................................................

Câu 10: Mức độ hài lòng của anh/chị sau khi tham quan Miếu Bà? Cho biết lý do?

......................................................................................................................................

Cuộc trao đổi của chúng ta xin tạm dừng ở đây,

xin chân thành cảm ơn anh/chị!

2.2. BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU HÀNH VI CỦA KHÁCH DU LỊCH Ở

MIẾU BÀ CHÚA XỨ-CHÂU ĐỐC

I. PHẦN GIỚI THIỆU

Xin chào anh/chị, tôi là Lư Hoàng Phố, sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh

Nông Nghiệp, Khoa Kinh Tế-Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học An Giang.

Hiện tại tôi đang thực hiện Khóa Luận Tốt Nghiệp với chuyên đề nghiên cứu về “Hành vi của khách du lịch ở Miếu Bà Chúa Xứ-Châu Đốc” tại thị xã Châu Đốc, tỉnh An Giang . Do đó, nội dung của buổi phỏng vấn hôm nay rất quý giá đối với tôi và Ban quản trị Miếu Bà. Vì vậy, tôi rất mong có được sự cộng tác của anh/chị.

II. PHẦN SÀNG LỌC

Câu 1: Anh/chị đã tham quan ở Miếu Bà chưa?

1. Rồi (Tiếp câu 2) 2. Chưa (Tạm dừng)

III. PHẦN CỐT LÕI

Câu 2: Đây là lần thứ mấy anh/chị tham quan Miếu Bà?

1. Lần đầu tiên (Qua câu 3)

2. Lần hai, lần ba (Tiếp câu 2a)

3. Từ bốn lần trở lên (Tiếp câu 2a)

Câu 2a) Bao lâu một lần thì anh/chị tham quan ở Miếu Bà?

1. Ba tháng 3. Một năm (âm lịch)

2. Sáu tháng 4. Khác.......................................

Câu 3: Anh/chị tham quan Miếu Bà vào dịp (thời điểm) nào trong năm?

1. Trước Vía Bà (Tháng 2,3 âm lịch) 3. Sau Vía Bà

2. Lễ Vía Bà (23-27/04 âm lịch) 4. Khác.......................................

Câu 4: Tại sao anh/chị chọn thời điểm này để tham quan ở Miếu Bà?

....................................................................................................................................

Câu 5: Thời gian mà anh/chị tham quan ở Miếu Bà là bao lâu?

1. Trên 24 giờ (Tiếp câu 5a) 2. Dưới 24 giờ (Qua câu 6)

Câu 5a) Nếu ở qua đêm thì anh/chị sẽ ở đâu?

1. Nhà trọ 3. Tại khuôn viên Miếu Bà

2. Khách sạn 4. Ở nhà bà con

Câu 5b) Lý do nào khiến anh/chị ở lại qua đêm?

1. Chiêm ngưỡng Miếu Bà khi về đêm 3.Tham quan các địa điểm khác 2. Nhà ở quá xa nên muốn ở lại lâu hơn 4. Khác.......................................

Câu 6: Anh/chị tham quan Miếu Bà vào thời điểm nào trong ngày?

1. Buổi sáng 3. Buổi tối

2. Buổi chiều 4. Khác.......................................

Câu 7: Anh/chị tham quan Miếu Bà cùng với những ai?

1. Gia đình, người thân 3. Bạn bè, đồng nghiệp

2. Hàng xóm 4. Không có

Câu 8: Vui lòng cho biết, anh/chị đến tham quan Miếu Bà bằng phương tiện nào?

1. Xe máy 4. Ôtô thuê

2. Xe khách chất lượng cao 5. Khác...........................

3. Xe đò

Câu 9: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ hấp dẫn của các điểm tham quan ở Miếu Bà? 1:Rất hấp dẫn 2:Hấp dẫn 3:Bình thường 4:Không hấp dẫn 5:Rất không hấp dẫn

Các điểm tham quan ở Miếu

Đánh giá
1	2	3	4	5
1. Khuôn viên
2. Tượng Bà
3. Nhà lưu niệm
4. Khác.......................................

Câu 10: Anh/chị có sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại Miếu không? Nếu có, anh/chị vui lòng đánh giá chất lượng các dịch vụ này và giải thích? Nếu không, anh/chị cho biết tại sao?

1: Rất tốt 2: Tốt 3: Bình thường 4: Không tốt 5: Rất không tốt

Dịch vụ

Sử dụng		Đánh giá					Lý do
C	K	1	2	3	4	5	Lý do
1. Ăn
2. Uống
3. Ở
4. Chụp hình
5. Khác...................

Câu 11: Anh/chị dùng các vật phẩm nào để cúng ở Miếu Bà? Các vật phẩm này có nguồn gốc từ đâu? Anh/chị vui lòng đánh giá chất lượng của chúng, theo các mức độ sau:

1: Rất tốt 2: Tốt 3: Bình thường 4: Không tốt 5: Rất không tốt

Vật phẩm

Chọn		Nguồn cung			Đánh giá
C	K	Mang theo	Mua ngoài	Mua tại Miếu	1	2	3	4	5
1. Heo quay
2. Trái cây
3. Hoa tươi
4. Nhang đèn, áo giấy
5. Tiền, vàng, đôla
6. Khác.......................

Câu 12: Anh/chị có mua quà lưu niệm ở Miếu Bà không? Nếu có, anh/chị cho biết mức độ hài lòng đối với các sản phẩm này và giải thích? Nếu không mua, anh/chị cho biết lý do?

1: Rất hài lòng 2: Hài lòng 3: Bình thường 4: Không hài lòng 5: Rất không hài lòng

Sản phẩm

Mua		Đánh giá					Lý do
C	K	1	2	3	4	5	Lý do
1. Sách viết về Miếu
2. Bức tranh, ảnh về Miếu
3. Xâu chuỗi, nhẫn
4. Quạt giấy
5. Khác............................

Câu 13: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ tiêu tiền vào các loại sản phẩm và dịch vụ khi

tham quan Miếu Bà (Đvt: 1.000đ): 1. <50 2. Từ 50-100 3. Từ 150-200

4. Từ 1500-200 5. >200

Sản phẩm và dịch vụ

Mức chi tiêu
1	2	3	4	5
1. Ăn
2. Uống
3. Vật phẩm (nhang, đèn,...)
4. Đi lại
5. Nghỉ ngơi
6. Mua sắm

Câu 15: Vui lòng cho biết, anh/chị tham quan Miếu Bà để đáp ứng nhu cầu gì?

1. Giải trí, thư giãn 4. Tìm hiểu lịch sử, văn hóa

2. Chiêm ngưỡng cảnh đẹp 5. Hiếu kỳ (đi cho biết)

3. Cúng bái 6. Khác................................

Câu 16: Anh/chị biết đến Miếu Bà từ những nguồn thông tin nào? Anh/chị vui lòng cho biết mức độ tin cậy của các nguồn thông tin này, theo quy ước sau:

1: Rất tin cậy 2: Tin cậy 3: Trung hòa 4: Không tin cậy 5: Rất không tin cậy

Nguồn thông tin

Chọn	Mức tin cậy
Chọn	1	2	3	4	5
1. Bạn bè, đồng nghiệp
2. Báo-tạp chí
3. Ti vi
4. Gia đình, người thân
5. Kinh nghiệm của bản thân
6. Khác................................

Câu 17: Anh/chị dựa vào những tiêu chí nào để chọn điểm tham quan ở Miếu Bà ?

Anh/chị vui lòng xếp hạng theo mức độ quan trọng như sau:

1:Rất quan trọng 2:Quan trọng 3:Bình thường 4:Không quan trọng 5:Rất không quan trọng

Tiêu chí

Chọn	Xếp hạng
Chọn	1	2	3	4	5
1. Phong cảnh đẹp
2. Không khí trong lành
3. Nhộn nhịp, đông vui
5. An ninh, trật tự tốt
5. Yên tĩnh, ít người
6. Khác………………

Câu 18: Anh/chị đang sống chung với ai? Ai là người quyết định chọn địa điểm tham

quan ở Miếu? Và ai là người tác động đến quyết định này?

Lựa chọn

Sống chung với ai	Người ra quyết định	Nguời tác động
1. Ông
2. Bà
3. Cha
4. Mẹ
5. Bạn bè, đồng nghiệp
6. Bản thân anh/chị
7. Khác....................

Câu 19: Mức độ hài lòng của anh/chị sau khi tham quan ở Miếu Bà? Và cho biết lý do? 1: Rất hài lòng 2: Hài lòng 3: Trung hòa 4: Không hài lòng 5: Rất không hài lòng Lý do:............................................................................................................................

IV. PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN

- Tên:....................................................................................................................................

- Tuổi: 1. Từ 15-25 2. Từ 25-40 3. Từ 40-55 4. Từ 55 trở lên

- Giới tính: 1. Nam 2. Nữ

- Sở thích: 1. Xem tivi 4. Đi du lịch

2. Đọc sách, báo 5. Ăn uống

3. Đi mua sắm 6. Khác………..

- Nghề nghiệp:1.Trồng trọt 2.Chăn nuôi 3.Kinh doanh 4.Công nhân 5.NV VP 6.Khác

- Trình độ: 1. ≤Tiểu học 2. PTCS 3. PTTH-THCN 4. CĐ, ĐH, Sau ĐH

- Khi làm một việc, anh/chị tham khảo ý kiến của ai:

1. Gia đình, người thân 3. Bạn bè, đồng nghiệp

2. Hàng xóm 4. Không cần tham khảo