Thu nhập bình quân hàng tháng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 5 triệu 42 4.6 4.6 4.6 Từ 5 triệu đến dưới 10 triệu 206 22.5 22.5 27.0 Valid Từ 10 triệu đến 15 triệu 337 36.8 36.8 63.8 Trên 15 triệu 332 36.2 36.2 100.0 Total 917 100.0 100.0 ...
Cronbach's Alpha Item Statistics Mean Std. Deviation N BSQ1 2.3216 .65612 465 BSQ2 2.4209 .67922 465 BSQ3 2.3686 .65527 465 BSQ4 2.4170 .70338 465 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item ...
Cronbach's Alpha Item Statistics Mean Std. Deviation N Emp1 2.3294 .65820 465 Emp2 2.4314 .67843 465 Emp3 2.3778 .65505 465 Emp4 2.4366 .71280 465 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item ...
PHỤ LỤC 02: DANH SÁCH 30 NHÀ QUẢN LÝ Stt Họ và tên Cơ quan công tác Chức vụ Ghi chú 1 Lại Thị Mỹ Hạnh VCB Phó Trưởng phòng khách hàng (KH) 2 Vũ Hải Trung HDBANK Giám đốc phòng giao dịch 3 Dương Hồng Ngọc VIETINBANK Giám đốc phòng giao dịch ...
Res1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 1 3.3 3.3 3.3 Valid Đồng ý 28 93.3 93.3 96.7 Hoàn toàn đồng ý 1 3.3 3.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Res2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 1 3.3 3.3 3.3 Valid Đồng ý 28 93.3 ...
3. Sau đây, tác giả liệt kê chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại đã điều chỉnh từ sự góp ý của Anh/Chị. Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý đối với từng câu nhận định sau ...
2. Một cách chi tiết, Anh/Chị vui lòng góp ý chi tiết cho các thang đo về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại. Tôi rất cần sự giúp đỡ của Anh/Chị bằng việc tham gia góp ý chi tiết cho các câu hỏi ...
5.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo Để khắc phục những hạn chế, yếu kém và nhằm giảm thiểu sai sót các nghiên cứu tiếp theo nên thực hiện nghiên cứu rộng và sâu hơn. Đồng thời nghiên cứu các yếu tố như: văn hóa tổ chức, hoạt ...
Bảng 5.6: Kết quả giá trị trung bình và độ lệch chuẩn về mức độ đáp ứng Kí hiệu Mức độ đáp ứng Trung bình Độ lệch chuẩn Res4 Ngân hàng luôn có đường dây nóng phục vụ khách hàng 3.0687 1.01122 Res1 Ngân hàng luôn giải quyết ...
Thân, kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ chuyên môn. Phải chăm chút từng tí một, và phải làm việc với một tinh thần phục vụ hết mình, phục vụ bằng trái tim. Vì chỉ có con đường đi từ trái tim đến trái tim mới chính là con đường lâu ...
Trang 297, Trang 298, Trang 299, Trang 300, Trang 301, Trang 302, Trang 303, Trang 304, Trang 305, Trang 306,