Nhất đúng với tên gọi cũng như thương hiệu của tập đoàn: Lấy sự hài lòng của khách làm phương châm hoạt động Có thể nói khách sạn Best Western Pearl River là nét đặc trưng về sự phát triển của du lịch Hải Phòng nói riêng và cả ...
6. Hành động chính xác Bộ phận kinh doanh ăn uống cần khuyến khích thói quen xá định các vấn đề về chất lượng và làm chình xác ngay từ đầu từ những bước đầu tiên là rất cần thiết. Nhà hang nên lập ra những kế hoạch để có ...
+Chất lượng đồ ăn, thức uống: Chất lượng đồ ăn thức uống có ý nghĩa quan trọng quyết định tới chất lượng dịch vụ ăn uống cũng như tới sự thoả mãn của khách hang. Đồ ăn thức uống nhà hàng phải đảm bảo vệ sinh, đảm ...
Các thuộc tính mang lợi thế cạch tranh nhằm phân biệt nó với các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Nếu đứng trên cóc độ góc độ người sử dụng thì chất lượng của một sản phẩm hay dịch vụ là khả năng làm thoả mãn nhu ...
Thời gian qua các khâu trung gian, thì sản phẩm mới đến tận tay người tiêu dùng và khi đó quá trình tiêu dùng dịch vụ được diễn ra. Nhưng đối với sản phẩm dịch vụ ăn uống thì lại khác. Quá trình sản xuất được diễn ra cũng là ...
Chương1: NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ ĂN UỐNG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TRONG KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG 1. 1. Nghiệp vụ phục vụ ăn uống 1.1.1. Khái niệm về phục vụ ăn uống Phục vụ ăn uống được hiểu là ...
Lời Cảm Ơn Để Hoàn Thành Bài Khoá Luận Này Em Đã Nhận Được Sự Giúp Đỡ, Góp Ý, Động Viên Của Các Thầy Cô Giáo, Các Anh Chị Tại Khách Sạn Pearl River. Chính Vì Thế Trước Khi Trình Bày Nội Dung Bài Khoá Luận Này Em Xin Bày Tỏ Lòng ...
Correlations a Giá trị tuyệt đối của phần dư Độ tin cậy Spearman's rho Giá trị tuyệt đối của phần dư Correlation Coefficient 1.000 .074 Sig. (2-tailed) . .332 Độ tin cậy Correlation Coefficient .074 1.000 Sig. (2-tailed) .332 . a. Listwise N = 175 ...
Phụ lục 1: Phân tích nhân tố chất lượng dịch vụ vòng 1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .857 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1170.527 Df 171 Sig. .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues ...
Các hạn chế, hướng nghiên cứu tiếp theo Cùng với những đóng góp đã nêu ở phần trên, đề tài này còn một số hạn chế nhất định: Nghiên cứu chỉ được thực hiện với các khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn của công ty cổ ...
Trang 23, Trang 24, Trang 25, Trang 26, Trang 27, Trang 28, Trang 29, Trang 30, Trang 31, Trang 32,