Sơ đồ 1.1: Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Nguồn: Nguyễn Hải Thanh, 2017. Để có thể thực hành được, Parasuraman đã cố gắng xây dựng thang đo dùng để đánh giá chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ, theo ông bất kỳ dịch vụ ...
✓ Phần 2: Bao gồm những câu hỏi đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại Chi nhánh và nhu cầu, mong muốn của khách hàng với chất lượng dịch vụ cho vay KHCN tại SHB Hoàn Kiếm. Trong điều kiện hạn hẹp về chi ...
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của SHB Chi nhánh Hoàn Kiếm 37 giai đoạn 2018-2020. 37 Bảng 2.2 : Dư nợ tín dụng của SHB Hoàn Kiếm giai đoạn 2018 – 2020. 39 Bảng 2.3 : Kết quả một số chỉ tiêu trong hoạt ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Thương Mại Trần Thị Huyền Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Cho Vay Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Sài Gòn – Hà Nội, Chi Nhánh Hoàn Kiếm Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Hà Nội, Năm 2021 Bộ ...
Hành hệ thống các văn bản hướng dẫn cụ thể về các loại hình sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng thương mại, đồng thời đưa ra các văn bản hỗ trợ, khuyến khích đối với NHTM, tạo hành lang pháp lý thông thoáng và đầy đủ, nhằm ...
Bước trong quy trình để khách hàng hiểu rõ và thực hiện được các yêu cầu của ngân hàng. Trong việc cho vay thì thời gian và cơ hội là yếu tố quan trọng đối với KHCN xin vay và cả ngân hàng. Do đó áp dụng quy trình linh hoạt, vừa ...
Phòng Khách hàng hộ các nhân định kỳ hàng tháng đánh giá lại các khoản vay, đề xuất Ban Giám đốc điều chỉnh: cơ cấu hoạt động cho vay, danh mục chung của Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam, chính sách lãi suất, ưu đãi, kế hoạch sử dụng ...
Đảm tiền vay; các giấy tờ liên quan đến tài sản bảo đảm theo quy định (giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản, Hợp đồng bảo hiểm tài sản, báo cáo tiến độ hình thành tài sản trong ...
Chi nhánh tỉnh Hà Nam đặt quy định quản lý rủi ro thanh khoản là trọng tâm của việc thiết lập chính sách quản lý rủi ro bởi vì nhu cầu thanh khoản của các TCTD được đánh giá là cấp thiết hơn các tổ chức kinh tế vì TCTD có những ...
Bảng 2.7: Lợi nhuận cho vay KHCN của Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam Đơn vị tính: tỷ đồng ĐVT Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 +/- % +/- % Tổng lợi nhuận trước thuế Tỷ đồng 138 158 204 20 14,49 46 29,11 Dư nợ cho vay KHCN Tỷ ...
Trang 73, Trang 74, Trang 75, Trang 76, Trang 77, Trang 78, Trang 79, Trang 80, Trang 81, Trang 82,