Q3 4.02 .900 .621 .385 . Q4 3.94 1.070 .621 .385 . Nhân tố 9: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .648 .650 2 Inter-Item Correlation Matrix Q10 Q9 Q10 1.000 .482 Q9 .482 1.000 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted ...
Factor Matrix a Factor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 MEAN(Q50,2) .482 - .359 - .204 - .278 - .230 MEAN(Q25,2) .480 .248 MEAN(Q23,2) .474 - .342 - .206 - .203 MEAN(Q54,2) .472 .201 - .261 MEAN(Q45,2) .470 .310 .226 MEAN(Q56,2) .468 -.299 - .329 - .291 MEAN(Q26,2) .453 .246 MEAN(Q32,2) .439 ...
Techcombank 25 7.8% Sacombank 24 7.5% HSBC 12 3.7% Số người giao dịch từ 2 ngân hàng trở lên 262 84% Phụ lục 12: Kết quả kiểm định One-sample Test Kết quả kiểm định One-sample Test giá trị trung bình của 56 biến với giá trị 4 One-Sample Statistics ...
Tác giả Kích thước mẫu đối tượng và quốc gia nghiên cứu Biến và nhân tố Kết quả hưởng bởi lợi ích tài chính (dịch vụ thấu chi, phí thấp…), chương trình khuyến mãi hơn khách hàng nữ. Khách hàng nữ bị tác động bởi nhân tố ...
Nhân tố Thuận tiện Kennington et al (1996) Blankson et al (2007) Gần nhà hoặc nơi làm việc Địa điểm thuận tiện Vị trí tốt Gần nhà Giờ giao dịch tốt An ninh Nhiều chi nhánh Danh tiếng của tổ chức Gần về không gian) Gần nhà và nơi làm ...
3.4. Kết luận Những kết quả của nghiên cứu này đóng góp một phần giá trị lý thuyết và thực tiễn cho những người nghiên cứu và những người ứng dụng trong lĩnh vực nghiên cứu marketing trong ngành ngân hàng tại Việt Nam. Giải pháp ...
Bảo đảm an toàn tài sản và hoạt động của NHNN và các TCTD. Xây dựng hệ thống bảo mật thông tin, dữ liệu và an toàn mạng, trong đó khẩn trương hoàn thành và đưa vào sử dụng các Trung tâm Dữ liệu dự phòng hay Trung tâm Phục hồi ...
Xác, Xử lý khiếu nại hiệu quả. Kết quả này phù hợp với kết quả nghiên cứu của Narteh & Owusu-Frimpong (2011), Blankson et al., (2007). Kết quả nghiên cứu này củng cố cho kết quả nghiên cứu của Zineldin (1996), phục vụ một cách nhanh ...
Tích nhân tố khẳng định (CFA). Phương pháp CFA cho phép nhà phân tích xác định giá trị hội tụ (convergent validity) của từng biến quan sát đối với khái niệm mà chúng đo lường và giá trị phân biệt (discriminant validity) giữa các khái niệm ...
Đối với nhóm khách hàng dưới 21 tuổi, bãi đậu xe, thời gian làm việc của ngân hàng dài hơn, ngân hàng có lịch sử lâu dài đều là những biến số xếp vị trí quan trọng thấp nhất. Với nhóm khách hàng từ 31 đến 40 tuổi, việc ngân ...
Trang 34, Trang 35, Trang 36, Trang 37, Trang 38, Trang 39, Trang 40, Trang 41, Trang 42, Trang 43,