Văn hóa kinh doanh ở Công ty phát hành sách Hà Nội trong cơ chế thị trường

15. Đảng Cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

16. Nguyễn Khoa Điềm (chủ biên) (2001), Xây dựng và phát triển nền văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

17. Lê Như Hoa (2000), Quản lý văn hóa đô thị, Viện Văn hóa và Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội.

18. Học viện Hành chính Quốc gia (1998), Giáo trình quản lý nhà nước, tập 3, Nxb Giáo dục, Hà Nội.

19. Đỗ Huy (2001), Xây dựng môi trường văn hóa ở nước ta hiện nay từ góc nhìn giá trị học, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội.

20. Trần Sĩ Khoát - Vũ Minh Hướng (1997), Tài chính doanh nghiệp xuất bản phẩm, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội.

21. Ngô Sĩ Liên (Chủ biên) (1998), Nguyên lý hoạt động biên tập sách, Nxb Giáo dục, Hà Nội.

22. Luật doanh nghiệp (1999), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.

23. Trường Lưu (1995), Văn hóa và phát triển, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội.

24. C.Mác - Ph.Ăngghen (1977), Về văn học nghệ thuật, Nxb Sự thật, Hà Nội.

25. C.Mác - Ph.Ăngghen (1993), Toàn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

26. Hồ Chí Minh (1995), Toàn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

27. Phạm Xuân Nam (1996), Văn hóa và kinh doanh, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội.

28. Phạm Xuân Nam (1998), Văn hóa vì phát triển, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

29. Vũ Văn Nhật (1999), Thông tin kinh tế trong hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội.

30. Niên giám thống kê 2001 (2002), Nxb Thống kê, Hà Nội.

31. Philip G.Altbach & Đamtew Teferar (1999), Xuất bản và phát triển, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

32. Đào Duy Quát (2003), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Tư tưởng văn hóa, số 6/2003.

33. Sách và đời sống (2002), Số đặc biệt chào mừng 50 năm ngày truyền thống ngành xuất bản - in - phát hành sách Hà Nội - Việt Nam.

34. Tài liệu tuyên truyền cuộc vận động xây dựng "Nếp sống văn hóa công nghiệp trong công nhân viên chức lao động Thủ đô" (2001).

35. Phạm Thị Thanh Tâm (1994), Lịch sử phát hành sách Việt Nam, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội.

36. Phạm Thị Thanh Tâm (2002), Đại cương phát hành xuất bản phẩm, Bộ Văn hóa - Thông tin, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội.

37. Vũ Quốc Tuấn (2001), Doanh nghiệp, doanh nhân trong kinh tế thị trường, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.

38. Từ điển Tiếng Việt (1997), Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội.

39. Tổng Công ty Phát hành sách (2002), Tóm tắt lịch sử 45 năm ngành phát hành sách Việt Nam, Hà Nội.

40. Phan Thăng - Phan Đình Quyền (2000), Marketing căn bản, Nxb Thống kê, Hà Nội.

41. Trần Ngọc Thêm (1997), Cơ sở văn hóa Việt Nam, Nxb Giáo dục, Hà Nội.

42. Lê Quang Trang - Nguyễn Trọng Hoàn (Tuyển chọn) (1999), Những vấn đề văn hóa Việt Nam hiện đại, Nxb Giáo dục, Hà Nội.

43. Hà Xuân Trường (1984), Văn hóa khái niệm và thực tiễn, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội.

44. Trường Đại học Kinh tế quốc dân (1998), Marketing - Lý luận ứng xử trong kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.

45. Trường Đại học Văn hóa Hà Nội (2002), Lịch sử phát hành sách, Hà Nội.

46. Vaxin Alecxanđrô Anatolievich (2003), Công nghệ kinh doanh sách, Nxb Thông tấn, Hà Nội.

Phụ lục 1

Quy ước nếp sống văn hóa

của công ty phát hành sách Hà Nội

(Kèm theo Quyết định số 109 ngày 17 tháng 7 năm 2001 của Giám đốc Công ty Phát hành sách Hà Nội)

Thực hiện Nghị định số 07/1999/NĐ-CP ngày 13/02/1999 của Chính phủ về "Quy chế thực hiện dân chủ ở doanh nghiệp Nhà nước" và sự chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố Hà Nội.

Để phát huy quyền làm chủ, trách nhiệm, nghĩa vụ và quyền lợi của cán bộ công nhân viên chức trong hoạt động doanh nghiệp.

Nay ban hành Quy ước nếp sống văn hóa của Công ty như sau:

1. Văn hóa trong giờ làm việc

- Thực hiện nghiêm chỉnh giờ giấc làm việc; không làm ảnh hưởng đến hoạt động quản lý sản xuất, kinh doanh của Công ty.

- Cán bộ công nhân viên chức phải mặc trang phục, đeo thẻ nhân viên đúng theo quy định của Công ty.

2. Văn hóa trong giao tiếp ứng xử

- ứng xử có văn hóa trong quan hệ giao tiếp (trực tiếp hoặc điện thoại) với anh chị em trong Công ty và khách; không nói năng tùy tiện, thiếu tôn trọng đối với người khác.

- Niềm nở vui vẻ với khách hàng, phải thực sự coi khách hàng là "Thượng đế".

- Có tinh thần đoàn kết, tương trợ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc và sinh hoạt.

3. Văn hóa trong hội họp

- Tổ chức hội họp và đến họp đúng giờ quy định, không tự tiện bỏ họp giữa giờ, nghỉ họp phải báo cáo.

- Không hút thuốc lá trong phòng họp.

- Không sử dụng điện thoại di động trong phòng họp.

- Không nói chuyện riêng gây tiếng ồn ảnh hưởng đến sự tập trung theo dõi của người khác.

- Muốn phát biểu phải được sự đồng ý của chủ tọa hội nghị, không nói chen hoặc có thái độ thiếu văn hóa khi người khác đang phát biểu.

- Giữ thái độ từ tốn, tôn trọng chủ và hội nghị khi phát biểu, tranh luận.

4. Văn hóa trong sinh hoạt

- Không tự tiện bỏ nơi làm việc để làm việc riêng ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty.

- Không uống rượu, bia, hút thuốc lá trong giờ làm việc.

- Không gây tiếng ồn trong giờ nghỉ của Công ty.

- Tích cực tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao do Công ty

tổ chức.

5. Văn hóa trong giữ vệ sinh môi trường và an toàn nơi sản xuất, kinh doanh

- Sắp xếp hợp lý, khoa học, an toàn tại nơi làm việc. Sắp xếp cửa hàng kinh doanh khang trang, sạch, đẹp, dễ nhìn, dễ thấy, thuận tiện cho khách mua hàng.

- Sắp xếp chỗ để hàng hóa, sản phẩm, nguyên vật liệu, phế thải, rác thải, khu vệ sinh, chỗ để xe v.v... đảm bảo an toàn, vệ sinh.

- Không đổ rác thải, phế thải v.v... bừa bãi gây ảnh hưởng tới vệ sinh môi trường, cảnh quan của Công ty và các khu vực xung quanh.

- Có ý thức tiết kiệm nguyên vật liệu, điện nước v.v.. trong sản xuất kinh doanh.

6. Văn hóa trong quan hệ với nhân dân và chính quyền nơi sở tại

- Thường xuyên có mối quan hệ tốt với nhân dân và chính quyền địa phương.

- Thực hiện tốt các chủ trương, chính sách, quy định của chính quyền địa phương nơi đơn vị đặt địa điểm sản xuất kinh doanh và nơi cán bộ, công nhân viên cư trú.

- Tự nguyện giúp nhân dân và chính quyền sở tại theo khả năng của mình khi có yêu cầu.

Quy ước này đã được toàn thể cán bộ, công nhân viên chức trong Công ty thảo luận và nhất trí thông qua. Cán bộ, công nhân viên chức thực hiện tốt sẽ được biểu dương, khen thưởng. Nếu vi phạm thì tùy theo tính chất mức độ sẽ bị phê bình, trừ điểm thi đua hoặc có thể bị xử lý kỷ luật.

Phụ lục 2

Tiêu chuẩn lao động giỏi

của Công ty Phát hành sách Hà Nội

(Theo Quyết định số 94/PHS ngày 10/9/1999 của Giám đốc Công ty Phát hành sách Hà Nội)

A. Đối với các phòng chức năng

1. Đảm bảo ngày công, giờ công cao, có chất lượng công tác tốt. Hoàn thành vượt mức nhiệm vụ công tác được giao (kể cả các công việc thường xuyên cũng như đột xuất), đáp ứng kịp thời nhu cầu công việc của phòng.

2. Có sáng kiến cải tiến công tác, cải tiến lề lối làm việc, năng động sáng tạo, giải quyết nhanh kịp thời, dứt điểm đúng quy định công việc được giao. Đề xuất với lãnh đạo giải quyết có kết quả nhiều vấn đề lớn, quan trọng thuộc phạm vi nghiệp vụ của mình.

3. Có tinh thần trách nhiệm cao không ngại khó ngại khổ, gương mẫu chấp hành các chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước đi đầu trong mọi phong trào của Công ty. Không tham ô, lãng phí, quan liêu, cửa quyền. Có tinh thần đoàn kết hợp tác giúp đỡ nhau trong và ngoài phòng. Tích cực học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công tác.

4. Không vi phạm các nội quy lao động của Công ty, quy định của phòng và pháp luật của Nhà nước. Không vi phạm các tệ nạn xã hội. Thực hiện tốt kế hoạch hóa gia đình và có nếp sống văn minh.

B. Đối với các đơn vị trực tiếp kinh doanh

1. Hoàn thành vượt mức kế hoạch (chỉ tiêu) cấp trên giao, có năng suất lao động, hiệu quả công tác cao nhất trong đơn vị. Có thái độ phục vụ khách hàng văn minh, lịch sự, tận tình.

2. Quản lý tốt tài sản, quản lý và sử dụng tốt các trang bị được giao, đáp ứng tốt yêu cầu công việc, thể hiện rõ tính năng động sáng tạo, có ý thức tự giác, tiết kiệm vì tập thể, bảo đảm tuyệt đối an toàn lao động.

3. Có tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó ngại khổ, gương mẫu chấp hành tốt chính sách của Đảng và Nhà nước, có ý thức xây dựng tập thể, tham gia nhiệt tình các phong trào của Công ty. Có tinh thần hợp tác giúp đỡ nhau trong và ngoài đơn vị. Tích cực học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công việc.

4. Không vi phạm các nội quy lao động của Công ty, quy định của đơn vị và pháp luật của Nhà nước. Không vi phạm các tệ nạn xã hội. Thực hiện tốt kế hoạch hóa gia đình và có nếp sống văn minh.

Mục lục

Trang

Mở đầu 1

Chương 1: văn hóa kinh doanh và vai trò của văn hóa kinh 8

doanh đối với hoạt động kinh tế thương mại và phát hành xuất bản phẩm trong cơ chế thị trường

1.1 Quan niệm về văn hóa 8

1.2. Quan niệm về văn hóa kinh doanh 11

1.3. Những tác động của cơ chế thị trường tới hoạt động kinh doanh xuất 21 bản phẩm

1.4. Nội dung cơ bản của văn hóa kinh doanh xuất bản phẩm trong nền 36 kinh tế thị trường

Chương 2: Thực trạng văn hóa kinh doanh ở công ty phát 44

hành sách hà nộitừ 1996 đến 2002