Tổ chức các hoạt động du lịch tại một số di tích lịch sử văn hóa quốc gia của Hà Nội theo hướng phát triển bền vững

Bảng 2.25. Đánh giá của khách về kết quả các hoạt động du lịch theo nghề nghiệp

Địa điểm khảo sát
Tổng					1. Văn Miếu					2.Ngọc Sơn					3.Cổ Loa
3. Nghề nghiệp					3. Nghề nghiệp					3. Nghề nghiệp					3. Nghề nghiệp
Tổng	Nhà quản lý	Nhân viên đơn vị kinh doanh	Nhân viên hành chính	Khác	Tổng	Nhà quản lý	Nhân viên đơn vị kinh doanh	Nhân viên hành chính	Khác	Tổng	Nhà quản lý	Nhân viên đơn vị kinh doanh	Nhân viên hành chính	Khác	Tổng	Nhà quản lý	Nhân viên đơn vị kinh doanh	Nhân viên hành chính	Khác
1. Công tác tổ chức các HĐ du lịch
Tổng	356	36	127	115	78	155	13	60	65	17	106	11	46	36	13	95	12	21	14	48
Rất không đồng ý	1	1	-	-	-	1	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Không đồng ý	299	28	106	102	63	122	8	46	54	14	99	10	42	35	12	78	10	18	13	37
Không đồng ý cũng không phản đối	56	7	21	13	15	32	4	14	11	3	7	1	4	1	1	17	2	3	1	11
Đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Rất đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Trung bình	2.2	2.2	2.2	2.1	2.2	2.2	2.2	2.2	2.2	2.2	2.1	2.1	2.1	2.0	2.1	2.2	2.2	2.1	2.1	2.2
2. Đã có những trải nghiệm tốt đẹp
Tổng	356	36	127	115	78	155	13	60	65	17	106	11	46	36	13	95	12	21	14	48
Rất không đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Không đồng ý	273	27	96	89	61	105	8	41	45	11	95	10	41	32	12	73	9	14	12	38
Không đồng ý cũng không phản đối	83	9	31	26	17	50	5	19	20	6	11	1	5	4	1	22	3	7	2	10
Đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Rất đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Trung bình	2.2	2.3	2.2	2.2	2.2	2.3	2.4	2.3	2.3	2.4	2.1	2.1	2.1	2.1	2.1	2.2	2.3	2.3	2.1	2.2

Có thể bạn quan tâm!


Tổng	356	36	127	115	78	155	13	60	65	17	106	11	46	36	13	95	12	21	14	48
Rất không đồng ý	1	1	-	-	-	1	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Không đồng ý	209	18	78	68	45	69	3	31	29	6	76	8	32	27	9	64	7	15	12	30
Không đồng ý cũng không phản đối	146	17	49	47	33	85	9	29	36	11	30	3	14	9	4	31	5	6	2	18
Đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Rất đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Trung bình	2.4	2.4	2.4	2.4	2.4	2.5	2.6	2.5	2.6	2.6	2.3	2.3	2.3	2.3	2.3	2.3	2.4	2.3	2.1	2.4
4. Tôi sẽ thông tin cho người thân, bạn bè
Tổng	356	36	127	115	78	155	13	60	65	17	106	11	46	36	13	95	12	21	14	48
Rất không đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Không đồng ý	191	19	70	60	42	71	5	30	28	8	73	8	31	26	8	47	6	9	6	26
Không đồng ý cũng không phản đối	165	17	57	55	36	84	8	30	37	9	33	3	15	10	5	48	6	12	8	22
Đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Rất đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Trung bình	2.5	2.5	2.4	2.5	2.5	2.5	2.6	2.5	2.6	2.5	2.3	2.3	2.3	2.3	2.4	2.5	2.5	2.6	2.6	2.5
5. Tôi sẽ quay lại
Tổng	356	36	127	115	78	155	13	60	65	17	106	11	46	36	13	95	12	21	14	48
Rất không đồng ý	2	1	-	1	-	2	1	-	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Không đồng ý	200	22	74	62	42	72	4	30	29	9	79	10	34	26	9	49	8	10	7	24
Không đồng ý cũng không phản đối	154	13	53	52	36	81	8	30	35	8	27	1	12	10	4	46	4	11	7	24
Đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Rất đồng ý	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Trung bình	2.4	2.3	2.4	2.4	2.5	2.5	2.5	2.5	2.5	2.5	2.3	2.1	2.3	2.3	2.3	2.5	2.3	2.5	2.5	2.5

3. Tôi rất ấn tượng

Bảng.2.26. Đánh giá của khách về một số tiêu chí công tác tổ chức hoạt động du lịch tại ba di tích

Tiêu chí đánh giá

03 DT		VM		NS		CL
% Tổng	Tổng	% Tổng	Tổng	% Tổng	Tổng	% Tổng	Tổng
1. Giá vé vào cửa tham quan hợp lý
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý		-		-		-		-
Không đồng ý	76.7	273	65.2	101	94.3	100	75.8	72
Không đồng ý cũng không phản đối	23.3	83	34.8	54	5.7	6	24.2	23
Đồng ý		-		-		-		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.2		2.3		2.1		2.2
Trung vị		2.7		2.8		2.5		2.7
Mốt		2		2		2		2
Độ lệch chuẩn		0.4		0.5		0.2		0.4
Giá trị nhỏ nhất		2		2		2		2
Giá trị lớn nhất		3		3		3		3
2. Hệ thống bảng chỉ dẫn lối đi, ngôn ngữ phù hợp
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý	0.3	1	0.6	1		-		-
Không đồng ý	77.8	277	70.3	109	87.7	93	78.9	75
Không đồng ý cũng không phản đối	21.9	78	29.0	45	12.3	13	21.1	20
Đồng ý		-		-		-		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.2		2.3		2.1		2.2
Trung vị		2.6		2.7		2.6		2.6
Mốt		2		2		2		2
Độ lệch chuẩn		0.4		0.5		0.3		0.4
Giá trị nhỏ nhất		1		1		2		2
Giá trị lớn nhất		3		3		3		3
3. Thái độ của cư dân địa phương thân thiện, hoà hợp
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100

Rất không đồng ý

	-		-		-		-
Không đồng ý	59.3	211	66.5	103	71.7	76	33.7	32
Không đồng ý cũng không phản đối	40.2	143	32.9	51	27.4	29	66.3	63
Đồng ý	0.6	2	0.6	1		1		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.4		2.3		2.3		2.7
Trung vị		2.8		2.8		2.7		3.2
Mốt		2		2		2		3
Độ lệch chuẩn		0.5		0.5		0.5		0.5
Giá trị nhỏ nhất		2		2		2		2
Giá trị lớn nhất		4		4		4		3
4. Cảnh quan sạch đẹp
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý	0.3	1	0.6	1		-		-
Không đồng ý	54.8	195	47.7	74	57.5	61	63.2	60
Không đồng ý cũng không phản đối	44.7	159	51.0	79	42.5	45	36.8	35
Đồng ý	0.3	1	0.6	1		-		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.4		2.5		2.4		2.4
Trung vị		2.9		3		2.9		2.8
Mốt		2		3		2		2
Độ lệch chuẩn		0.5		0.5		0.5		0.5
Giá trị nhỏ nhất		1		1		2		2
Giá trị lớn nhất		4		4		3		3
5. Cán bộ quản lý, nhân viên phục vụ có thái độ tốt
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý		-		-		-		-
Không đồng ý	35.4	126	32.3	50	51.9	55	22.1	21
Không đồng ý cũng không phản đối	63.8	227	66.5	103	47.2	50	77.9	74
Đồng ý	0.8	3	1.3	2	0.9	1		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.7		2.7		2.5		2.8
Trung vị		3.2		3.3		3		3.4
Mốt		3		3		2		3
Độ lệch chuẩn		0.5		0.5		0.5		0.4
Giá trị nhỏ nhất		2		2		2		2
Giá trị lớn nhất		4		4		4		3

Bảng.2.27. Đánh giá chung của khách về một số tiêu chí kết quả các hoạt động du lịch tại ba di tích

Tiêu chí đánh giá

03 DT		VM		NS		CL
% Tổng	Tổng	% Tổng	Tổng	% Tổng	Tổng	% Tổng	Tổng
1. Hài lòng về công tác tổ chức các hoạt động du lịch
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý	0.3	1	0.6	1		-		-
Không đồng ý	84.0	299	78.7	122	93.4	99	82.1	78
Không đồng ý cũng không phản đối	15.7	56	20.6	32	6.6	7	17.9	17
Đồng ý		-		-		-		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.2		2.2		2.1		2.2
Trung vị		2.6		2.6		2.5		2.6
Mốt		2		2		2		2
Độ lệch chuẩn		0.4		0.4		0.2		0.4
Giá trị nhỏ nhất		1		1		2		2
Giá trị lớn nhất		3		3		3		3
2. Đã có những trải nghiệm tốt đẹp
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý		-		-		-		-
Không đồng ý	76.7	273	67.7	105	89.6	95	76.8	73
Không đồng ý cũng không phản đối	23.3	83	32.3	50	10.4	11	23.2	22
Đồng ý		-		-		-		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.2		2.3		2.1		2.2
Trung vị		2.7		2.7		2.6		2.7
Mốt		2		2		2		2
Độ lệch chuẩn		0.4		0.5		0.3		0.4
Giá trị nhỏ nhất		2		2		2		2
Giá trị lớn nhất		3		3		3		3
3. Tôi rất ấn tượng
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý	0.3	1	0.6	1		-		-
Không đồng ý	58.7	209	44.5	69	71.7	76	67.4	64

Không đồng ý cũng không

phản đối

41.0	146	54.8	85	28.3	30	32.6	31
Đồng ý		-		-		-		-
Rất đồng ý		-		-		-		-
Trung bình		2.4		2.5		2.3		2.3
Trung vị		2.8		3.1		2.7		2.7
Mốt		2		3		2		2
Độ lệch chuẩn		0.5		0.5		0.5		0.5
Giá trị nhỏ nhất		1		1		2		2
Giá trị lớn nhất		3		3		3		3
4. Tôi sẽ thông tin cho người thân, bạn bè
Tổng		356		155		106		95
% Tổng		100		100		100		100
Rất không đồng ý		-		-		-		-
Không đồng ý	53.7	191	45.8	71	68.9	73	49.5	47
Không đồng ý cũng không phản đối	46.3	165			31.1	33	50.5	48
Đồng ý		-		155		-		-
Rất đồng ý		-		100		-		-
Trung bình		2.5	0.6	1		2.3		2.5
Trung vị		2.9	78.7	122		2.7		3
Mốt		2	20.6	32		2		3
Độ lệch chuẩn		0.5		-		0.5		0.5
Giá trị nhỏ nhất		2		-		2		2
Giá trị lớn nhất		3		2.2		3		3
5. Tôi sẽ quay lại				2.6
Tổng		356		2		106		95
% Tổng		100		0.4		100		100
Rất không đồng ý	0.6	2		1		-		-
Không đồng ý	56.2	200		3	74.5	79	51.6	49
Không đồng ý cũng không phản đối	43.3	154			25.5	27	48.4	46
Đồng ý		-		155		-		-
Rất đồng ý		-		100		-		-
Trung bình		2.4		-		2.3		2.5
Trung vị		2.9	67.7	105		2.7		3
Mốt		2	32.3	50		2		2
Độ lệch chuẩn		0.5		-		0.4		0.5
Giá trị nhỏ nhất		1		-		2		2
Giá trị lớn nhất		3		2.3		3		3