Thực trạng và giải pháp góp phần hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Novotel Ha Long Bay

PHÒNG HỌP YÊN TỬ

PHÒNG JUNIOR SUITE

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 100 trang tài liệu này.

PHÒNG SUPERIOR VIEW BAY

GIƯỜNG NGỦ KING SIZE

BỂ BƠI PHỤ LỤC II

MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ KHÁCH SẠN NOVOTEL HA LONG BAY

KHÁCH SẠN NOVOTEL HA LONG BAY

NHÀ HÀNG

PHỤ LỤC I

THỎA ƯỚC LAO ĐỘNG TẬP THỂ KHÁCH SẠN NOVOTEL HA LONG BAY

( Trích)

Điều 20: Chế độ tiền lương và tiền thưởng

20.1 Chế độ tiền lương, phụ cấp lương và Phụ cấp Bắt buộc (nếu có) cho từng loại công việc trong Công ty được ghi rõ trong Hợp đồng lao động của từng cá nhân trước khi nhận việc. Mức Lương, Phụ cấp lương và Phụ cấp Bắt buộc (nếu có) ghi trong hợp đồng lao động là thu nhập thực nhận hàng tháng của Người lao động.

20.2 Người lao động hàng tháng có thể được nhận một khoản phí dịch vụ. Phí dịch vụ là 5% phí dịch vụ thu được từ doanh thu phòng (không bao gồm các dịch vụ liên quan đến phòng), dịch vụ ăn uống (không bao gồm doanh thu của mini bar), và doanh thu từ giặt ủi cho khách hàng. 10% phí dịch vụ thu được nói trên sẽ được giữ lại để chi trả cho chi phí đổ vỡ do lỗi của nhân viên, 20% phí dịch vụ được giữ lại cho quỹ phúc lợi. 70% còn lại sẽ được chia cho tất cả nhân viên người Việt Nam có thu nhập bằng hoặc ít hơn 12 triệu đồng.

Phí dịch vụ được trả cùng với lương.Ngoại trừ nghỉ phép năm, nghỉ lễ/Tết và nghỉ bù, các hình thức nghỉ khác sẽ không được hưởng phí dịch vụ trong thời gian nghỉ.

Nhân viên có thư khiển trách cho các vi phạm nhẹ sẽ chỉ nhận 50% phí phục vụ trong tháng có thư khiển trách.

Nhân viên có thư khiển trách cho các vi phạm nghiêm trọng sẽ không được nhận phí dịch vụ trong tháng có thư khiển trách.

Nhân viên thôi việc hay nhân viên bắt đầu làm việc từ giữa tháng sẽ không được hưởng phí phục vụ nguyên tháng nhưng được hưởng theo tỷ lệ.

Nhân viên thôi việc không đủ thời gian thông báo trước theo qui định hay nhân viên bị sa thải không được hưởng phí phục vụ.

20.3 Đối với nhân viên mới, thời gian học việc, thử việc là 60 ngày. Trong thời gian này, Người lao động sẽ được hưởng 80% lương cơ bản đối với công việc liên quan, Phụ cấp lương, Phụ cấp Bắt buộc và tối đa là 75% Phí dịch vụ (nếu có). Người Lao động chỉ được nhận Phí dịch vụ khi đã vượt qua được thời gian thử việc dựa trên tiêu chí đánh giá do bộ phận Nhân sự và bộ phận Nghiệp vụ đề ra.

20.4 Tiền lương, Phụ cấp lương và Phụ cấp Bắt buộc (nếu có), tiền thưởng (nếu có) và tiền Phí dịch vụ (nếu có) hàng tháng được chi trả một lần vào ngày 05 tháng sau.

20.5 Tháng lương thứ 13: tùy thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty, sau khi làm việc được 12 tháng liên tục đến Ngày Tết nguyên đán, tất cả Người lao động có tên trong bảng lương sẽ được nhận tháng lương thứ 13 tương đương với một tháng lương cơ bản và Phụ cấp Bắt buộc (nếu có). Đối với nhân viên làm việc ít hơn một năm tính đến ngày Tết Nguyên đán sẽ được nhận một phần tiền thưởng tính theo tỉ lệ. Công ty có quyền định lượng tiền thưởng này cho người lao động. Tuy nhiên, Công ty không có nghĩa vụ phải trả tiền thưởng này nếu Công ty kinh doanh bị thua lỗ trong năm đó hoặc người lao động không thực hiện tốt công việc của mình theo sự đánh giá của Công ty.

20.6 Những khoản Phúc lợi Tự nguyện không bằng tiền sau đây sẽ được Người sử dụng lao động cung cấp cho Người lao động:

- Hai bữa ăn cho mỗi ca làm việc tại Nhà ăn nhân viên do nhân viên khách sạn tự nấu và tự phục vụ.

- Giày, đồng phục theo yêu cầu của từng bộ phận.

- Tủ đồ dùng cá nhân, phòng tắm, phòng thay đồ.

- Kiểm tra sức khoẻ định kỳ hàng năm tại bệnh viện

Điều 28: Khen thưởng

28.1 Người Sử dụng Lao động sẽ thực hiện chính sách khen thưởng nhằm khuyến khích Người Lao động nâng cao hiệu quả công việc, chất lượng phục vụ và kỹ năng nghề nghiệp. Việc khen thưởng sẽ do Quản lý bộ phận đề xuất, Ban Giám đốc quyết định và Tổng Giám đốc Khách sạn phê chuẩn.

28.2 Các hình thức khen thưởng đối với Người lao động như:

a) Cấp giấy chứng nhận và phần thưởng cho người lao động được bình chọn là nhân viên xuất sắc của Tháng/Năm.

b) Cử Người lao động đi tham quan/học tập ở nước ngoài.

c) Tăng lương, đề bạt người lao động

Điều 29: Các hình thức xử lý vi phạm

Người Sử dụng Lao động có quyền xử lý các vi phạm kỷ luật lao động, tuỳ theo tính chất mức độ phạm lỗi mà áp dụng một trong những hình thức kỷ luật như đã qui định trong Nội quy Lao động đã đăng ký với Sở Lao động Thương Binh và Xã hội tỉnh Quảng Ninh:

- Khiển trách bằng văn bản hoặc bằng miệng áp dụng đối với Người lao động có hành vi vi phạm kỷ luật lao động lần đầu tiên với mức độ nhẹ. Nếu bị khiển trách bằng văn bản, nhân viên sẽ bị trừ 50% tiền phí dịch vụ của tháng có hành vi vi phạm.

- Khiển trách bằng văn bản và/ hoặc chuyển sang làm công việc khác với mức lương thấp hơn, Phụ cấp Bắt buộc (nếu có) và các phúc lợi khác của công việc mới (theo Cơ cấu lương của Khách sạn) với thời gian tối đa 6 tháng: được áp dụng đối với Người lao động đã bị khiển trách bằng văn bản ở mức độ nhẹ mà vẫn tái phạm trong thời hạn 3 tháng tính từ ngày bị khiển trách, hoặc có những hành vi vi phạm nặng đã được quy định trong Nội quy lao động (Sổ tay Nhân viên). Quyết định kéo dài thời hạn nâng lương hoặc chuyển làm công tác khác có mức lương thấp hơn do Tổng Giám Đốc Khách sạn ký và lưu hồ sơ cá nhân của Người lao động. Với mức vi phạm này, tùy