Hành Vi, Nhu Cầu, Động Cơ Của Khách Du Lịch

2. Truyền thống

Truyền thống là văn hóa được lưu truyền qua các đời, dòng tộc, huyết thống và có giá trị nhân văn, nhân bản, có tính trường tồn, được mọi người bảo tồn & gìn giữ một cách thiêng liêng

3. Tín ngưỡng tôn giáo

Tín ngưỡng:là sự tin tưởng vào cái gì siêu nhiên và niềm tin đó chi phối cuộc sống tinh thần, vật chất và hành vi của con người.

Tôn giáo:là hình thức tổ chức có cương lĩnh, mục đích, có nghi thức và hệ thống lý luận để đưa lại cho con người một tín ngưỡng nào đó một cách bền vững.

Trong kinh doanh du lịch, tín ngưỡng – tôn giáo là yếu tố cơ bản tạo nên các sản phẩm du lịch tín ngưỡng

4. Tính cách dân tộc

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 200 trang tài liệu này.

Tiêu biểu cho dân tộc là tính cộng đồng về lãnh

thổ và đời sống kinh tế, cộng đồng về ngôn ngữ.

Tính cách dân tộc là những nét điển hình riêng biệt, mang tính ổn định, đặc trưng trong các mối quan hệ của dân tộc.

Tính cách dân tộc là yếu tố để tạo ra những sản phẩm du lịch văn hóa mang tính đặt trưng cho từng dân tộc.

Các giá trị trong tính cách dân tộc là một tài

nguyên du lịch.

5. Thị hiếu và mốt

Thị hiếu và mốt là sở thích của con người hướng vào đối tượng nào đó. Nó là hiện tượng tâm lý xã hội khá phổ biến, lôi cuốn số đông người vào một cái gì đó (một sản phẩm tiêu dùng, một cách nghĩ, một cách trang trí, một hoạt động...) trong một thời gian mà người ta cho là hấp dẫn và có giá trị.

6. Bầu không khí tâm lý xã hội

Là một hiện tượng tâm lý xã hội phát sinh và phát triển trong các mối quan hệ lẫn nhau, tâm lý của người này có ảnh hưởng trực tiếp tới tâm lý của người kia tạo nên một tâm trạng chung của tập thể.

CẤU TRÚC BÀI HỌC

I. HÀNH VI, NHU CẦU, ĐỘNG CƠ CỦA

KHÁCH DU LỊCH

II. SỞ THÍCH VÀ TÂM TRẠNG CỦA

KHÁCH DU LỊCH

III.NHỮNG NÉT ĐẶC TRƯNG TRONG

TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH

I. HÀNH VI, NHU CẦU, ĐỘNG CƠ CỦA KHÁCH DU LỊCH

1. HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

1.1. KHÁI NIỆM

Là các hành động và thái độ mà người tiêu dùng biểu hiện trong việc tìm kiếm, lựa chọn, đánh giá và quyết định mua, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ với mong đợi sẽ thỏa mãn tối đa nhu cầu của họ