Một số giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc người cao tuổi Việt Nam

Hướng dẫn phỏng vấn sâu Điều dưỡng viên Trung tâm CSSK NCT(2 cuộc)

1. Mục tiêu:

Qua phỏng vấn sâu Điều dưỡng viên làm việc trong Trung tâm CSSK NCTnhằm tìm hiểu về: Đào tạo, tập huấn nâng cao về kỹ thuật nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên tại Trung tâm CSSK NCT; Khó khăn và thuận lợi trong quá trình chăm sóc NCT;

2. Phương pháp:

- Phỏng vấn sâu theo chủ đề

- Nghiên cứu viên là người phỏng vấn

- Công cụ hỗ trợ: Máy ghi âm, sổ ghi chép

3. Đối tượng phỏng vấn:

Điều dưỡng viên làm việc trong Trung tâm CSSK NCT

4. Thời gian phỏng vấn: 60 phút

5. Địa điểm phỏng vấn:

Tại Trung tâm CSSK NCT do tư nhân quản lý

6. Nội dung phỏng vấn:

- Hàng năm, việc đào tạo lại tập huấn nâng cao về kỹ thuật nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên tại Trung tâm CSSK NCT được tổ chức không? Và hình thức nội dung tổ chức như thế nào? (Cán bộ nhân viên được gửi đi đào tạo tập huấn ở ngoài không? Có tổ chức giao ban rút kinh nghiệm? có mời các chuyên gia về nói chuyện chuyên đề?..)

- Việc chăm sóc NCT sông tại Trung tâm CSSK NCT có khác biệt gì so với chăm sóc NCT tại gia đình không? Những khác biệt đó là gì?(Các cụ có mặc cảm vì không được gia đình/con cái chăm sóc phụng dưỡng không? Các cụ có nhiều tâm tư tình cảm cần được tâm sự không)

- Các khó khăn và thuận lợi trong chăm sóc sức khỏe NCT sống trong Trung tâm CSSK NCT? (Chế độ chăm sóc sức khỏe và khám định kỳ cho các cụ như thế nào?Các bài tập thể dục được thực hiện như thế nào?Có bài tập chuẩn

không? Với các cụ không tập theo tập thể thì tập luyên như thế nào? Điều kiện cơ sở vật chất trang thiết bị được trang bị có đáp ứng đủ nhu cầu về chăm sóc sức khỏe NCT, trong trường hợp NCT cần được chuyển về bệnh viện điều trị thì xử lý như thế nào?)

- Các khó khăn và thuận lợi trong chăm sóc tinh thần cho NCT sống trong Trung tâm CSSK NCT? (Việc chăm sóc tinh thần cho NCT tại Trung tâm CSSK NCT được tiến hành dưới các hình thức nào?Nhu cầu tâm sự của NCT trong Trung tâm CSSK NCT? Điều dưỡng viên có thường xuyên là người tâm sự của các cụ không? Các cụ tâm sự với nhau ntn?)

- Sự phối hợp của Khu chăm sóc NCT với các tổ chức khác trong chăm sóc sức khỏe- y tế và chăm sóc đời sống tinh thần cho NCT sống tại Khu chăm sóc NCT (Trong nước: các bệnh viện, các tổ chức về NCT…; Nước ngoài: Giao lưu, hội thảo, đào tạo, chuyển giao công nghệ…)

Xin chân thành cảm ơn hợp tác của Ông/Bà

Hướng dẫn phỏng vấn sâu người cao tuổi tại Trung tâm CSSK NCT (4 cuộc)

1. Mục tiêu:

Qua phỏng vấn sâu người cao tuổi trong Trung tâm CSSK NCT nhằm tìm hiểu thểm về: Khó khăn và thuận lợi trong quá trình chăm sóc NCT; Kiến nghị với lãnh đạo Trung tâm CSSK NCT, Chính quyền địa phương, Nhà nước về chăm sóc NCT tại Trung tâm CSSK NCT nói riêng và NCT Việt Nam nói chung.

2. Phương pháp:

- Phỏng vấn sâu theo chủ đề

- Nghiên cứu viên là người phỏng vấn

- Công cụ hỗ trợ: Máy ghi âm, sổ ghi chép

3. Đối tượng phỏng vấn:

Người cao tuổi sống trong Trung tâm CSSK NCT

4. Thời gian phỏng vấn: 60 phút

5. Địa điểm phỏng vấn:

Tại Trung tâm CSSK NCT do tư nhân quản lý

6. Nội dung phỏng vấn:

- Thông tin và hoàn cảnh cụ thể của NCT sống trong Trung tâm CSSK

NCT. NCT. NCT.

- Tâm lý và cảm nhận của NCT trước khi vào sống tại Trung tâm CSSK

- Ý kiến của gia đình NCT khi đưa NCT vào sống tại Trung tâm CSSK

- Đánh giá của NCT về cơ sở vật chất, thái độ phục vụ của Ban lãnh đọa và

nhân viên tại Trung tâm CSSK NCT.

- Tình hình sức khỏe của NCT trước và sau khi sống tại Trung tâm CSSK NCT, ý kiến của người cao tuổi về công tác chăm sóc sức khỏe của Trung tâm CSSK NCT đối với NCT sống tại trung tâm.

- Tinh thần của của NCT trước và sau khi sống tại Trung tâm CSNCT, ý kiến của người cao tuổi về các hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần của Trung tâm CSSK NCT đối với NCT sống tại trung tâm.

- Tâm tư, nguyện vọng của NCT sống tại Trung tâm CSSK NCT.

- Kiến nghị với lãnh đạo Trung tâm CSSK NCT, Chính quyền địa phương, Nhà nước về chăm sóc NCT tại Trung tâm CSSK NCT nói riêng và NCT Việt Nam nói chung.

Xin chân thành cảm ơn hợp tác của Ông/Bà

Phụ lục 5. Các mức lệ phí vào an dưỡng tại Trung tâm Chăm sóc người cao tuổi Thiên Đức (Thuộc Công ty cổ phần an dưỡng đường Thiên Phúc tại Xóm 3- xã Đông Ngạc, Từ Liêm, Hà Nội.)

LOẠI	MỨC PHÍ/1 THÁNG/1 NGƯỜI (đồng)
	Khu A + B
1	Phòng 01 người	13.000.000
2	Phòng 03 người	9.500.000
3	Phòng 04 người	8.500.000
4	Phòng 06 người	8.000.000
5	Phòng 07 người	7.500.000
6	Phòng 08 người	7.000.000
7	Phòng 01 người Khu C	9.000.000
8	Phòng 02 người Khu C	8.000.000
9	Phòng 05 người Khu C	7.000.000
	10. Phòng chăm sóc tích cực
10a	Phòng chăm sóc tích cực 1
	Phòng loại 01	12.000.000
	Phòng loại 02	11.500.000
	Phòng chăm sóc tích cực 2	10.000.000
10b	Nếu phát sinh	Cộng thêm
	Ăn qua xông	1.000.000
	Mở nội khí quản	1.500.000
	Chăm sóc các ổ loét	Dao động: 1.000.000 – 3.000.000