Xử lý tài liệu tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng - 19
8 Không nhớ thông tin về tài liệu (tên tài liệu, tên tác giả của tài liệu …) 50 12.99 12 3.12 17 4.42 8 2.08 13 3.38 Thuật ngữ sử dụng để tìm kiếm không đúng với từ khóa, chủ đề Thư viện gán cho tài liệu. 56 14.55 9 2.34 14 3.64 15 3.90 18 ...