Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Long An PGD số 1 - 3 Trang 17 Trang 18 Trang 19 Trang 20 Trang 21 Trang 22 Trang 23 Trang 24
Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Long An PGD số 1 - 2 Trang 9 Trang 10 Trang 11 Trang 12 Trang 13 Trang 14 Trang 15 Trang 16
Khóa Luận Tốt Nghiệp Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Thẻ Atm Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam – Chi Nhánh Long An Pgd Số 1 - 1 Trang 1 Trang 2 Trang 3 Trang 4 Trang 5 Trang 6 Trang 7 Trang 8
Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 DC5: Nhân viên luôn nhiệt tình, thân thiện với khách hàng .732 DC2: Nhân viên ngân hàng thường xuyên hỏi thăm khách hàng .698 PT5: Chỗ để xe thuận tiện và tuyệt đối an toàn .695 PT4: Các tiện nghi phục vụ khách ...
NL3: Nhân viên giải quyết giao dịch của khách hàng rất nhanh chóng và chính xác 7.85 1.647 .607 .655 NL4: Nhân viên có kiến thức chuyên môn cao 7.97 1.704 .525 .744 Phụ lục 3.5: Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha các biến quan sát của thành phần ...
Quý khách giao dịch với bao nhiêu ngân hàng Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1-2 ngân hàng 120 80.0 80.0 80.0 3-4 ngân hàng 28 18.7 18.7 98.7 5-6 ngân hàng 2 1.3 1.3 100.0 Total 150 100.0 100.0 Ngân hàng nào quý khách giao dịch một cách thường ...
Có nhiều người qua lại: siêu thị, hội chợ, tại các trường Đại học và Cao đẳng, trung cấp, siêu thị,… Ngân hàng cần có những biện pháp khuyến khích để tăng số lượng tài khoản cá nhân tại ngân hàng như: liên kết giữa các ngân ...
Cạnh đó nâng cao thêm độ tin cậy của khách hàng để có thể cạnh tranh với các ngân hàng khách trong thời buổi hiên nay. Ngoài ra, kiểm định ANOVA còn cho thấy mô hình nghiên cứu này không có sự so sánh với các ngân hàng khác, không có ...
DC4: Nhân viên luôn chủ động quan tâm đến những khó khăn của khách hàng .592 NL1: Nhân viên rất vui vẻ và rất nhiệt huyết khi khách hàng vào ngân hàng .794 NL3: Nhân viên giải quyết giao dịch của khách hàng rất nhanh chóng và chính xác .780 ...
Bảng 4.8: Phân tích mức ý nghĩa của yếu tố đáp ứng Tính đáp ứng Tối thiểu Tối đa Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Thời gian xử lí giao dịch tại Vietcombank luôn rất nhanh 1 5 3.86 0.714 Nhân viên NH luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng ...
Trang 158, Trang 159, Trang 160, Trang 161, Trang 162, Trang 163, Trang 164, Trang 165, Trang 166, Trang 167,