Tại Việt nam, chủ trương cho phép các thành phần kinh tế tham gia kinh doanh dịch vụ vận tải hàng không từng được đã đề cập trong Luật Hàng không dân dụng Việt Nam, ban hành năm 1991, và sau này được quy định cụ thể hơn trong Luật ...
Lời Cam Đoan Tôi Xin Cam Đoan Luận Án Này Là Công Trình Nghiên Cứu Của Riêng Tôi. Các Kết Quả Trong Luận Án Là Trung Thực Và Chưa Từng Được Công Bố Trong Bất Kỳ Công Trình Nào Khác. Tác Giả Luận Án Nguyễn Minh Tình Mục Lục Danh Mục ...
M.I. Par Change e15 < > e23 6.738 .081 e15 < > e22 8.051 .097 e15 < > e18 5.203 .038 e14 < > CLA 16.706 .046 e14 < > CLVS 7.846 .098 e14 < > Tiennghi 9.006 .116 e14 < > CLCN 4.736 .071 e14 < > CAU86_1 8.809 .097 e11 < > CLVS 4.436 .067 e11 < ...
Bảng 3.4. Model Summary Mode l R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df 1 df2 Sig. F Change 1 .351 .350 1.0136 .351 394.488 1 731 .000 2 .441 .439 .9413 .090 117.590 1 730 .000 3 .480 .478 .9084 .039 54.720 1 729 .000 4 .496 .493 .8948 ...
PHỤ LỤC II Bảng 3.1. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .754(a) .568 .568 .8616 2 .794(b) .631 .631 .7970 3 .800(c) .641 .640 .7866 4 .806(d) .649 .649 .7771 5 .808(e) .653 .652 .7732 6 .809(f) .655 .655 .7707 7 .810(g) .656 .656 .7694 8 .811(h) .658 ...
4. Một qui trình tương tự như tác giả đã làm khi nghiên cứu chất lượng dịch vụ hàng không có thể được áp dụng trong các ngành dịch vụ khác như ngân hàng, tài chính, khách sạn, giáo dục. Trước khi thu thập thông tin thông qua phiếu ...
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Dưới đây là một số tóm tắt từ kết quả phân tích trên đây: Đối với chất lượng dịch vụ mặt đất: 1. Có thể dùng mô hình gồm 12 chỉ báo như trên để đo mức độ hài lòng đối với từng bước trong qui ...
Trong mô hình này chất lượng tiếp viên (CLCN) được phản ánh qua 5 biến quan sát trực tiếp là: Cau5e_1: Luôn sẵn sàng phục vụ khi quí khách yêu cầu Cau5d_1: Thái độ nghiêm túc khi làm việc Cau5h_1: Tính chuyên nghiệp khi làm việc Cau5b_1: Sự ...
Điều đó chứng tỏ tập hợp đo tốt. Thứ hai, tập hợp các chỉ báo được cho là đo cùng một nhân tố đều có hệ số tải (loading ) cao vào cùng 1 nhân tố. Cụ thể như sau: Biến cau4a đến cau4d có hệ số tải cao vào nhân tố số 2. ...
Bảng 3.48. Ma trân nhân tố (Factor Matrix) Nhân tố (Factor) 1 Cau5b_1 .879 Cau5d_1 .918 Cau5e_1 .898 Cau5g_1 .797 Cau5h_1 .899 Cau5i_1 .891 Cau5j_1 .880 Hệ số communalities của 7 nhân tố cao hơn 0.5. Hệ số eigenvalue có 1 nhân tố lớn hơn 1 và có 1 nhân tố được ...
Trang 10, Trang 11, Trang 12, Trang 13, Trang 14, Trang 15, Trang 16, Trang 17, Trang 18, Trang 19,