Cách sâu, rộng và lâu dài cần được quản lý, kiểm soát và đảm bảo chất lượng bằng một khung pháp lý rõ ràng, thúc đẩy sự phát triển. - Môi trường công nghệ: Công nghệ càng hiện đại bao nhiêu thì vấn đề bảo mật càng trở nên ...
Phẩm dịch vụ ngân hàng số là càng ngày càng phải đa dạng hóa sản phẩm . Hơn nữa, vì nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng là cá thể nên các sản phẩm dịch vụ này cần mang tính xã hội cao , cao hơn hẳn so với các dịch vụ khách ...
CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1.1. Tổng quan về dịch vụ ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái quát về dịch vụ ngân ...
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Hình 2.1: Mô hình quản trị và cơ cấu bộ máy quản lý 36 Hình 2.2: Mô hình cơ cấu bộ máy quản lý 37 Hình 2.3 : Các chỉ số tài chính cơ bản 39 Hình 2.4: Thông tin dịch vụ ngân hàng số trên website của ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Ngoại Thương Luận Văn Thạc Sĩ Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Số Dành Cho Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam Ngành : Tài Chính- Ngân Hàng Mã Số : 83.40.201 Nguyễn Thị ...
Thường xuyên 9 Nhận thức về phân đoạn thị trường mục tiêu KHCN Rất quan trọng 22 51.2% Bình thường 13 30.2% Không quan trọng 8 18.6% Phần 3: Liên quan đến sản phẩm dịch vụ cho vay KHCN của Chi nhánh 10 SPDV được thiết kế và điều chỉnh ...
Câu 25: Mức độ hài lòng của Quý khách hàng theo các tiêu sau (Sắp xếp theo thứ tự: 1 – Rất không hài lòng, 2 – Không hài lòng, 3 – Bình thường, 4 – Hài lòng, 5 – Rất hài lòng) STT Tên tiêu chí Thứ tự đánh giá 1 2 3 4 5 1 Sản phẩm ...
Giám đốc là người quyết định có bao nhiêu người trong bảng lương mà đó chính là khách hàng - khách hàng là người trả lương. Lãnh đạo chi nhánh cũng yêu cầu toàn thể cán bộ Ngân hàng nói chung và đặc biệt cán bộ QHKH nói riêng làm ...
So với các ngân hàng như Vietcombank, ACB, hay Vietinbank đây là các ngân hàng đang tích cực phát triển thị trường bán lẻ, lãi suất của các ngân hàng này thường tương đương hoặc cao hơn chút ít so với chi nhánh. Chính vì vậy, ngân hàng cần ...
Đã xác định được các định hướng phát triển của chi nhánh ụ thể như sau: Tăng quy mô tài sản và nguồn vốn: Tăng quy mô tổng tài sản hàng năm bình quân trong khoảng 17-18%; tái cấu trúc và nâng cao chất lượng tài sản theo hướng nâng ...
Trang 42, Trang 43, Trang 44, Trang 45, Trang 46, Trang 47, Trang 48, Trang 49, Trang 50, Trang 51,