Đánh Giá Của Khách Về Hoạt Động Hướng Dẫn Tham Quan Theo Nghề Nghiệp

3.0

3.0

3.1

3.2

3.0

3.0

2.9

3.0

3.4

-

2.9

2.9

-

3.0

3.0

3.2

3.2

3.2

3.0

-

3. HDV/TMV liên kết được các hiện vật

trưng bày

Tổng

278

241

8

27

2

140

121

3

16

-

84

77

-

5

2

54

43

5

6

-

Rất không đồng ý

1

1

-

-

-

1

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

67

63

1

3

-

36

35

-

1

-

29

27

-

2

-

2

1

1

-

-

Không đồng ý cũng

không phản đối

184

156

5

21

2

88

72

3

13

-

50

46

-

2

2

46

38

2

6

-

Đồng ý

26

21

2

3

-

15

13

-

2

-

5

4

-

1

-

6

4

2

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

2.8

2.8

3.1

3.0

3.0

2.8

2.8

3.0

3.1

-

2.7

2.7

-

2.8

3.0

3.1

3.1

3.2

3.0

-

4. Trình độ ngôn ngữ của TMV/HDV

đủ để thể hiện, diễn tả

Tổng

278

241

8

27

2

140

121

3

16

-

84

77

-

5

2

54

43

5

6

-

Rất không đồng ý

3

3

-

-

-

3

3

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

53

50

2

1

-

30

29

1

-

-

22

21

-

1

-

1

-

1

-

-

Không đồng ý cũng

không phản đối

174

146

5

21

2

73

59

2

12

-

54

48

-

4

2

47

39

3

5

-

Đồng ý

46

42

1

3

-

32

30

-

2

-

8

8

-

-

-

6

4

1

1

-

Rất đồng ý

2

-

-

2

-

2

-

-

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

3.0

2.9

2.9

3.2

3.0

3.0

3.0

2.7

3.4

-

2.8

2.8

-

2.8

3.0

3.1

3.1

3.0

3.2

-

Địa điểm khảo sát

Tổng

1. Văn Miếu

2.Ngọc Sơn

3.Cổ Loa

3. Nghề nghiệp

3. Nghề nghiệp

3. Nghề nghiệp

3. Nghề nghiệp

Tổng

Nhà quản lý

Nhân viên đơn vị kinh

doanh

Nhân viên hành chính

Khác

Tổng

Nhà quản lý

Nhân viên đơn vị kinh

doanh

Nhân viên hành chính

Khác

Tổng

Nhà quản lý

Nhân viên đơn vị kinh

doanh

Nhân viên hành chính

Khác

Tổng

Nhà quản lý

Nhân viên đơn vị kinh

doanh

Nhân viên hành chính

Khác

1. Những thông tin TMV/HDV cung cấp

đầy đủ, chính xác

Tổng

278

31

108

106

33

140

13

56

64

7

84

10

33

30

11

54

8

19

12

15

Rất không đồng ý

2

1

-

1

-

2

1

-

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

60

1

31

23

5

34

1

16

15

2

23

-

13

8

2

3

-

2

-

1

Không đồng ý cũng

không phản đối

205

29

74

74

28

97

11

38

43

5

59

10

20

20

9

49

8

16

11

14

Đồng ý

10

-

3

7

-

6

-

2

4

-

2

-

-

2

-

2

-

1

1

-

Rất đồng ý

1

-

-

1

-

1

-

-

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

2.8

2.9

2.7

2.8

2.8

2.8

2.8

2.8

2.8

2.7

2.8

3.0

2.6

2.8

2.8

3.0

3.0

2.9

3.1

2.9

2. TMV/HDV hướng dẫn tham quan một

cách hấp dẫn

Tổng

278

31

108

106

33

140

13

56

64

7

84

10

33

30

11

54

8

19

12

15

Rất không đồng ý

2

1

-

1

-

2

1

-

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

40

3

21

11

5

27

2

16

8

1

12

1

5

3

3

1

-

-

-

1

Không đồng ý cũng

không phản đối

196

23

72

80

21

89

7

31

47

4

66

8

27

23

8

41

8

14

10

9

38

4

13

14

7

20

3

7

8

2

6

1

1

4

-

12

-

5

2

5

Rất đồng ý

2

-

2

-

-

2

-

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trunh bình

3.0

3.0

3.0

3.0

3.1

3.0

2.9

2.9

3.0

3.1

2.9

3.0

2.9

3.0

2.7

3.2

3.0

3.3

3.2

3.3

3. HDV/TMV liên kết được các hiện vật

trưng bày

Tổng

278

31

108

106

33

140

13

56

64

7

84

10

33

30

11

54

8

19

12

15

Rất không đồng ý

1

-

-

1

-

1

-

-

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

67

5

28

27

7

36

3

16

15

2

29

2

12

11

4

2

-

-

1

1

Không đồng ý cũng

không phản đối

184

22

71

66

25

88

8

35

40

5

50

7

18

18

7

46

7

18

8

13

Đồng ý

26

4

9

12

1

15

2

5

8

-

5

1

3

1

-

6

1

1

3

1

Rất đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

2.8

3.0

2.8

2.8

2.8

2.8

2.9

2.8

2.9

2.7

2.7

2.9

2.7

2.7

2.6

3.1

3.1

3.1

3.2

3.0

4. Trình độ ngôn ngữ của TMV/HDV

đủ để thể hiện, diễn tả

Tổng

278

31

108

106

33

140

13

56

64

7

84

10

33

30

11

54

8

19

12

15

Rất không đồng ý

3

1

-

2

-

3

1

-

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

53

2

25

19

7

30

2

15

11

2

22

-

10

8

4

1

-

-

-

1

Không đồng ý cũng

không phản đối

174

19

65

64

26

73

5

28

35

5

54

9

20

18

7

47

5

17

11

14

Đồng ý

46

9

16

21

-

32

5

11

16

-

8

1

3

4

-

6

3

2

1

-

Rất đồng ý

2

-

2

-

-

2

-

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

3.0

3.2

3.0

3.0

2.8

3.0

3.1

3.0

3.0

2.7

2.8

3.1

2.8

2.9

2.6

3.1

3.4

3.1

3.1

2.9

Địa điểm khảo sát

Tổng

1. Văn Miếu

2.Ngọc Sơn

3.Cổ Loa

2. Độ tuổi

2. Độ tuổi

2. Độ tuổi

2. Độ tuổi

Tổng

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

Tổng

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

Tổng

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

Tổng

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

1. Những thông tin

TMV/HDV cung cấp đầy đủ, chính xác

Tổng

278

4

90

145

38

-

140

1

43

74

21

-

84

1

21

45

17

-

54

2

26

26

-

-

Rất không đồng ý

3

-

2

1

-

-

3

-

2

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

60

-

25

26

9

-

34

-

14

14

6

-

23

-

8

12

3

-

3

-

3

-

-

-

Không đồng ý cũng

không phản đối

204

4

59

112

29

-

96

1

25

55

15

-

59

1

12

32

14

-

49

2

22

25

-

-

Đồng ý

10

-

5

5

-

-

6

-

3

3

-

-

2

-

1

1

-

-

2

-

1

1

-

-

Rất đồng ý

1

-

-

1

-

-

1

-

-

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

2.8

3.0

2.8

2.9

2.8

-

2.8

3.0

2.7

2.9

2.7

-

2.8

3.0

2.7

2.8

2.8

-

3.0

3.0

2.9

3.0

-

-

2. TMV/HDV hướng dẫn tham quan một

cách hấp dẫn

Tổng

278

4

90

145

38

-

140

1

43

74

21

-

84

1

21

45

17

-

54

2

26

26

-

-

Rất không đồng ý

3

-

2

1

-

-

3

-

2

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

40

-

14

19

7

-

27

-

10

13

4

-

12

-

3

6

3

-

1

-

1

-

-

-

Không đồng ý cũng

không phản đối

196

3

62

103

28

-

89

-

27

47

15

-

66

1

17

35

13

-

41

2

18

21

-

-

Đồng ý

37

1

12

21

3

-

19

1

4

12

2

-

6

-

1

4

1

-

12

-

7

5

-

-

Rất đồng ý

2

-

1

1

-

-

2

-

1

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

3.0

3.3

3.0

3.0

2.9

-

2.9

4.0

2.9

3.0

2.9

-

2.9

3.0

2.9

3.0

2.9

-

3.2

3.0

3.2

3.2

-

-

Tổng

278

4

90

145

38

-

140

1

43

74

21

-

84

1

21

45

17

-

54

2

26

26

-

-

Rất không đồng ý

2

-

-

2

-

-

2

-

-

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

67

1

19

36

11

-

36

-

14

15

7

-

29

1

4

20

4

-

2

-

1

1

-

-

Không đồng ý cũng

không phản đối

184

3

65

91

25

-

88

1

26

49

12

-

50

-

16

21

13

-

46

2

23

21

-

-

Đồng ý

25

-

6

17

2

-

14

-

3

9

2

-

5

-

1

4

-

-

6

-

2

4

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

2.8

2.8

2.9

2.9

2.8

-

2.8

3.0

2.7

2.9

2.8

-

2.7

2.0

2.9

2.6

2.8

-

3.1

3.0

3.0

3.1

-

-

4. Trình độ ngôn ngữ của TMV/HDV

đủ để thể hiện, diễn tả

Tổng

278

4

90

145

38

-

140

1

43

74

21

-

84

1

21

45

17

-

54

2

26

26

-

-

Rất không đồng ý

4

-

2

2

-

-

4

-

2

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

53

1

17

24

11

-

30

-

11

13

6

-

22

1

5

11

5

-

1

-

1

-

-

-

Không đồng ý cũng

không phản đối

173

3

60

88

22

-

72

1

23

37

11

-

54

-

14

29

11

-

47

2

23

22

-

-

Đồng ý

46

-

11

30

5

-

32

-

7

21

4

-

8

-

2

5

1

-

6

-

2

4

-

-

Rất đồng ý

2

-

1

1

-

-

2

-

1

1

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

3.0

2.8

2.9

3.0

2.8

-

3.0

3.0

2.9

3.1

2.9

-

2.8

2.0

2.9

2.9

2.8

-

3.1

3.0

3.0

3.2

-

-

Địa điểm khảo sát

Tổng

1. Văn Miếu

2.Ngọc Sơn

3.Cổ Loa

1. HĐ biểu diễn nghệ

thuật phù hợp

Tổng

92

92

-

-

Rất không đồng ý

7

7

-

-

Không đồng ý

73

73

-

-

Không đồng ý cũng không

phản đối

12

12

-

-

Đồng ý

-

-

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

Trung bình

2.1

2.1

-

-

2. Biểu hiện được các nét

văn hoá

Tổng

92

92

-

-

Rất không đồng ý

-

-

-

-

Không đồng ý

53

53

-

-

Không đồng ý cũng không

phản đối

39

39

-

-

Đồng ý

-

-

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

Trung bình

2.4

2.4

-

-

3. Đội ngũ diễn viên, ca

sỹ có chất lượng tốt

Tổng

92

92

-

-

Rất không đồng ý

-

-

-

-

Không đồng ý

37

37

-

-

Không đồng ý cũng không

phản đối

53

53

-

-

2

2

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

Trung bình

2.6

2.6

-

-

4. Hệ thống âm thanh,

ánh sáng, sân khấu phù hợp

Tổng

92

92

-

-

Rất không đồng ý

-

-

-

-

Không đồng ý

64

64

-

-

Không đồng ý cũng không

phản đối

28

28

-

-

Đồng ý

-

-

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

Trung bình

2.3

2.3

-

-

5. HĐ nghệ thuật ảnh

hưởng tốt đến HĐ tham quan

Tổng

92

92

-

-

Rất không đồng ý

-

-

-

-

Không đồng ý

72

72

-

-

Không đồng ý cũng không

phản đối

18

18

-

-

Đồng ý

2

2

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

Trung bình

2.2

2.2

-

-

Địa điểm khảo sát

Tổng

1. Văn Miếu

2.Ngọc Sơn

3.Cổ Loa

2. Độ tuổi

2. Độ tuổi

2. Độ tuổi

2. Độ tuổi

Tổng

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

Tổng

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

Tổng

Dưới

18

18-

30

31-

45

46-

60

>60

1. HĐ biểu diễn nghệ thuật

phù hợp

Tổng

92

2

26

49

15

-

91

1

26

49

15

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Rất không đồng ý

7

-

1

4

2

-

7

-

1

4

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

73

2

20

38

13

-

73

2

20

38

13

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý cũng không

phản đối

12

-

5

7

-

-

12

-

5

7

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

2.1

2.0

2.2

2.1

1.9

-

2.1

2.0

2.2

2.1

1.9

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

2. Biểu hiện được các nét

văn hoá

Tổng

92

2

26

49

15

-

91

1

26

49

15

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Rất không đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý

53

2

17

25

9

-

53

2

17

25

9

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Không đồng ý cũng không

phản đối

39

-

9

24

6

-

39

-

9

24

6

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Rất đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Trung bình

2.4

2.0

2.3

2.5

2.4

-

2.4

2.0

2.3

2.5

2.4

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

3. Đội ngũ diễn viên, ca sỹ

có chất lượng tốt

Tổng

92

1

27

49

15

-

91

1

27

49

15

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Rất không đồng ý

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-