Hoạt động marketing đa cấp tại công ty TNHH Noni Vina - thực trạng và giải pháp phát triển

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

-------***------

Đề tài:

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐA CẤP TẠI CÔNG TY TNHH NONI VINA - THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN

Sinh viên thực hiện : Trần Thị Hương Huế Lớp : Nhật 3

Khoá 44

Giáo viên hướng dẫn : ThS. Trần Bích Ngọc

Hà Nội - 2009

MỤC LỤC

DANH M ỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I LÍ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING ĐA CẤP 3

1. Khái niệm và đặc điểm của marketing đa cấp 3

1.1. Khái niệm 3

1.1.1. Các định nghĩa 3

1.1.2. Nguyên lý phát triển 7

1.2. Đặc điểm của marketing đa cấp 8

1.3. Ưu nhược điểm của marketing đa cấp 10

1.3.1. Ưu điểm 10

1.3.2. Nhược điểm 15

2. Các mô hình của marketing đa cấp 17

2.1. Mô hình bậc thang (li khai) 17

2.2. Mô hình ma trận 19

2.3. Mô hình chiều ngang (đơn cấp - đều tầng) 21

2.4. Mô hình nhị phân 22

2.5. Phân biệt mô hình marketing đa cấp với mô hình kinh doanh hình tháp ảo. 24

3. Lịch sử hình thành của marketing đa cấp 27

3.1. Sự ra đời của marketing đa cấp 27

3.2. Giai đoạn phát triển của marketing đa cấp 28

4.Sự phát triển của marketing đa cấp trên thế giới hiện nay 31

4.1. Trên thế giới 31

4.2. Sự phát triển của MLM ở Việt Nam 33

CHƯƠNG II HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐA CẤP TẠI CÔNG TY TNHH NONI VINA 36

1. Khái quát chung về tập đoàn Tahitian Noni International 36

1.1. Lịch sử hình thành của tập đoàn 36

1.2. Hoạt động marketing đa cấp của tập đoàn trên thế giới. 38

2. Hoạt động marketing đa cấp của công ty TNHH Noni Vina 40

2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Noni Vina và hoạt động kinh doanh chung 40

2.1.1. Giới thiệu về công ty TNHH Noni Vina 40

2.1.2. Hoạt động kinh doanh chung 41

2.2. Hoạt động marketing đa cấp tại công ty TNHH Noni Vina 42

2.2.1. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty tại Việt nam 42

2.2.2. Thực trạng hoạt động marketing đa cấp tại công ty 46

2.2.3. Thành công và tồn tại 64

CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐA CẤP TẠI CÔNG TY TNHH NONI VINA 71

1. Định hướng phát triển trong năm 2009 và về lâu dài 71

1.1. Định hướng phát triển của tập đoàn TNI tại thị trường Việt Nam.

.............................................................................................................. 71

1.2. Định hướng phát triển của Noni Vina 71

1.2.1. Về lâu dài 71

1.2.2. Trong năm 2009 72

2. Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing đa cấp tại công ty TNHH Noni Vina 73

2.1. Giải pháp về sản phẩm 73

2.1.1. Đảm bảo về chất lượng sản phẩm 73

2.1.2. Mở rộng/danh muc sản phẩm 74

2.2. Giải pháp về phát triển hệ thống mạng lưới. 75

2.2.1. Tạo niềm tin cho khách hàng bằng việc tuân thủ nghiêm chỉnh quy định của pháp luật 75

2.2.2. Tăng cường hoạt động công chúng 77

2.2.3. Giải pháp về chế độ bảo hành và hoàn trả lại tiền cho khách hàng trong thời gian quy định 79

2.3. Giải pháp về nguồn nhân lực 80

2.3.1. Đào tạo tư vấn viên có trình độ 80

2.3.2. Quản lí hệ thống tư vấn viên 82

2.3.3. Thực hiện chính sách trả thưởng hợp lí 83

2.4. Giải pháp về công nghệ: mở rộng phần mềm quản lí tư vấn viên, kết hợp thương mại điện tử 85

2.5. Thành lập hiệp hội những doanh nghiệp kinh doanh đa cấp. 87

KẾT LUẬN 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO 90

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ

Hình 1: Chi phí phân phối hàng hoá đối với hàng hoá nhập khẩu theo hệ thống kinh doanh thông thường 11

Hình 2: Chi phí phân phối đối với hàng hoá lưu thông qua hệ thống kinh doanh truyền thống 12

Hình 3: Phân phối hàng hoá thông qua hệ thống marketing đa cấp 12

Hình 4: Minh hoạ mô hình trả thưởng li khai 18

Hình 5: Minh hoạ mô hình trả thưởng ma trận 3x3 20

Hình 6: Danh sách xếp hạng tốc độ tăng trưởng của các công ty 37

Hình 7: Xếp hạng tốc độ phát triển các công ty trên thế giới 39

Hình 8: 10 bước đường thành công 65

Bảng 1: Minh hoạ mô hình trả thưởng “vô tận x 5” 21

Bảng 2: Doanh thu của tập đoàn TNI từ năm 2006 -2008 40

Bảng 3: Một số số liệu về tình hình kinh doanh của Noni Vina. 41

Bảng 4: Giá của sản phẩm Hiro tại thị trường Việt Nam 48

Bảng 5: Tên và giá các sản phẩm Moéa và Tepoema tại thị trường Việt Nam 50

Bảng 6: Bảng tóm tắt sơ đồ thu nhập của người bảo trợ được hưởng trong 60 ngày đầu của người mới ký ở tầng 1 và hưởng 5 tầng dưới người mới đăng ký. 55

Bảng 7: Công thức tính thu nhập chuyên nghiệp. 56

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

MLM

Multi Level Marketing – Marketing đa cấp
FTC	Fedral Trade - Hội đông thương mại Liên bang
USD	Đô la Mỹ
TNI	Tahitian Noni International – tên công ty
PDR	Cẩm nang về thuốc và thực phẩm, sản phẩm siêu sạch không cần kê toa
TNHH	Trách nhiệm hữu hạn
CMND	Chứng minh nhân dân
ATM	Máy rút tiền tự động
Tp, TP	Thành phố

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 98 trang tài liệu này.

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, con người đã có thể chế tạo ra hàng loạt những sản phẩm hiện đại như xe hơi, ti vi, máy tính… Song lại phải đối mặt với vấn đề khác: làm sao để bán được hàng trên thị trường, để đưa những thành quả làm ra đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Trong nền kinh tế hiện đại, vấn đề phân phối có ý nghĩa hết sức quan trọng. Cuộc chiến tranh giành khách hàng đang trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Càng ngày các nhà sản xuất càng phải chi nhiều tiền hơn cho quảng cáo tiếp thị để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Thực tế là chi phí cho quảng cáo tiếp thị tăng không hề bảo đảm khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ tăng theo. Với số lượng các kênh truyền thông trực tuyến ngày càng nhiều như hiện nay, người tiêu dùng có xu hướng bị mất định hướng do quá tải thông tin. Và kết quả là các nhà sản xuất không còn kiểm soát được tính hiệu quả của công cụ quảng cáo tiếp thị truyền thống.

Hoạt động kinh doanh đa cấp - Multilevel Marketing đã ra đời như một giải pháp phân phối mới, giúp đưa hàng đến người tiêu dùng nhanh hơn, hiệu quả hơn và có lợi hơn với giá thấp hơn rất nhiều.

Marketing đa cấp đã ra đời được gần 70 năm và phát triển mạnh mẽ ở nhiều quốc gia trên thế giới, ở Việt Nam cũng đã xuất hiện các doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức này. Công ty TNHH Noni Vina là một trong những doanh nghiệp như vậy. Trong hoạt động của mình, công ty có được những thành công bước đầu những cũng vẫn còn những hạn chế. Vì vậy, tác giả đã thực hiện đề tài: “Hoạt động marketing đa cấp tại công ty TNHH Noni Vina - Thực trạng và giải pháp phát triển” nhằm phân tích hoạt động của công ty và đề ra những giải pháp pháp khắc phục hạn chế để phát triển.

Đối tượng nghiên cứu của khoá luận này là hoạt động Marketing đa cấp, phạm vi nghiên cứu là hoạt động marketing đa cấp tại một công ty cụ thể - công ty TNHH Noni Vina.

Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu duy vật biện chứng, phân tích, so sánh, tổng hợp,…sử dụng các nguồn tài liệu trong và ngoài nước, đồng thời, tác giả

thâm nhập trực tiếp vào hoạt động của doanh nghiệp, tham gia một số hội thảo về marketing đa cấp.

Khoá luận có kết cấu gồm 3 chương:

Chương I: Lí luận chung về marketing đa cấp

Chương II: Hoạt động marketing đa cấp tại công ty TNHH Noni Vina. Chương III: Giải pháp phát triển.

Do còn thiếu kinh nghiệm thực tế, kiến thức hạn chế, hoạt động của các công ty kinh doanh đa cấp chưa được quản lý chặt chẽ, thông tin chưa được công khai nên bài viết còn có những thiếu sót nhất định. Tác giả rất mong nhận dược những ý kiến góp ý để tham khảo, bổ sung cho bài viết hoàn thiện hơn.

Trong quá trình tìm hiểu và viết bài, tác giả xin chân thành cám ơn sự hỗ trợ từ khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế trường Đại học Ngoại thương, sự hướng dẫn tận tình của Ths. Trần Bích Ngọc giúp đỡ thực hiện bài viết này.

Hà Nội, ngày 10 tháng 5 năm 2009

Sinh viên thực hiện

Trần Thị Hương Huế