Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hoàng Thị Ngọc Huệ Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Dành Cho Khách Hàng Cao Cấp Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Ở Việt Nam Chuyên Ngành: Tài Chính - Ngân Hàng Mã Số: 62340201 Luận ...
Dưới 1 năm Từ 3 đến dưới 5 năm Từ 1 đến dưới 3 năm Trên 5 năm Câu 3 : Quý khách vui lòng cho biết số lượng ngân hàng Quý khách đã giao dịch trong vòng 1 năm qua? 1 ngân hàng Từ 4 đến 5 ngân hàng Từ 2 đến 3 ngân ...
Stt Tên thang đo Nội dung biến quan sát HH4 Ngân hàng có mạng lưới ATM thuận tiện, phân bổ phù hợp 3 TIN CẬY TC1 NH cung cấp dịch vụ như đã cam kết TC2 NH thực hiện dịch vụ chính xác TC3 Nhân viên NH luôn sẵn sàng phục vụ KH TC4 NH luôn ...
Bảng 4.7: Tần suất sử dụng dịch vụ Tần suất sử dụng dịch vụ Tần suất Tỷ lệ (%) Hơn 1 lần 1 tuần 153 60,47 1 tuần 1 lần 46 18,18 2 tuần 1 lần 23 9,09 1 tháng 1 lần 21 8,30 1 quý 1 lần 7 2,77 6 tháng 1 lần 3 1,19 Tổng 253 100 4.1.10. BIDV có ...
-Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ cảm nhận về sự cảm thông: được đưa ra qua đánh giá của khách hàng về 04 câu hỏi. Stt Ký hiệu Mô tả 1 CT1 Nhân viên ngân hàng luôn có thái độ niềm nở, ân cần với khách hàng 2 CT2 Nhân viên ...
25. Quốc hội, (2016), Nghị quyết 142/ 2016/QH13 – Kế hoạch phát triển kinh tế xã hội 5 năm 2016 – 2020. 63. 26. Quốc hội, (2017) Nghị quyết 42/2017/QH14 thí điểm xử lý nợ xấu các tổ chức tín dụng. 27. Nguyễn Thị Hồng Yến (2015) Phát ...
- Trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại cho cán bộ làm việc để đáp ứng được các yêu cầu của công việc. - Đưa ra các chế tài nghiêm khác để tất cả các cán bộ BIDV đều tuân thủ nội quy lao động. - Xây dựng văn hóa doanh ...
Khách hàng, đa dạng hóa các kênh SPDV làm cơ sở xây dựng sản phẩm, phục vụ tốt hơn các yêu cầu từ khách hàng: - Nghiên cứu triển khai dự án Tăng cường sử dụng ứng dụng công nghệ Big Data vào công tác phát triển kinh doanh vùng nhằm ...
Thẻ của hệ thống SIBS. Triển khai dự án Mobile Payment thẻ quốc tế và phát hành thẻ quốc tế JCB. Phối hợp với Tổ chức thẻ quốc tế Master Card nghiên cứu triển khai gói dịch vụ thẻ (thẻ quốc tế và chấp nhận thanh toán thẻ - thanh ...
Rà soát, chuẩn hóa quy trình, thủ tục đối với các sản phẩm đang cung cấp cho khách hàng theo hướng đơn giản, thân thiện, dễ tiếp cận để nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Xây dựng độ chênh lệch giá mua, bán vốn FTP thực tế ...
Trang 627, Trang 628, Trang 629, Trang 630, Trang 631, Trang 632, Trang 633, Trang 634, Trang 635, Trang 636,