Phát triển dịch vụ tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình - 2

DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng khách hàng DNNVV 54 Bảng 2.2: Dư nợ cho vay 55 Bảng 2.3: Doanh số cho vay và doanh số thu nợ 57 Bảng 2.4: Tình hình nợ quá hạn của DNNVV 59 Bảng 2.5: Cơ cấu dư nợ theo nhóm dư nợ DNNVV 60 Bảng 2.6: Thu lãi ...

Phát triển dịch vụ tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình - 1

Lời Cam Đoan Tôi Xin Cam Đoan Bản Luận Văn Là Công Trình Nghiên Cứu Khoa Học, Độc Lập Của Tôi. Các Số Liệu, Kết Quả Nêu Trong Luận Văn Là Trung Thực Và Có Nguồn Gốc Rò Ràng. Tác Giả Trương Minh Quang Lời Cảm Ơn Để Hoàn Thành Chương ...

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình - 14

PHỤ LỤC 5: KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CỦA CÁC BIẾN HỒI QUY Bảng 1: Kiểm định độ tin cậy các biến phân tích lần 1 Các biến phân tích Mean Std. Deviation Item-total correlation Item Cronbach ’s Alpha NH luôn có nhân viên tư vấn tại bàn hướng dẫn ...

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình - 13

PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MÔ HÌNH SERVQUAL STT BIẾN QUAN SÁT Kỳ vọng về dịch vụ lý tưởng Cảm nhận về dịch vụ thực tế 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 I Độ tin cậy – Reliability 1 Cung cấp dịch vụ như đã cam kết 2 Tỏ ra đáng tin cậy trong xử lý các ...

Trang 25, Trang 26, Trang 27, Trang 28, Trang 29, Trang 30, Trang 31, Trang 32, Trang 33, Trang 34,

Trang chủ Tài liệu miễn phí