Tài liệu Kinh Tế miễn phí Trang 593

Do vậy, để kiểm tra tác động của chất lượng website đến sự hài lòng của khách hàng và tác động của mối liên hệ này đến ý định mua, nghiên cứu thực nghiệm tại thị trường Việt Nam với mô hình nghiên cứu kiểm định mức độ ...

Phát triển thang đo chất lượng dịch vụ trực tuyến gồm: hiệu năng, tính sẵn có của hệ thống, sự đầy đủ thông tin, sự riêng tư, sự đáp ứng, chính sách bồi thường, và liên hệ. Một nghiên cứu được tiến hành bởi Gwo-Guang và ...

Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu chất lượng website đến ý định mua thông qua sự hài lòng của khách hàng. 16 Hình 2.2: Mô hình cạnh tranh chất lượng website, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua 18 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 21 Hình 3.2: ...

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh  Võ Lý Thị Nhị Nương Tác Động Của Chất Lượng Website Đến Sự Hài Lòng Và Ý Định Mua Của Du Khách: Trường Hợp Của Doanh Nghiệp Du Lịch Lữ Hành Chuyên Ngành: ...

12. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (2000, 2001, 2002), Báo cáo thường niên , Hà Nội. 13. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2000, 2001, 2002), Báo cáo thường niên , Hà Nội. 14. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2002), Đề án cơ ...

KẾT LUẬN Chiến lược khách hàng là chiến lược then chốt trong hoạt động và phát triển mỗi ngân hàng. Chiến lược khách hàng là cầu nối giữa ngân hàng với thị trường, gắn hoạt động của ngân hàng với khách hàng, giúp ngân hàng ...

Dùng, thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng để trả tiền mua hàng bằng việc ghi nợ tài khoản tiền gửi, áp dụng các sản phẩm cho vay thương mại. Mở thêm các sản phẩm và dịch vụ đầu tư phục vụ khách hàng như: dịch vụ quản lý tiền, ...

Đa dạng hoá sản phẩm, đồng thời để các NHTM Việt Nam làm quen dần với môi trường cạnh tranh quốc tế. Một số giải pháp quan trọng để hoàn thiện môi trường pháp lý mà Ngân hàng Nhà nước cần thực hiện là giải pháp về nguồn ...

Một phần tiền từ tài khoản tiết kiệm bất kỳ lúc nào trước ngày đáo hạn mà không bị phạt. Tập đoàn ngân hàng Hồng Kông đã đầu tư vào việc quảng cáo tạo ấn tượng cho khách hàng trên 87 ga tầu điện ngầm và trên 2 tỷ đô la ...

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM‌‌ TRONG TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ. 3.1. Việt nam hội nhập kinh tế quốc tế và những vấn đề đặt ra đối ...