Do đặc tính tâm lý người mang bản chất xã hội lịch sử nên cá nhân thuộc cộng đồng nào tất nhiên chịu sự chi phối của cộng đồng đó, vì vậy truyền thống ảnh hưởng đến tâm lý, nhu cầu và hành vi của khách du lịch. Truyền ...
Tiêu dùng của khách. Do đó việc nghiên cứu tình cảm có ý nghĩa quan trọng trong việc tìm hiểu tâm lý khách du lịch. 3.1. Khái niệm Tình cảm của con người bao hàm tất cả những thái độ thể hiện sự rung cảm của con người đối với ...
Nhân viên phục vụ phải thường xuyên rèn luyện cách quan sát của mình, bên cạnh đó cần phải tích luỹ vốn hiểu biết, kinh nghiệm của mình về hành vi, cử chỉ. của con người thông qua các tài liệu có liên quan và những kinh nghiệm dân ...
Của người nghe: . 2.3. Biết cách gợi chuyện hợp lý. . 2.4. Biết cách chú ý lắng nghe người tiếp chuyện. . 2.5. Phải biết kết thúc câu chuyện và chia tay . 2.6. Những điều cần chú ý khi trò chuyện . 3. Kỹ năng diễn thuyết . 3.1. Tạo ấn ...
Bộ Lao Động- Thương Binh Và Xã Hội Trường Cao Đẳng Nghề Kỹ Huật Công Nghệ Giáo Trình Mô Đun: Tâm Lý Và Kỹ Năng Giao Tiếp Với Khách Du Lịch Nghề: Nghiệp Vụ Nhà Hàng Khách Sạn Trình Độ: Trung Cấp (Ban Hành Kèm Theo Quyết Định Số: ...
PV -.006 .013 -.019 -.437 .662 .583 1.714 TC .001 .015 .005 .099 .921 .492 2.031 DC .027 .025 .040 1.074 .283 .810 1.234 VC .249 .024 .369 10.207 .000 .857 1.167 GC .028 .017 .061 1.674 .095 .839 1.191 a. Dependent Variable: HL PHÂN TÍCH ONEWAY ANOVA Loại khách sạn lưu trú Test of ...
Giá cảm nhận Mức độ hài lòng của khách hang Phân tích nhân tố khám phá Nhân tố tác động KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .881 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 9218.494 df 351 Sig. .000 Rotated Component ...
HL7 Quý khách hài lòng về chất lượng dịch vụ khách sạn của hệ thống khách sạn tại Bà Rịa – Vũng Tàu Thông tin chung về đáp viên 1. Quý khách đang lưu trú tại khách sạn mấy sao: □2 sao □3 sao □4 sao □5 sao 2. Quý khách từ đâu ...
Cronin. J. J & Taylor. S. A. (1992). ‘Measuring service quality: A reexamination and extension’, Journal of Marketing, Vol 56 (July) Durvasula. S & Mehta. S. M. (1999). ‘Testing the SERVQUAL scale in the business- to-business sector: The case of ocean freight shipping service’, ...
Internet ngày càng gia tăng trên thế giới. Do đó, cần xây dựng chiến lược kích hoạt cho loại hình quảng cáo này. Thông tin về khách sạn và các chương trình khuyến mãi cần cập nhật thường xuyên và gửi đến trực tiếp cho những khách ...
Trang 29, Trang 30, Trang 31, Trang 32, Trang 33, Trang 34, Trang 35, Trang 36, Trang 37, Trang 38,