BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
----------
NGUYỄN THỊ TÂN TIÊN
ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN Ý THỨC GẮN KẾT TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC
NGÂN HÀNG TẠI TP.HCM
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102
Có thể bạn quan tâm!
-
Ảnh hưởng của lãnh đạo mới về chất đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên trong các ngân hàng tại Tp.HCM - 2 -
Thuyết Lãnh Đạo Mới Về Chất (Transformational Leadership) -
Các Biến Quan Sát Của Thang Đo Lãnh Đạo Mới Về Chất
Xem toàn bộ 104 trang tài liệu này.
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐINH CÔNG KHẢI
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013
Kính thưa quý Thầy Cô, kính thưa quý độc giả, tôi là Nguyễn Thị Tân Tiên, học viên Cao học – Khóa 20 – ngành Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM.
Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng của lãnh đạo mới về chất đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên trong các ngân hàng tại Tp.HCM” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác trước đây.
Tp.HCM, tháng 11 năm 2013
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Tân Tiên
Trang
LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN 1
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3
1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3
1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4
1.5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 4
1.6. KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO NGHIÊN CỨU 5
CHƯƠNG 2
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 6
2.1. LÃNH ĐẠO 6
2.1.1. Khái niệm 6
2.1.2. Các tiếp cận về lãnh đạo 8
2.1.2.1. Tiếp cận về phẩm chất 8
2.1.2.2. Tiếp cận về phong cách, hành vi 9
2.1.2.3. Tiếp cận về quyền lực và sự ảnh hưởng 9
2.1.2.4. Tiếp cận về tình huống 10
2.1.2.5. Tiếp cận về người lãnh đạo mới về chất 10
2.1.3. Lãnh đạo mới về chất 11
2.1.3.1. Thuyết lãnh đạo hấp dẫn 12
2.1.3.2. Thuyết lãnh đạo mới về chất 13
2.1.4. Đo lường lãnh đạo mới về chất 16
2.2. Ý THỨC GẮN KẾT TỔ CHỨC 18
2.2.1. Các khái niệm 18
2.2.2. Đo lường ý thức gắn kết tổ chức 20
2.3. MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ Ý THỨC GẮN KẾT TỔ CHỨC 21
2.4. GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH 24
2.4.1. Giả thuyết nghiên cứu 24
2.4.2. Mô hình nghiên cứu 26
CHƯƠNG 3
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28
3.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28
3.1.1. Nghiên cứu định tính 28
3.1.2. Nghiên cứu định lượng 29
3.1.2.1. Chọn mẫu nghiên cứu 29
3.1.2.2. Quy trình nghiên cứu 30
3.1.2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu 31
3.2. CÁC THANG ĐO 31
3.2.1. Thang đo lãnh đạo mới về chất 31
3.2.2. Thang đo ý thức gắn kết tổ chức 34
CHƯƠNG 4
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36
4.1. ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT 36
4.2. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG 38
4.2.1. Kiểm định Cronbach's Alpha đối với các thang đo lý thuyết 38
4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 40
4.2.2.1. Phân tích nhân tố khám phá đối với thang đo lãnh đạo mới về chất 41
4.2.2.2. Phân tích nhân tố khám phá đối với thang đo ý thức gắn kết tổ chức 45
4.3. HIỆU CHỈNH MÔ HÌNH, GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 48
4.4. PHÂN TÍCH HỒI QUY 50
4.4.1. Phân tích ảnh hưởng của các thành phần lãnh đạo mới về chất đến lòng trung thành, tự hào của nhân viên đối với ngân hàng 52
4.4.2. Phân tích ảnh hưởng của các thành phần lãnh đạo mới về chất đến sự cố gắng, nỗ lực của nhân viên đối với ngân hàng 54
CHƯƠNG 5
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60
5.1. KẾT LUẬN 60
5.2. KIẾN NGHỊ 62
5.3. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 64
TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1a PHỤ LỤC 1b PHỤ LỤC 2
PHỤ LỤC 3
PHỤ LỤC 4
PHỤ LỤC 5
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU
Trang Bảng 2.1 Phân biệt giữa lãnh đạo (leadership) và quản lý (management) 7
Bảng 2.2 Các biến quan sát của thang đo lãnh đạo mới về chất 17
Bảng 2.3 Các biến quan sát của thang đo ý thức gắn kết tổ chức 20
Bảng 3.1 Điều chỉnh câu hỏi khảo sát sau thảo luận nhóm 28
Bảng 3.2 Thang đo lãnh đạo bằng sự ảnh hưởng phẩm chất 32
Bảng 3.3 Thang đo lãnh đạo bằng sự ảnh hưởng hành vi 32
Bảng 3.4 Thang đo lãnh đạo bằng sự truyền cảm hứng 33
Bảng 3.5 Thang đo lãnh đạo bằng sự kích thích trí tuệ 33
Bảng 3.6 Thang đo lãnh đạo bằng sự quan tâm cá nhân 33
Bảng 3.7 Thang đo ý thức gắn kết tổ chức 34
Bảng 4.1 Đặc điểm của mẫu khảo sát 37
Bảng 4.2 Hệ số Cronbach’s Alpha các thành phần thang đo lãnh đạo mới về
chất 39
Bảng 4.3 Hệ số Cronbach’s Alpha các thành phần thang đo ý thức gắn kết tổ chức 40
Bảng 4.4 Kiểm định KMO (KMO và Bartlett’s Test) thang đo lãnh đạo mới
về chất 42
Bảng 4.5 Kết quả phân tích EFA thang đo lãnh đạo mới về chất 43
Bảng 4.6 Bảng tóm tắt cơ cấu thang đo lãnh đạo mới về chất mới sau khi thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA) 45
Bảng 4.7 Kiểm định KMO (KMO và Bartlett’s Test) thang đo ý thức gắn kết
tổ chức 46
Bảng 4.8 Kết quả phân tích EFA thang đo ý thức gắn kết tổ chức 46
Bảng 4.9 Bảng tóm tắt cơ cấu thang đo ý thức gắn kết tổ chức mới sau khi thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA) 48
Bảng 4.10 Ma trận hệ số tương quan giữa các biến 51
Bảng 4.11 Các thông số của từng biến trong phương trình hồi quy thứ nhất 52
Bảng 4.12 Các thông số của từng biến trong phương trình hồi quy thứ hai 55
Bảng 4.13 Tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết của mô hình 58
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Trang Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu ảnh hưởng của lãnh đạo mới về chất đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên 25
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 30
Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu đã điều chỉnh 49
Hình 4.2 Mức độ ảnh hưởng của lãnh đạo mới về chất đến ý thức gắn kết tổ chức của nhân viên 59