Thực trạng và giải pháp tăng cường năng lực của đội ngũ hướng dẫn viên Du lịch tại công ty cổ phần Du lịch và Thương mại Xuyên Á

1. Lí Do Chọn Đề Tài. A. Phần Mở Đầu Từ Xa Xưa, Trong Lịch Sử Nhân Loại, Du Lịch Đã Được Ghi Nhận Như Một Sở Thích , Một Hoạt Động Nghỉ Ngơi Tích Cực Của Con Người. Ngày Nay, Du Lịch Đã Trở Thành Một Nhu Cầu Không Thể Thiếu ...

Đóng góp quan trọng vào sự phát triển của hoạt động du lịch. Sản phẩm dịch vụ du lịch càng đa dạng, phong phú thì sự hấp dẫn đối với du khách càng lớn. Trong hai loại hình dịch vụ là là dịch vụ chính (bao gồm cả dịch vụ ăn ...

Thăm quan và kiến thức nghiệp vụ. Họ khác với những người giới thiệu tại chỗ vốn không phải là HDV du lịch. 1.1.3 Vai trò của Hướng dẫn viên du lịch với sự phát triển du lịch. Hoạt động HDDL là hoạt động du lịch đặc trưng ...

Cấp dần dần cơ sở vật chất kỹ thuật cho cán bộ công nhân viên của công ty làm việc…Ngoài ra còn có phòng làm viếc của thư ký giám đốc, kế toán trưởng, điều hành và hướng dẫn viên du lịch… đảm bảo một môi trường làm ...

Đủ các nội dung hoạt động cũng như các điểm tiến hành.( không gian du lịch) - Quản lý các công việc liên quan đến việc thực hiện các chương trình du lịch như: đặt phòng khách sạn, visa, vận chuyển, vv… - Quản lý các công việc liên ...

Với khách. - Mùa thấp điển: Tỷ lệ trên bị giảm đi đáng kể, có khi trung bình chỉ 1 đến 2 Tour/ tháng/ HDV. Lúc này họ có thời gian rỗi để trao đổi thêm kiến thức, cũng như nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của mình. 2.2.2 ...

Bảng 2.4: M ẫ u phiếu điều tra thông tin khách hàng Phiếu thông tin khách hàng T ên đoàn khách: ., Điên thoại. Chươngtrình:. . . T ên HDV: ., Điên thoại. Công ty Cổ phần du lịch và Thương mại Xuyên A xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới quý ...

Chuyên môn hóa để giỏi chuyên môn nghiệp vụ, khả năng phục vụ cũng như chất lượng hiệu quả công việc ngày càng cao hơn. - Trong việc hoàn thành một quy trình phục vụ có đòi hỏi sự kết hợp làm việc của nhiều bộ phận khác nhau, ...

C. PHẦN KẾT LUẬN Du lịch là một hoạt động nghỉ ngơi, khám phá của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của họ nhằm các mục đích nghỉ ngơi, giải trí, tham quan, khám phá… Người phụ trách công việc thực hiện chương trình du ...

3.1.4. Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho HDV 55 3.1.5. Hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý. 56 3.1.6. Các giải pháp bổ trợ khác. 57 3.2. Đối với hướng dẫn viên: 58 3.2.1. Cần trau dồi về phẩm chất đạo đức, kiến thức chuyên môn ...