Một số giải pháp nâng cao chất lượng du lịch biển Hải Phòng trong giai đoạn 2021 - 2025

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NGÀNH VIỆT NAM HỌC ( VĂN HÓA DU LỊCH )

Sinh viên : Hoàng Việt Anh

Người hướng dẫn : Th.s Vũ Thị Thanh Hương

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DU LỊCH BIỂN HẢI PHÒNG

TRONG GIAI ĐOẠN 2021-2025

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: VIỆT NAM HỌC (VĂN HÓA DU LỊCH)

Sinh viên : Hoàng Việt Anh

Người hướng dẫn : Th.s Vũ Thị Thanh Hương

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Sinh viên: Hoàng Việt Anh

Mã số: 1312301048
Lớp: VH1701	Ngành: Việt Nam học (Văn hóa du lịch)

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 96 trang tài liệu này.

Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng du lịch biển Hải Phòng trong giai đoạn 2021 -2025

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI

1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, các số liệu…).

- Cơ sở lý luận về du lịch và chất lượng du lịch

- Tìm hiểu tiềm năng phát triển du lịch biển Hải Phòng (Cát Bà, Đồ Sơn)

- Thực trạng chất lượng du lịch biển Hải Phòng

- Đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng du lịch biển Hải Phòng trong giai đoạn 2021 -2025

2. Các tài liệu, số liệu cần thiết

- Doanh thu du lịch biển Hải Phòng

- Lượng khách du lịch biển Hải Phòng

- Số lượng cơ sở vật chất phục vụ du lịch biển Hải Phòng

3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Khách sạn Hải quân

Địa chỉ: 27C Điện Biên Phủ, Minh Khai, Hồng Bàng, Hải Phòng

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Họ và tên: Vũ Thị Thanh Hương

Học hàm, học vị: Thạc Sỹ

Cơ quan công tác: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng

Nội dung hướng dẫn:

- Định hướng đề tài nghiên cứu

- Hướng dẫn xây dựng đề cương chi tiết

- Hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học

- Đọc và chỉnh sửa nội dung khóa luận

Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 20 tháng 10 năm 2021

Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 31 tháng 12 năm 2021

Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN

Sinh viên Người hướng dẫn

Hoàng Việt Anh Th.s Vũ Thị Thanh Hương

Hải Phòng, ngày 31 tháng 12 năm 2021

P. Trưởng khoa

ThS. VŨ THỊ THANH HƯƠNG

PHẦN NHẬN XÉT TÓM TẮT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp:

- Thái độ làm việc nghiêm túc

- Chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần cầu thị

- Biết cách làm nghiên cứu khoa học

- Hoàn thành khóa luận đúng hạn

2. Đánh giá chất lượng của đề tài (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…):

- Cung cấp được cái nhìn tổng quan về đề tài nghiên cứu.

- Làm rõ được thực trạng của vấn đề nghiên cứu.

- Đề xuất được một số giải pháp khả thi.

3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi cả số và chữ):

…………………………………….............…………………………………........

……………………………………............………………………………….........

…………………………………............……………………………….................

Hải Phòng, ngày 31 tháng 12 năm 2021

Cán bộ hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

Ths. Vũ Thị Thanh Hương

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô giáo, Thạc sĩ Vũ Thị Thanh Hương đã tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận này. Cô đã cung cấp cho em những kiến thức khoa học lý thú, tạo điều kiện thuận lợi cho em được tiếp cận tới những tài liệu khoa học bổ ích, cung cấp thông tin cho bài khóa luận. Em học hỏi được từ Cô rất nhiều về phong cách làm việc, cũng như phương pháp nghiên cứu khoa học.

Em cũng xin cảm ơn các anh chị Sở du lịch Hải Phòng đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp thông tin, số liệu để em có thể hoàn thành bài khóa luận.

Tuy nhiên trong quá trình nghiên cứu đề tài, do kiến thức còn hạn chế nên em vẫn còn nhiều thiếu sót khi tìm hiểu, đánh giá và trình bày về đề tài. Rất mong nhận được sự quan tâm góp ý của các thầy cô trong khoa để đề tài của em được đầy đủ và hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

Hoàng Việt Anh

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

2. Mục đích nghiên cứu

3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

4. Phương pháp nghiên cứu

5. Kết cấu của khóa luận

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH BIỂN VÀ CƠ SỞ CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DU LỊCH BIỂN

1.1. TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH, DU LỊCH BIỂN, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH

1.1.1. Khái niệm du lịch và các loại hình du lịch

1.1.1.1. Du lịch

1.1.1.2. Các loại hình du lịch

1.1.2. Dịch vụ du lịch, chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ du lịch

1.1.2.1. Dịch vụ du lịch

1.1.2.2. Chất lượng dịch vụ

1.1.2.3. Chất lượng dịch vụ du lịch

1.1.3. Du lịch biển và đặc điểm của du lịch biển

1.1.3.1. Khái niệm du lịch biển

1.1.3.2. Đặc điểm của du lịch biển

1.1.4. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

1.1.4.1. Ý nghĩa kinh tế

1.1.4.2. Ý nghĩa xã hội

1.2. BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DU LỊCH BIỂN

1.2.1. Nhóm tiêu chí về tài nguyên du lịch

1.2.2. Nhóm tiêu chí về sản phẩm và dịch vụ

1.2.3. Nhóm tiêu chí về quản lý điểm đến

1.2.4. Nhóm tiêu chí về cơ sở hạ tầng

1.2.5. Nhóm tiêu chí về sự tham gia của cộng đồng địa phương