Giải pháp phát triển các doanh nghiệp giao nhận vận tải vừa và nhỏ của Việt Nam

mực về thời gian dịch vụ, luôn ép mình vào những tiêu chuẩn bắt buộc để hoàn thành những dịch vụ như khai quan, xếp dỡ….cùng với đó là dòng chảy thông tin luôn luôn thông suốt, doanh nghiệp sẽ tạo nên một thương hiệu Just in time trong lòng khách hàng.

- Những minh chứng cho dịch vụ tốt . Hiện tại có rất nhiều công ty sản xuất thương mại tầm cỡ hoạt động trên thị trường Việt Nam. Nếu một doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ cho những doanh nghiệp đó trong một khoảng thời gian dài liên tục, thì đương nhiên một điều chắc chắn là doanh nghiệp đó có dịch vụ tốt. Việc các doanh nghiệp cần làm là làm sao để các khách hàng lớn và nổi tiếng này của mình lên tiếng công nhận khả năng và chất lượng dịch vụ của mình qua một email, một thư giới thiệu… Đây là một dấu ấn không thể tốt hơn cho bất cứ doanh nghiệp giao nhận vận tải nào trước những khách hàng mới.

- Sử dụng yếu tố con người : con người gần như là một yếu tố quan trọng nhất mà các doanh nghiệp giao nhận vừa và nhỏ có thể sử dụng như một mấu chốt để tạo ấn tượng với khách hàng. Đội ngũ nhân viên là đội ngũ tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất, thường xuyên nhất. Có tạo ấn tượng với khách hàng hay không, tạo ra ấn tượng xấu hay tốt, tạo ra nhiều hay ít ấn tượng, đa phần đều do đội ngũ con người của doanh nghiệp. Khách hàng mong chờ gì ở đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp giao nhận vận tải

. Đó là tác phong chuyên nghiệp, am hiểu chuyên môn và tất nhiên, luôn luôn nhiệt tình. Đây cũng chính là chìa khoấ để các doanh nghiệp vừa và nhỏ gây dựng thương hiệu, đồng thời tăng kết quả kinh doanh dựa vào nguồn lực con người của mình. Chính vì vậy, vẫn đề lựa chọn và đào tạo nhân viên của bản thân doanh nghiệp cần phải kỹ càng, bài bản.

KẾT LUẬN

Thị trường vận tải giao nhận Việt Nam đang trở nên ngày một hấp dẫn và hứa hẹn sẽ là một nguồn lợi hàng tỷ đô la hiện tại và trong tương lai. Ngành giao nhận vận tải, cũng sẽ trở thành một ngành đống vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế chung của toàn đất nước. Nhưng trong hiện tại, những ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và những áp lực khi Việt Nam ra nhập WTO đã và sẽ tiếp tục gây ra những khó khăn không nhỏ cho nền kinh tế Việt Nam, ngành giao nhận vận tải và các công ty giao nhanạ vận tải vừa và nhỏ của Việt Nam. Bên cạnh đó, vẫn còn quá nhiều điểm tồn tại trong hoạt động của các côing ty giao nhận vận tải vừa và nhỏ của Việt Nam. Đã đến lúc, cần phải có những nghiên cứu, những bàn luận và những hành động cụ thể, nghiêm túc nhằm tìm ra những biện pháp phát triển các doanh nghiệp giao nhận vận tải vừa và nhỏ của chúng ta. Có thể là những giải pháp vĩ mô của nhà nước, cũng có thể là những giải pháp vi mô đến từ bản thân các doanh nghiệp. Với nguồn tài liệu, kinh nghiệm cũng như thời gian hạn hẹp, nhưng hy vọng rằng đề tài này đã đống góp một phần nhỏ trong việc nghiên cứu và tìm ra giải pháp nhằm phát triển các doanh nghiệp giao nhận vận tải vừa và nhỏ của Việt Nam. Mong rằng trong tương lai không xa, những doanh nghiệp giao nhận vận tải vừa và nhỏ của Việt Nam sẽ giải quyết được những nhược điểm và khó khăn để có thể đóng vai trò nòng cốt, giúp giao nhận vận tải Việt Nam thực sự lớn mạnh và phát triển, chiếm lĩnh thị trường nội địa cũng như vươn ra những thị trường nước ngòai.

TÀI LIỆU THAM KHẢO