Tài liệu Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần miễn phí Trang 67

Lắng nghe khách hàng Tôi thấy nhân viên thực hiện nghiệp vụ chính xác và đáng tin cậy 20.93 6.398 0.623 0.827 Người thân tác động: Cronbach's Alpha = 0.818 Người thân quen giới thiệu, khuyên tôi sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ...

Tôi cho rằng phong cách làm việc của nhân viên chuyên nghiệp 21.00 6.264 0.549 0.845 Tôi thấy nhân viên giải đáp tư vấn, thắc mắc đầy đủ và rõ ràng 20.83 6.334 0.715 0.811 Tôi nhận thấy nhân viên biết lắng nghe khách hàng 20.84 6.176 0.696 0.813 ...

Chiếm 67,6%. Có 33 khách hàng chọn gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng là vì chương trình khuyến mãi chiếm 77,2%, có 112 khách hàng chọn gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng không vì chương trình khuyến mãi chiếm 34,5%. Có 1 khách hàng chọn ...

Đó là một kết quả đáng ghi nhận trong hoạt động tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân của ngân hàng. 1.2.6. Giới thiệu về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển  Tiền gửi có ...

 Đứng đầu chi nhánh là Giám đốc, là người chỉ đạo, điều hành chung toàn bộ hoạt động của chi nhánh, định ra phương hướng kinh doanh và chịu trách nhiệm trực tiếp với NHĐT&PT Việt Nam và ngân hàng nhà nước.  Hai phó Giám ...

Rõ được hành vi của khách hàng khi gửi tiền tiết kiệm cũng như lợi ích từ dịch vụ mà khách hàng mong muốn nhận được. Ngoài ra tôi còn dựa trên mô hình của hai tác giả Phan Thị Tâm và Phạm Ngọc Thúy, kết quả từ nghiên cứu của ...

+ Chức năng sản xuất: bao gồm việc huy động và sử dụng các nguồn lực để tạo ra sản phẩm và dịch vụ Ngân hàng cung cấp cho nền kinh tế 1.2.2. Dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng thương mại 1.2.2.1. Dịch vụ Dịch vụ là ...

Giao dịch (riêng ngày thứ 7 chỉ có khoảng 45 khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh do ngân hàng chỉ làm việc vào buổi sáng). Với kích cỡ mẫu khoảng 150 khách hàng cá nhân, tôi đã tiến hàng khảo sát vào ngày thứ 3,5,7 trong vòng 3 tuần ...

DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng 9 Sơ đồ 1.2: Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng 10 Sơ đồ 1.3: Những yếu tố kìm hãm quyết định mua 12 Sơ đồ 1.4: Mô hình nghiên cứu đề nghị của Phan ...

Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh  Khóa Luận Tốt Nghiệp Đề Tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng ...