Tài liệu Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần miễn phí Trang 129

Nguyễn Thị Minh Huệ và Trần Thị Thanh Tú, 2015. Vai trò và các sản phẩm của ngành ngân hàng hướng tới phát triển và đầu tư xanh (Ngân hàng xanh). Trường Đại Học Kinh Tế. Đại Học Quốc Gia Hà Nội. Nguyễn Thị Xuân và Phạm Thuỳ ...

He, H., and Li, Y., 2011. CSR and service brand: The mediating effect of brand identification and moderating effect of service quality. Journal of Business Ethics . 100(4): 673-688. Heinze, D., 1976. Financial correlates of a social measure. Akron Business and Economic Review . 7(1): 48-51. ...

TÀI LIỆU THAM KHẢO Aaker, D. A., 1989. Managing assets and skills: The key to a sustainable competitive advantage. California management review . 31(2): 91-106. Aaker, D.A., 1991. Managing Brand Equity. The Free Press, New York, NY. Aaker, D.A., 1996. Measuring Brand Equity across products and ...

Khía cạnh khách hàng và giá trị thương hiệu. Kết quả thực nghiệm cho thấy nhận thức của khách hàng nữ mạnh hơn nam trong hầu hết các mối quan hệ, nên việc xây dựng chiến lược nên hướng tới đối tượng nữ là hoàn toàn hợp lý. ...

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ Chương 5 dựa vào phân tích thực trạng và các kết quả nghiên cứu thực nghiệm được trình bày chi tiết ở Chương 4 để giải thích các khía cạnh của TNXH tác động tích cực hay tiêu cực, trực ...

Nghiên cứu ngành ngân hàng cũng không có bằng chứng thống kê về mối quan hệ giữa TNXH và HQTC. Giả thuyết H 4 cho rằng nhận thức về khía cạnh khách hàng của TNXH tác động tích cực đến HQTC của ngân hàng. Kết quả ước lượng các tham ...

Lường TNXH đều có tương quan biến tổng > 0,3 nên giữ lại toàn bộ. Hệ số Cronbach’s Alpha của khái niệm giá trị thương hiệu dựa vào nhân viên là 0,8943 > 0,6 nên bộ thang đo đạt độ tin cậy. Các biến đo lường giá trị thương ...

Giá trị thương hiệu. Kết quả ước lượng các tham số trong Bảng 4.17 cho thấy các khía cạnh này của TNXH tác động tích cực đến giá trị thương hiệu của ngân hàng có trọng số lần lượt là β = 0,142 (p < 0,1); β = 0,447 (p < 0,001); ...

Ký hiệu Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra từ khách hàng, 2018 Hệ số Cronbach’s Alpha của 5 thành phần TNXH từ 0,628 đến 0,800 đều lớn hơn 0,6 nên bộ thang đo đạt độ tin cậy. Các biến đo lường TNXH đều có tương quan biến ...

Nhiên, những năm sau có xu hướng giảm. Năm 2015 chỉ còn khoảng 6%. Theo Moody’s thì ROE từ 12-15% là đạt yêu cầu, với mức chuẩn này thì các ngân hàng đang trong tình trạng sử dụng vốn chủ sở hữu chưa đạt hiệu quả. Quy mô vốn chủ ...