Bồi dưỡng Nghiệp vụ cho Thuyết minh viên Du lịch Phần 2 - 1
Chương 5 Tâm Lý Du Khách Và Kỹ Năng Giao Tiếp Mục Tiêu: Sau Khi Nghiên Cứu Chương Này, Học Viên Có Thể: Nắm Vững Khái Niệm Tâm Lý Du Khách; Liệt Kê Được Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Tâm Lý Du Khách; Xác Định Được Đặc ...