Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Phùng Thế Tuyến Giải Pháp Nâng Cao Chât Lượng Tín Dụng Tại Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Tỉnh Phú Thọ Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Luận Văn Thạc Sĩ ...
Extraction Method: Principal Component Analysis. Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 7.956 30.601 30.601 7.96 ...
6.Thang đo chi phí dịch vụ Case Processing Summary N % Valid 188 100.0 Cases Excluded a 0 .0 Total 188 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .848 3 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale ...
Phụ lục 3: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent nam 113 60.1 60.1 60.1 Valid nu 75 39.9 39.9 100.0 Total 188 100.0 100.0 nhom tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi 25 24 12.8 12.8 12.8 tu 26 den 35 152 80.9 80.9 ...
Lòng của khách hàng. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng tồn tại một số hạn chế nhất định như sau: -Đối tượng nghiên cứu là khách hàng cá nhân nên những đặc tính riêng về nhu cầu về dịch vụ, mức độ hài lòng, tiêu chí đánh giá chất ...
Do đó, để nâng cao sự hài lòng của khách hàng ngân hàng cần phải quan tâm đến yếu tố này rất nhiều. Các giải pháp để nâng cao sự đồng cảm phải được thực hiện chặt chẽ và nghiêm túc, có như thế mới giải quyết được bài ...
Lấy doanh số để bù cho phần lợi nhuận vì với lãi suất huy động và cho vay cạnh tranh ngân hàng sẽ có được rất nhiều khách hàng đến gửi tiền và vay tiền Dựa theo quy luật cung cầu thị trường vốn, nếu chi phí vốn thấp thì nhu ...
Suhailong = 0.453sudongcam + 0.186sudambao + 0.127chiphidichvu Trong đó: suhailong: sự hài lòng của khách hàng sudongcam: sự đồng cảm sudambao: sự đảm bảo chiphidichvu: chi phí dịch vụ Dựa vào phương trình hồi quy tuyến tính, có thể kết luận: các ...
2.4.1.3.Kết quả phân tích thang đo sự hài lòng của khách hàng Về thành phần sự hài lòng (suhailong) thì hệ số Cronbach’s Alpha cũng có hệ số đạt yêu cầu là 0.817 và 4 biến của thành phần này đều có hệ số tương quan tổng biến lớn ...
Về trình độ học vấn : có 2 khách hàng có trình độ trung học (chiếm 1,1%), có 18 khách hàng có trình độ trung cấp (chiếm 9,6%), trình độ cao đẳng có 39 khách hàng (chiếm 20,7%), chiếm đa số là trình độ đại học có 127 khách hàng (chiếm ...
Trang 759, Trang 760, Trang 761, Trang 762, Trang 763, Trang 764, Trang 765, Trang 766, Trang 767, Trang 768,