Nghi, sạch sẽ 10 Kênh phân phối giao dịch điện tử (ACB online) tiện lợi, an toàn, bảo mật cao (1) (2) (3) (4) (5) 11 Thủ tục gửi tiền tiết kiệm đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện (1) (2) (3) (4) (5) 12 Thời gian xử lý giao dịch tiền gửi ...
KẾTLUẬN Kếtquảchínhcủanghiêncứu Vềmặtđolườngcáckháiniệm,nghiêncứunàycó nămkháiniệmđượcđolường:Thương hiệu ngân hàng (TH), Lãi suất tiết kiệm (LS), Kênh phân phối (KPP), Chất lượng dịch vụ (CLDV), Chính sách hậu mãi (HM). ...
KhókhănđốivớinềnkinhtếViệtNamnóichungvàngànhngânhàngViệt Namnóiriêng.TốcđộtăngtrưởngGDPcảnướcnăm2012 chỉđạt5.03%, thấphơnđángkểsovớinhiềunămtrướcđây, sốlượng doanhnghiệpthua ...
Định này về mối quan hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc và biến độc lập. Giá trị F được lấy từ bảng phương sai ANOVA. Bảng 2.26 : Bảng kiểm định độ phù hợp của mô hình ANOVA a Model Tổng bình phương df Trung bình bình phương F ...
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến QD1 6.41 2.665 .690 .842 QD2 6.36 2.987 .709 .823 QD3 6.40 2.525 .803 .729 Thang đo Quyết định gửi tiết kiệm có hệ ...
- HM2: Chương trình khuyến mãi của ACB thiết thực. - HM3: ACB có chính sách chăm sóc khách hàng tốt. 2.4.6 Thang đo quyết định gửi tiết kiệm Thang đo quyết định gửi tiết kiệm gồm 3 biến quan sát, kí hiệu từ QD1 đến QD3: - QD1: Anh/Chị sẽ ...
Bảng 2.9 : Lãi suất huy tiền gửi tiết kiệm USD lãnh lãi cuối kỳ của các ngân hàng Ngân hàng 1 tháng (%/năm) 3 tháng (%/năm) 6 tháng (%/năm) 12 tháng (%/năm) ACB 1.25 1.25 1.25 1.25 VCB 1.2 1.2 1.2 1.2 MB 1.25 1.25 1.25 1.25 STB 1.25 1.25 1.25 1.25 HSBC 0.07 0.13 ...
Bảng 2.3 : Tiền gửi của khách hàng tại ACB từ năm 2009 - 2012 ĐVT: tỷ đồng Loại tiền gửi Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Tiền gửi tiết kiệm ...
Viên trực tiếp thực hiện dịch vụ, khả năng nghiên cứu để nắm bắt thông tin liên quan cần thiết cho việc phục vụ khách hàng. - Đồng cảm (Empathy): thể hiện sự quan tâm chăm sóc đến từng cá nhân khách hàng. - Phương tiện hữu hình ...
Một người trải qua nhiều giai đoạn tuổi tác khác nhau trong cuộc đời, và trong mỗi giai đoạn tuổi tác họ có những nhu cầu khác nhau, dẫn đến hành vi tiêu dùng hàng hóa của họ ở những giai đoạn tuổi tác khác nhau cũng sẽ khác nhau. ...
Trang 119, Trang 120, Trang 121, Trang 122, Trang 123, Trang 124, Trang 125, Trang 126, Trang 127, Trang 128,