Mức phí dịch vụ và hậu mãi Bảng 4.14 Thống kê về mức phí dịch vụ và hậu mãi PH07 PH08 PH09 Valid 200 200 200 N Missing 0 0 0 Mean 2.77 2.78 3.08 Median 3.00 3.00 3.00 Std. Deviation .422 .415 .937 Minimum 2 2 1 Maximum 3 3 5 Nguồn: Trích phần mềm SPSS Đối ...
Dịch vụ Internet Banking Câu hỏi khảo sát Anh/chị có sử dụng dịch vụ IB không? là câu trích lọc dữ liệu. Do đó, 100 mẫu đáp ứng điều kiện của đề tài đều sử dụng IB trong giao dịch ngân hàng. 4.1.2 Đối tượng sử dụng Internet ...
Tài khoản ngân hàng Câu hỏi lựa chọn Khách hàng có tài khoản ngân hàng không? được dùng để trích lọc dữ liệu. Vì vậy tỷ lệ khách hàng sử dụng tài khoản ngân hàng trong câu hỏi này là 100%. Do đã được sàng lọc nhóm khách ...
Bảng 4.2 Độ tuổi của khách hàng được khảo sát Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tu 15-20 6 3.0 3.0 3.0 Tu 21-30 118 59.0 59.0 62.0 Valid Tu 31-55 62 31.0 31.0 93.0 Tren 55 tuoi 14 7.0 7.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Nguồn: Trích phần mềm SPSS Biểu đồ ...
Hình 3.1 Mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu trên đây chỉ là mô hình lý thuyết, sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ. Sau khi tiến hành nghiên cứu sơ bộ, mô hình sẽ được điều chỉnh lại theo ý kiến của khách hàng bằng cách ...
Các đặc điểm chính: • Theo dõi số dư, các hoạt động chi tiêu qua tài khoản. • Chuyển tiền liên ngân hàng hay trong TPBank nhanh chóng tức thì, với thời gian phục vụ tới tận 16h30 trong ngày làm việc, dài nhất trên thị trường. • Gửi ...
Thanh toán: • Đối với khách hàng cá nhân: - Thanh toán chuyển khoản trong hệ thống Vietcombank. - Chuyển tiền cho các đơn vị tài chính có hợp tác với Vietcombank (công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán…). - Thanh toán hóa đơn hàng hóa ...
2.3.3.1Cấp độ cung cấp thông tin (Informative) Đây là cấp độ cơ bản nhất của IB. Ở hình thức này, ngân hàng cung cấp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng trên trang website. Khách hàng có thể tự do truy cập vào website để ...
Kinh doanh điện tử (E – Business) Giai đoạn này được phân biệt bởi sự gia tăng về sản phẩm và chức năng của ngân hàng với sự phân biệt sản phẩm theo nhu cầu và quan hệ khách hàng đối với giữa ngân hàng. Internet và khoa học ...
2.2 Ngân hàng điện tử trong giao dịch thanh toán 2.2.1 Khái niệm về ngân hàng điện tử NHĐT là một trong nhiều dịch vụ sản phẩm ngân hàng công nghệ hiện đại với khả năng xử ký thông tin trực tuyến. Dịch vụ NHĐT cung cấp các dịch ...
Trang 458, Trang 459, Trang 460, Trang 461, Trang 462, Trang 463, Trang 464, Trang 465, Trang 466, Trang 467,