Tâm (61%) và những điểm chạm ngoại tuyến là nhân viên tư vấn (91%), cuộc gọi tư vấn (84%), đến trực tiếp văn phòng (65%), thông tin từ bạn bè, người thân (72%). Kiểm định cặp giả thiết: H 0 : µ = 3 : giá trị trung bình bằng 3 (test ...
Khó khăn giai đoạn nhận biết Có quá nhiều trung tâm cần phải nhớ 65% Không có nhiều thời gian để chú ý 35% Tên các trung tâm dễ nhầm lẫn 20% Tôi phải xem quá nhiều quảng cáo 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% (Kết quả xử lý năm 2021) Biểu ...
Bảng 2.1.3: Tình hình biến động của số lượng khóa học bán được giai đoạn 2017 – 2019 ĐVT: Khóa học Chỉ tiêu 2017 2018 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 ±Δ % ±Δ % Học viên từ 4- 6 tuổi (Bright Stars) 357 364 517 7 2,0 153 42,0 Học viên từ 6- 11 ...
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lòi Tầm nhìn: Tầm nhìn của ILEAD là trở thành đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng và ngôn ngữ với chất lượng vượt trội và cam kết đóng góp vào sự phát triển cộng đồng. Sứ ...
Trong HTKH hiện tại hoặc nhận diện những bước cần làm để đạt được HTKH trong tương lai. Bước 6: Xác định nguồn lực doanh nghiệp có và những cái sẽ cần Phần này làm rò những nguồn lực DN sẽ cần để tạo ra TNKH như mong muốn. ...
Lại những hiểu biết nội bộ, chia sẻ kết quả với các bên liên quan và cung cấp một khuôn khổ hoặc nguyên mẫu để xây dựng các bản đồ dựa trên nghiên cứu. Cách tiếp cận này có xu hướng hoạt động tốt bởi vì, như một công ty ...
Nghiệm của mình. Đây là một công cụ thiết yếu giúp DN thấu hiểu nhu cầu, trải nghiệm của khách hàng thông qua việc nghiên cứu từng giai đoạn hành vi, điểm tiếp xúc, cảm xúc của khách hàng. Từ đó, đưa ra những thay đổi, đề xuất ...
DANH SÁCH SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1: Sơ đồ mô hình hành trình AIDA của E St. Elmo Lewis, 1898 9 Sơ đồ 2: Sơ đồ mô hình hành trình 4A của Derek Rucker 9 Sơ đồ 3 : Mô hình hành trình 5A: Hành trình khách hàng trong thời đại kết nối 11 Sơ đồ ...
Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Huế Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Nghiên Cứu Hành Trình Khách Hàng Tại Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ Quốc Tế Ilead Ama Huế Sinh Viên Thực Hiện: Trần Thị Ngọc Lan ...
Khong dong y 6 5.0 5.0 5.0 Trung lap 23 19.2 19.2 24.2 Valid Dong y 52 43.3 43.3 67.5 Rat dong y 39 32.5 32.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 CHIPHI3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 3 2.5 2.5 2.5 Trung lap 25 20.8 20.8 23.3 Valid Dong y 48 40.0 40.0 63.3 Rat dong y 44 ...
Trang 59, Trang 60, Trang 61, Trang 62, Trang 63, Trang 64, Trang 65, Trang 66, Trang 67, Trang 68,