Mang tính chất bắt buộc như làm việc, đi công tác hay tham gia sự kiện thì mọi người mới lựa chọn khách sạn làm nơi lưu trú. Theo Hình thức chuyến đi: [VALUE] (25,6%) Hình thức chuyến đi [VALUE] (22,4%) Cá nhân (1 hoặc 2 người) Nhóm (3 đến ...
Biểu đồ đánh giá sao 5 32 4 23 3 29 2 6 1 4 0 5 10 15 20 25 30 35 Số lần AVG = 3,78 N=94 Sao Năm 2018 (Nguồn: Xử lý Excel) Biểu đồ 2. 2 Biểu đồ đánh giá sao năm 2018 Ghi chú : Dữ liệu được thu thập từ google map, với mức đánh giá theo sao, với 5 ...
Bảng 2. 4 Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Hữu Nghị trong 3 Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 GT GT GT +/- % +/- % 1.Tổng doanh thu 29.210,2 24.140,3 22.634,5 -5.069,9 -17,36 -1.505,8 -6,24 Doanh thu Lưu trú 7.854,0 7.012,2 ...
Bảng 2. 1 Cơ cấu lao động của khách sạn Hữu Nghị Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2018/ 2017 2019/ 2018 SL SL SL +/ - (%) +/ - (%) 1.Giới tính -Nam 35 26 29 -9 -25,71 3 11,54 -Nữ 49 47 46 -2 -4,08 -1 -2,13 2.Trình độ chuyên môn -Đại học 10 9 9 -1 -10,00 0 0 -Cao đẳng/ ...
Tính đến tháng 10/2019, tổng lượng khách đến tham quan lưu trú tại Quảng Trị ước đạt hơn 2 triệu lượt, tổng doanh thu kinh doanh du lịch xã hội ước đạt hơn 1.700 tỷ đồng, tăng 9.7% so với năm 2018; trong đó, doanh thu lưu trú và lữ ...
(1) Chất lượng kỹ thuật mô tả dịch vụ được cung cấp là gì và chất lượng mà khách hàng nhận được từ dịch vụ. (2) Chất lượng chức năng mô tả dịch vụ được cung cấp thế nào hay làm thế nào khách hàng nhận được kết quả ...
Trong từ điển Oxford, công nghệ dịch vụ được định nghĩa là cung cấp dịch vụ, không phải hàng hoá, hay cung cấp thứ gì đó vô hình dạng. Như vậy, một cách chung nhất: Dịch vụ là những hoạt động tạo ra các sản phẩm không tồn ...
Trường hợp 2: Levene có Sig 0,05 thì chấp nhận giả thuyết không và ngược lại. Kiểm định One – way ANOVA : Hay còn gọi là phân tích phương sai một yếu tố dùng để kiểm định giả thuyết trung bình bằng nhau của các nhóm mẫu. Trong kiểm ...
Bảng 2. 28 Ma trận SWOT của khách sạn Hữu Nghị 96 Biểu đồ 2. 1 Đánh giá sao năm 2017 54 Biểu đồ 2. 2 Biểu đồ đánh giá sao năm 2018 56 Biểu đồ 2. 3 Số lần đánh giá sao năm 2019 57 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2. 1 Mô hình nghiên cứu đề ...
Đại Học Huế Trường Đại Học Kinh Tế Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khóa Luận Tốt Nghiệp Đề Tài: Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Lưu Trú Tại Khách Sạn Hữu Nghị Sinh Viên Thực Hiện: Giáo Viên Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Lâm Th.s Phan ...
Trang 97, Trang 98, Trang 99, Trang 100, Trang 101, Trang 102, Trang 103, Trang 104, Trang 105, Trang 106,