DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1: Các khâu kiểm soát rủi ro trong hoạt động tín dụng 15 Hình 2.1: Mô hình tổ chức hoạt động của BIDV Quảng Bình 30 Hình 2.2: Mô hình hoạt động trong công tác tín dụng 44 Hình 2.3 : Quy trình cấp tín dụng theo mô ...
Lời Cam Đoan Tôi Xin Cam Đoan Rằng Số Liệu Và Kết Quả Nghiên Cứu Trong Luận Văn Này Là Trung Thực Và Chưa Hề Được Sử Dụng Để Bảo Vệ Một Học Vị Nào. Tôi Cũng Xin Cam Đoan Rằng Mọi Sự Giúp Đỡ Cho Việc Thực Hiện Luận Văn Này ...
PHỤ LỤC 12: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG PHỤ LỤC 13: PHÂN TÍCH HÔI QUY
PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ LẦN 2 PHỤ LỤC 11: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ LẦN 3
PHỤ LỤC 2: BẢNG MÃ HÓA CÁC YẾU TỐ STT Mã hóa Diễn giải SỰ THUẬN TIỆN 1 STT01 NH có mạng lưới rộng khắp 2 STT02 Thủ tục giao dịch dễ dàng 3 STT03 NH có địa điểm giao dịch thuận tiện SỰ HỮU HÌNH 4 SHH01 NH có trang thiết bị hiện ...
SỰ TÍN NHIỆM (0,286) có Hệ số Beta chuẩn hóa cao thứ ba chứng tỏ trong lĩnh vực NH, lòng tin của khách hàng đóng một vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển của NH. Khách hàng chỉ giao dịch với NH khi họ cảm thấy an toàn và ...
Dựng chiến lược marketing và phát triển, NH cần chú ý đến những nhu cầu này để đáp ứng đúng đắn mong đợi của khách hàng. 1.5.2 Các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng Mô hình các nhân tố tác động đến sự hài lòng ...
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1.1 PHÂN TÍCH MÔ TẢ 1.1.1 Xác định nhu cầu khách hàng Đối với khách hàng, yếu tố họ mong đợi nhất đối với NH theo thứ tự là (1): Giao dịch thực hiện nhanh chóng, chính xác; (2): Giá cả cạnh tranh; (3): Danh ...
Phần huy động vốn, dư nợ tín dụng, tổng tài sản tích lũy thấp, hiệu quả kinh doanh không cao. Cuối năm 2011, NH Gia Định đổi tên thành NH TMCP Bản Việt (Vietcapital Bank), tăng vốn điều lệ lên 3.000 tỷ đồng. Con số này tuy cải thiện ...
Doanh nghiệp cũng có nhiều cải thiện trong việc cung cấp dịch vụ cho họ. Yếu tố tích cực còn thể hiện ở chỗ chính từ những yêu cầu không ngừng tăng lên của khách hàng mà nhà cung cấp dịch vụ nỗ lực cải tiến chất lượng dịch ...
Trang 55, Trang 56, Trang 57, Trang 58, Trang 59, Trang 60, Trang 61, Trang 62, Trang 63, Trang 64,