Tài liệu Ngân Hàng Thương Mại miễn phí Trang 128

MỤC LỤC PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lí do nghiên cứu 1 2. Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Ý nghĩa thực tiễn 8 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 ...

Cam ket dung voi chuong trinh khuyen mai -4.660 144 .000 -.262 -.37 -.15 de dang tiep can thong tin ve chuong trinh khuyen mai -.945 144 .346 -.069 -.21 .08 Phụ lục 8.1.4: VỀ NGƯỜI THÂN TÁC ĐỘNG One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean nguoi than quen gioi thieu, ...

17 .318 1.444 95.932 18 .247 1.124 97.056 19 .235 1.067 98.123 20 .209 .952 99.075 21 .180 .819 99.894 22 .023 .106 100.00 0 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 5 6 nhan vien giai dap tu van, thac mac day du va ro rang .856 nhan vien biet ...

PHỤ LỤC 2 MÔ TẢ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MẪU ĐIỀU TRA Frequency Table ( Bảng tần suất) gioi tinh Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 65 44.8 44.8 44.8 Valid Nu 80 55.2 55.2 100.0 Total 145 100.0 100.0 do tuoi Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative ...

Những nghiên cứu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng, từ đó áp dụng các biện pháp cần thiết để nâng cao sự lựa chọn của khách hàng, thu hút thêm nhiều khách hàng mới và làm nền tảng cho lợi thế ...

Gửi tiết kiệm, các điều kiện để có thể tiến hành kiểm định đều đạt được và kết quả kiểm định là không cho thấy một sự khác biệt nào giữa các nhóm khách hàng khác nhau. Trên thực tế, theo các tài liệu và ý kiến chuyên gia ...

Tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt, nhiều ngân hàng đưa ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mới, tạo ra cho khách hàng nhiều sự lựa chọn mang lại nhiều lợi ích hơn, kì vọng về chương trình khuyến mãi của khách ...

Lắng nghe khách hàng Tôi thấy nhân viên thực hiện nghiệp vụ chính xác và đáng tin cậy 20.93 6.398 0.623 0.827 Người thân tác động: Cronbach's Alpha = 0.818 Người thân quen giới thiệu, khuyên tôi sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ...

Tôi cho rằng phong cách làm việc của nhân viên chuyên nghiệp 21.00 6.264 0.549 0.845 Tôi thấy nhân viên giải đáp tư vấn, thắc mắc đầy đủ và rõ ràng 20.83 6.334 0.715 0.811 Tôi nhận thấy nhân viên biết lắng nghe khách hàng 20.84 6.176 0.696 0.813 ...

Chiếm 67,6%. Có 33 khách hàng chọn gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng là vì chương trình khuyến mãi chiếm 77,2%, có 112 khách hàng chọn gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng không vì chương trình khuyến mãi chiếm 34,5%. Có 1 khách hàng chọn ...