Đo lường chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua vé máy bay qua trang web của Vietnam Airlines - 15
Sum of Squares df Mean Square F Sig. TKW Between Groups 9.082 3 3.027 6.704 .000 Within Groups 90.321 200 .452 Total 99.404 203 DTC Between Groups 10.483 3 3.494 7.060 .000 Within Groups 98.990 200 .495 Total 109.473 203 DAT Between Groups 7.246 3 2.415 3.867 .010 Within Groups 124.934 200 .625 ...