Luận Án Tiến Sĩ Quản Trị Kinh Doanh miễn phí Trang 34

Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng - Trường hợp các ngân hàng thương mại tại tỉnh Quảng Ngãi - 30

Estimate S.E. C.R. P Label e5 .227 .019 12.168 e6 .396 .030 13.357 e7 .124 .013 9.499 e8 .139 .014 9.767 e9 .220 .018 12.270 e10 .309 .024 13.113 e11 .273 .021 13.068 e12 .120 .013 9.483 e13 .221 .019 11.541 e14 .226 .018 12.494 e15 .262 .021 12.490 e16 .199 .017 11.668 e17 .156 .040 3.873 e18 .518 ...

Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng - Trường hợp các ngân hàng thương mại tại tỉnh Quảng Ngãi - 29

Variances: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label RBXAHOI .448 .042 10.698 RBTAICHINH .421 .038 11.050 RBCAUTRUC .351 .033 10.638 CHIPHICHUYENDOI 1.187 .105 11.278 SUHAILONG .304 .027 11.399 LONGTRUNGTHANH .351 .034 10.266 e1 .164 .015 11.125 e2 .169 .015 11.254 e3 .190 .016 ...

Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng - Trường hợp các ngân hàng thương mại tại tỉnh Quảng Ngãi - 28

Estimate S.E. C.R. P Label e1 < > e3 -.081 .012 -6.771 Correlations: (Group number 1 - Default model) Estimate RBXAHOI < > RBTAICHINH .287 RBXAHOI < > RBCAUTRUC .379 RBTAICHINH < > RBCAUTRUC .105 e4 < > e6 .560 e1 < > e3 -.516 Variances: (Group number 1 - Default ...

Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng - Trường hợp các ngân hàng thương mại tại tỉnh Quảng Ngãi - 27

5 Quản lý/ nhân viên của ngân hàng X biết tôi 6 Ngân hàng X tài trợ các hoạt động xã hội cho khách hàng 7 Nhân viên/quản lý của ngân hàng X giúp tôi giải quyết các vấn đề cá nhân Câu 5: Xin Quý vị cho biết ý kiến về marketing quan hệ ...

Dàn Bài Thảo Luận Nhóm Phần I: Giới Thiệu

PHỤ LỤC 3. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH KHÁM PHÁ KHÁI NIỆM MARKETING QUAN HỆ TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG 1. Thiết kế nghiên cứu 1.1. Mục đích nghiên cứu Mục đích của cuộc nghiên cứu là để khám phá, điều chỉnh và bổ sung thành phần đo lường biến ...

Bảng Tổng Hợp Phản Hồi Của Các Đáp Viên Trong Phỏng Vấn Chuyên Sâu

2. Khía cạnh marketing quan hệ xã hội Theo Anh (Chị), liên hệ đến biểu hiện trong thực tế của marketing quan hệ xã hội. Chúng tôi xin đưa ra các phát biểu sau đây, xin Anh (Chị) cho biết mình có hiểu câu hỏi không? Vì sao? Theo Anh (Chị) các ...

Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng - Trường hợp các ngân hàng thương mại tại tỉnh Quảng Ngãi - 24

Network (MTN) Nigeria. International Journal of Management and Commerce Innovations , 3 (2), 798-810. Ngo, Vu M. & Nguyen, Huan H. (2016). The Relationship between Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Investigation in Vietnamese Retail Banking Sector. Journal of ...

Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng - Trường hợp các ngân hàng thương mại tại tỉnh Quảng Ngãi - 23

Bandyopadhyay, S. and Martell, M. (2007). Does attitudinal loyalty influence behavioral loyalty? A theoretical and empirical study. Journal of Retailing and Consumer Services, 14 (1), 35-44. Bateson, G. & Hoffman, D. (1999). Managing services marketing text and readings , 4th Edition, The ...

Hạn Chế Của Nghiên Cứu Và Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

TẠO CHI PHÍ CHUYỂN ĐỔI CAO - Tạo ra những chương trình khách hàng thân thiết với những lợi ích ngày càng cao cho khách hàng TẠO RÀO CẢN TÂM LÝ - Tạo mối quan hệ bền chặt giữa nhân viên ngân hàng và khách hàng bằng việc xây dựng chính ...

Hàm Ý Quản Trị Đối Với Các Ngân Hàng Thương Mại

+ Kết quả nghiên cứu của luận án đồng thời chứng minh được tác động trực tiếp và thuận chiều giữa marketing quan hệ xã hội và sự hài lòng, kết quả này phù hợp với những nghiên cứu trước đó của Salleh, M. (2016) và Gu, R. và ...